खुदरा बिक्री के क्षेत्र में खुदरा विक्रेताओं के लिए बाजार में खरीदारों और उत्पादों को एक साथ लाने का आधार है। खुदरा विक्रेता ऐसा करने के कई तरीके हैं, और कई उपकरण जो वे अपने काम में उपयोग कर सकते हैं। लगभग हर आर्थिक क्षेत्र पर प्रभाव डालने वाले कंप्यूटर विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र में प्रचलित हैं, जहाँ उनका प्रभाव खुदरा संगठन के प्रत्येक स्तर पर दिखाई देता है।
ऑनलाइन बिक्री
खुदरा बिक्री के क्षेत्र में कंप्यूटर के सबसे महत्वपूर्ण प्रभावों में से एक ऑनलाइन बिक्री की घटना है। अधिकांश प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के पास बड़े वेब प्रेजेंटेशन हैं, ऑर्डर के लिए अपने उत्पादों की पूरी श्रृंखला की पेशकश करते हैं। ग्राहक होम डिलीवरी या इन-स्टोर पिकअप के लिए भौतिक स्थान से आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम ऑर्डर कर सकते हैं, जो इन्वेंट्री की कमी से आने वाली खोई हुई बिक्री को समाप्त कर सकते हैं। इंटरनेट छोटे खुदरा विक्रेताओं को उन ग्राहकों के व्यापक आधार पर बेचने की अनुमति देता है जो खुदरा स्थान के पास नहीं रह सकते हैं। यह ऑनलाइन-केवल खुदरा विक्रेताओं को संभव बनाता है - इन व्यवसायों को भौतिक स्थान की लागत में निवेश करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे अपनी सभी बिक्री ऑनलाइन संसाधित करते हैं।
विपणन
जब विपणन की बात आती है तो खुदरा विक्रेता भी कंप्यूटर के प्रभाव को महसूस करते हैं। प्रिंट, रेडियो और टेलीविज़न मार्केटिंग के अलावा, रिटेलर्स बैनर विज्ञापनों, वेबसाइटों और ईमेल प्रचारों के लिए इंटरनेट की ओर रुख कर सकते हैं जो ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हैं। ईमेल खुदरा विक्रेताओं को डाक मेल या फोन के माध्यम से सीधे ग्राहकों से संपर्क करने की लागत को कम करने, उनकी मेलिंग सूचियों पर ग्राहकों को बिक्री अनुस्मारक या विशेष छूट कूपन भेजने की अनुमति देता है। ऑनलाइन मार्केटिंग का मतलब यह भी है कि एक रिटेलर दुनिया भर में कहीं भी संभावित ग्राहकों तक वैश्विक विपणन के अन्य रूपों की तुलना में अधिक उचित लागत तक पहुंच सकता है।
सूची प्रबंधन
खुदरा विक्रेताओं को सफल होने के लिए अपने आविष्कारों को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। बहुत अधिक उपरि का मतलब है कि व्यवसाय का पैसा अनसोल्ड उत्पादों में बंधा हुआ है। बहुत कम साधन ग्राहक की मांग को पूरा करने में समस्याएं हो सकती हैं। स्प्रेडशीट जैसे एक साधारण कंप्यूटर प्रोग्राम एक रिटेलर को समय के साथ इन्वेंट्री स्तरों को ट्रैक करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि उत्पाद की सही मात्रा हमेशा स्टॉक में हो। एक कम्प्यूटरीकृत इन्वेंट्री सिस्टम भी संदर्भ के लिए आदेश देने की जानकारी संग्रहीत करके समय और पैसा बचा सकता है और, कुछ मामलों में, इन्वेंट्री स्तर कम होने पर स्वचालित ऑर्डर के लिए ऑनलाइन वितरण प्रणाली के साथ एकीकरण करता है।
पेरोल और लेखा
अन्य व्यवसाय मालिकों की तरह, खुदरा विक्रेता कंप्यूटर के प्रभाव को महसूस कर सकते हैं जब वे हर दिन अपने पेरोल और लेखांकन कार्यों को सरल बनाने वाले कार्यक्रमों का लाभ उठाते हैं। लेखांकन सॉफ्टवेयर कर उद्देश्यों और व्यक्तिगत व्यापार मूल्यांकन के लिए सटीक रिकॉर्ड रखने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है। यह एक फुटकर विक्रेता के बाहर अकाउंटेंट पर खर्च होने वाली राशि को भी कम कर सकता है। रिटेलर अपने पेरोल और कर्मचारी लाभों का प्रबंधन करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। पेरोल सेवाओं के बाहर प्रबंधकों को ऑनलाइन जाने और पेरोल जानकारी दर्ज करने की अनुमति मिलती है, जैसे कि घंटों काम किया और वेतन परिवर्तन। ये सेवाएं खुदरा विक्रेताओं को कम प्रशासनिक चिंता देते हुए स्वचालित रूप से पेचेक वितरित कर सकती हैं।
