उपभोक्ता व्यवहार के अध्ययन के लाभों का विपणन और जनसंपर्क निर्णयों पर महत्वपूर्ण असर पड़ता है। उपभोक्ता व्यवहारों पर ध्यान केंद्रित करने वाले अध्ययन महत्वपूर्ण जानकारी और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं कि उपभोक्ता क्या सोच रहे हैं। इन जानकारियों के साथ, विपणन और जनसंपर्क फर्म अपने उपभोक्ताओं के साथ सफलतापूर्वक जुड़ने के लिए अपने विशेष विपणन अभियानों को बढ़ा सकते हैं।
धारणाएं
उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन विपणक को किसी विशेष उत्पाद या उत्पादों की श्रेणी के बारे में उपभोक्ता धारणाओं को समझने में मदद करता है। किसी विशेष उत्पाद के बारे में गलत धारणाओं को उजागर करने और सही करने से विपणक को प्रतियोगियों पर एक अतिरिक्त प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिल सकता है।
रुख
उपभोक्ता दृष्टिकोण अक्सर कुछ उत्पादों के बारे में उपभोक्ता विश्वासों को निर्धारित करते हैं। उपभोक्ता के दृष्टिकोण की खोज बाजार के ग्राहकों को एक विशेष उपभोक्ता आला के साथ प्रतिध्वनित करने और विपणन पहुंच को गहरा करने के लिए अपने अभियानों को ठीक करने की अनुमति देती है।
संस्कृति
दुनिया भर में जनसंख्या की जनसांख्यिकी बदलने से विपणन अभियानों के डिजाइन करने के तरीके पर असर पड़ता है। सांस्कृतिक बारीकियों और बारीकियों को समझने से विपणक अपने विशेष लक्ष्य बाजार को परिभाषित करने में मदद कर सकते हैं।
जीवन शैली
उपभोक्ता जीवनशैली यह भी निर्धारित करती है कि उत्पाद कुछ उपभोक्ता बाजारों में क्या अपील करते हैं। उपभोक्ता जीवन शैली को समझना भी उपभोक्ता व्यवहार का एक प्रमुख घटक है जो विपणक को जीवन शैली के उत्पादों को बढ़ावा देने और जीवन शैली के उत्पादों के आगे उपभोग करने के लिए उचित अपील करने देता है।
अनुभव
उपभोक्ता दृष्टिकोण की तरह, अनुभव भी कुछ उत्पादों के लिए उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं को रंग देता है। उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करके, विपणन पेशेवर उपभोग को बढ़ावा देने और प्रतिस्पर्धियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए इसी तरह के उत्पादों के साथ उपभोक्ता अनुभवों का उपयोग कर सकते हैं।
