लीन लगातार सुधार पद्धति है, जो टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम से अनुकूलित है। इसमें सभी स्तरों पर कर्मचारियों को शामिल किया गया है, विशेष रूप से लाइन कर्मचारियों को, इसके सभी रूपों में कचरे की पहचान करने और समाप्त करने में। जो कुछ बचा है वह मूल्य-वर्धक कार्य है जो ग्राहकों को संतुष्ट करता है। यह अतिरिक्त क्षमता को मुक्त करता है, जिससे अधिक काम और उच्च लाभ की अनुमति मिलती है। लीन एक निरंतर कार्यप्रणाली है, क्योंकि कचरे के नए रूप लगातार सामने आते हैं। संगठन हमेशा सुधार को खड़ा कर सकता है।
मूल्य धाराओं को परिभाषित करें
लीन मूल्य धाराओं को परिभाषित करता है, ग्राहक को संतुष्ट करने का सीधा मार्ग। एक उत्पादन वातावरण (उदाहरण के लिए, एक ऑटोमोबाइल निर्माता) में, मूल्य धारा में दुकान का फर्श शामिल होता है जहां उत्पाद निर्मित होता है, राजमार्ग पर कारों को भेज दिया जाता है, डीलरशिप जहां कारों को प्रदर्शित किया जाता है, और ग्राहक को वितरण होता है। इसमें बिक्री और सेवा कार्य भी शामिल हैं।
अपशिष्ट की पहचान करें
उन सभी स्तरों पर कर्मचारियों को शामिल करें जो उस मूल्य धारा के साथ अपशिष्ट की पहचान करने के लिए इनबाउंड शिपिंग, उत्पादन, आउटबाउंड शिपिंग, लॉजिस्टिक्स और बिक्री से श्रमिकों सहित मूल्य धारा पर काम करते हैं। इसे काइज़ेन, एक जापानी शब्द के रूप में जाना जाता है।
झुक कचरे के सात सामान्य रूपों को पहचानता है: अतिउत्पादन, प्रतीक्षा, इन्वेंट्री, ओवरप्रोसेसिंग, गति, परिवहन और दोष।
एक उत्पादन कर्मचारी जो अपने कार्यों को पूरा करने के लिए "अपस्ट्रीम" वर्क स्टेशन को स्क्रैम्बल करता है, जबकि वह प्रतीक्षा की बर्बादी की पहचान कर सकता है। एक और उत्पादन कर्मचारी जो यह देखता है कि "डाउनस्ट्रीम" वर्क स्टेशन कारखाने की दूसरी मंजिल पर है, व्यर्थ गति की पहचान कर सकता है। गुणवत्ता आश्वासन इंजीनियर या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि दोषों की बर्बादी की पहचान कर सकता है।
यह एक बार की परियोजना एक भव्य पैमाने पर काइज़न है। एक काइज़न आमतौर पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है और एक विशेष समारोह या विभाग में कुछ कर्मचारियों को लक्षित करता है, सुधार के लिए एक विशेष अवसर को लक्षित करता है; लेकिन, यह भव्य पैमाने का नागरिक कर्मचारियों को इस विचार से परिचित कराएगा।
मान स्ट्रीम बंद करें
कंपनी कैफेटेरिया, सुरक्षा, रखरखाव और लेखांकन जैसे क्षेत्रों में मूल्य धारा का संचालन करें। ऐसा करने से संगठन एक ग्राहक के रूप में व्यवहार करता है और व्यापार करने की लागत को कम करता है, और बाद में, बेची जाने वाली वस्तुओं की लागत। यह अंततः ग्राहक के रूप में भी कार्य करता है।
दुबले का एक लक्ष्य नकदी में सुधार करना है। एक ग्राहक के आदेश पर जल्दी से प्रतिक्रिया करके, और जल्दी और बिना किसी दोष के वितरित करने से, कंपनी को अधिक तेज़ी से लाभ का एहसास होता है। लेखांकन ऐसे समय के साथ ऑर्डर-टू-कैश में सुधार कर सकता है और उन्नत शिपिंग नोटिस और स्वचालित चालान के रूप में श्रम-बचत सुधार।
स्वचालित
एक लोकप्रिय दुबला स्वयंसिद्ध "नियम है, उपकरण नहीं", जिसका अर्थ है कि ग्राहकों की संतुष्टि का जवाब प्रौद्योगिकी नहीं है, बल्कि मानवीय निर्णय और सरलता है। एक दूसरी स्वयंसिद्ध है "ड्रिल, बेबी, ड्रिल," जिसका अर्थ है कि एक कार्यकर्ता किसी भी कार्य को करने के लिए, लेकिन अपने मूल योग्यता में - वेल्डर के लिए वेल्डिंग, ड्राइवर के लिए ड्राइविंग - एक बेकार है।
ये स्वयंसिद्ध कुछ विरोधाभासी हैं; एक उत्पादन कार्यकर्ता जो कागजी कार्रवाई भर रहा है, वह उत्पादन नहीं कर रहा है। यह एक बेकार है, जब उस कागजी कार्रवाई को स्वचालित रूप से बनाया जा सकता है।
बोइंग, फोर्ड और टोयोटा जैसी कंपनियां दुबले होने के प्रबल समर्थक हैं, लेकिन स्वचालित डेटा कैप्चर के भी प्रबल समर्थक हैं। बोईंग ने सिएटल, वाशिंगटन में अपने विशाल उत्पादन संयंत्र में रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन का उपयोग किया है, ताकि डेटा कैप्चर करने और भागों को ट्रैक करने के लिए, अपने श्रमिकों को उत्पादन करने के लिए मुक्त किया जा सके।
सोशल मीडिया को लागू करें
झुक संगठन सुधार को व्यवस्थित बनाने के साथ संघर्ष करते हैं; एक विभाग, या एक बहुराष्ट्रीय कंपनी में एक संयंत्र, एक सुधार कर सकता है जो अन्य विभाग या संयंत्र नहीं करते हैं।
टोयोटा ने मूल रूप से A3 फॉर्म (जापान में उपयोग किए जाने वाले कागज के आकार के लिए नाम) का उपयोग किया, जो कि केवल एक सुधार के लिए एक लिखित विचार है। यह काइज़ेन को ट्रिगर कर सकता है, या एक प्रबंधक केवल बदलाव को मंजूरी दे सकता है।
सीमेंस यूएसए अपने कर्मचारियों को आंतरिक रूप से ब्लॉग पर सक्षम करके काफी अलग दृष्टिकोण लेता है। इसलिए, जो कर्मचारी सुधार के लिए एक क्षेत्र की खोज करते हैं, वे तुरंत जर्मनी में सीमेंस के कर्मचारियों के साथ साझा करते हैं। यह तुच्छ नहीं है; जैसा कि एक सीमेंस कर्मचारी ने देखा, प्रबंधन "इसे बहुत अच्छा समझता है।" वह कंपनी में कहीं भी एक कर्मचारी के साथ अपने विशेष ज्ञान को साझा कर रहे हैं जो इससे लाभ उठा सकते हैं। "Microsoft ने इसी तरह अपना" अकादमी मोबाइल "बनाया, जो कर्मचारियों को पॉडकास्ट बनाने और विचारों को कंपनीव्यापी साझा करने के लिए उपकरण और संसाधन प्रदान करता है। "टैक्टिकल ट्रांसपरेंसी के लेखकों ने लिखा," अगली अनुसूचित बैठक के लिए प्रतीक्षा करने या ई-मेल, चर्चा के धागे, या दस्तावेज़ों के लिए कंपनी के इंट्रानेट की खोज करने के घंटों की तुलना में ज्ञान साझा करने के लिए यह एक बेहतर तरीका है।
