चाहे आप व्यवसाय, राजनीति में हों, या शैक्षणिक हाथी दांत टॉवर में, आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण का उपयोग एक उपकरण के रूप में करेंगे। सर्वेक्षण कई कारणों से लोगों से जानकारी खींचने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कभी-कभी सूचना का उपयोग लोगों के एक विशेष समूह को बहाने के लिए किया जाएगा, ताकि उन्हें एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने या कार्य करने के लिए प्राप्त किया जा सके, जैसे कि एक नए प्रकार का सेल फोन खरीदना या किसी विशेष उम्मीदवार को वोट देना। बहुत बार एक कंपनी या एक संगठन ग्राहकों या सदस्यों की जरूरतों और इच्छाओं की जांच करना चाहता है ताकि वे उन्हें बेहतर सेवा दे सकें। अकादमी में, शोध उद्देश्यों के लिए विशुद्ध रूप से सर्वेक्षण किया जाता है।कोई फर्क नहीं पड़ता कि सर्वेक्षण के उद्देश्य, परिणाम केवल विश्वसनीय और वैध हैं यदि पूछे गए प्रश्न सही और सावधानीपूर्वक तैयार किए गए हैं।
प्रश्नों को यथासंभव छोटा रखें। यह न पूछें, "पिछले साल में आपके या आपके परिवार के किसी सदस्य के पास किराने का सामान खरीदने की सबसे अधिक संभावना क्या है?" इसके बजाय, पूछें, "आप किस प्रकार के स्टोर में आमतौर पर किराने का सामान खरीदते हैं? (ए) बड़े सामान्य व्यापारिक स्टोर (जैसे वाल-मार्ट, लक्ष्य); (बी) सुपरमार्केट चेन स्टोर (जैसे, सेफवे, वेगमैन के); आदि;
सुनिश्चित करें कि प्रश्न पढ़ने वाला हर व्यक्ति इसका अर्थ समझता है। आप जो जानकारी चाहते हैं, उसके बारे में बिल्कुल स्पष्ट रहें। मत पूछो, "आप और आपके पति कितना समय टीवी देखने में बिताते हैं?" इसके बजाय, पूछें, "आप टीवी देखने में कितना समय बिताते हैं, और आपकी पत्नी टीवी देखने में कितना समय देती है?"
एक विषय पर टिके रहें। अस्पष्टता से बचें। प्रश्न को सीधे उस सूचना की ओर संकेत करना चाहिए जिसकी आवश्यकता है। मत पूछो, "आपका पसंदीदा नाश्ता अनाज क्या है?" इसके बजाय, पूछें, "निम्नलिखित में से कौन सा नाश्ता अनाज आप अपने लिए खरीद सकते हैं?" (ए) दानेदार अनाज; (बी) कटा हुआ अनाज; आदि।
ऐसे वाक्यों का उपयोग करने से बचें जो बहुत जटिल हैं। दो सरल, छोटे वाक्यों में लंबे, जटिल वाक्यों को तोड़ें। यह मत पूछो, "क्या आपको लगता है कि उम्मीदवार को पता चल गया होगा कि वह किस बारे में बात कर रहा था, लेकिन अपने भाषणों और स्थिति पत्रों में खुद को अच्छी तरह से व्यक्त नहीं किया।" इसके बजाय, पूछें, "क्या आपको लगता है कि उम्मीदवार के भाषणों ने स्पष्ट रूप से अपनी स्थिति व्यक्त की है? क्या उसके पद के कागजात ने स्पष्ट रूप से अपनी स्थिति व्यक्त की है?"
अपने प्रश्नों के लिए सामान्य शब्दों का प्रयोग करें। परिष्कृत या गूढ़ शब्दों से बचें जो उत्तरदाता नहीं समझ सकते हैं। शब्दों का उपयोग करें प्रत्येक उत्तरदाता को हर दिन के भाषण में उपयोग करने की संभावना है। यह न पूछें, "क्या आपको लगता है कि उम्मीदवार की समस्या को प्रतिबिंबित या सतही दर्शाया गया था?" इसके बजाय, पूछें, "क्या आपको लगता है कि उम्मीदवार ने इस मुद्दे को समझा या नहीं?"
चेतावनी
सवालों में पूर्वाग्रह का परिचय देना आसान है जो आपके सर्वेक्षण परिणामों को कम वैध और विश्वसनीय बना देगा। उदाहरण के लिए, प्रमुख प्रश्न एक विशेष उत्तर के प्रति उत्तरदाता को इंगित करते हैं। ("क्या आप राष्ट्रपति ओबामा की राजकोषीय नीति में बहुत अधिक अनुचितता देखते हैं?") दूसरी ओर, एक भरा हुआ प्रश्न, उत्तरदाता को इस तरह से जवाब देने का संकेत देता है, जो जानकारी प्रदान करने के बजाय एक नैतिक विकल्प को बाध्य करता है। ("क्या आप मानते हैं कि राष्ट्रपति बुश के भ्रूण स्टेम सेल अनुसंधान को प्रतिबंधित करने के निर्णय से जीवन-रक्षक विकास के विकास में बाधा उत्पन्न हुई है?"
