निरंतर सुधार एक ऐसा शब्द है जिसका अक्सर व्यापार की दुनिया में उपयोग किया जाता है। यह एक कंपनी को संदर्भित करता है जो हमेशा अपनी सेवाओं या उत्पादों को बेहतर बनाने की कोशिश करता है। कंपनी धीरे-धीरे छोटे तरीकों से सुधार करना चाहती है, या यह एक बड़े सुधार की तलाश कर सकती है जो एक ही बार में बहुत अच्छा प्रभाव डालेगी।
समस्याओं की स्वीकारोक्ति
निरंतर सुधार में विश्वास करने वाली एक कंपनी लगातार अपनी सेवाओं, उत्पादों, कर्मचारियों और विपणन को पहले से बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश कर रही है। ये कंपनियां सुझावों के लिए खुली हैं और आलोचना को रचनात्मक आलोचना में बदल देती हैं। वे अपनी असफलताओं और समस्याओं के बारे में जानते हैं, और स्थिर रहने या यह मानने से इनकार करने के बजाय कि कुछ भी गलत नहीं है, वे इसे सुधारने के अवसर के रूप में देखते हैं।
कार्यकर्ता विश्वास
निरंतर सुधार श्रमिकों को दर्शाता है कि उनका काम वास्तव में कंपनी के लिए कुछ है। कर्मचारियों को अपने प्रदर्शन में सुधार करने के लिए सिखाया जाता है, जो बदले में उन्हें प्रेरित करता है। साथ ही, कर्मचारियों को कंपनी के लिए नए विचारों के साथ आने के लिए एक टीम के रूप में एक साथ काम करने की उम्मीद है। यहां तक कि नकारात्मक काम भी एक उद्देश्य है - व्यवसाय को दिखाने के लिए जहां इसकी समस्याएं झूठ हैं और चीजों को बेहतर ढंग से आगे बढ़ाने के लिए प्रयास करना है।
सफलता
लगातार सुधार के तरीकों से अक्सर उस कंपनी के लिए बड़ी सफलता मिलती है जो इस दर्शन का उपयोग करती है। यह अत्यंत दुर्लभ है कि किसी भी प्रकार का व्यवसाय रातोंरात फलफूल जाएगा। इसके बजाय, सफल व्यापारिक प्रयास बढ़ने और सफल होने में समय और धैर्य लेते हैं। एक ठोस आधार और भरपूर परिश्रम एक संपन्न व्यवसाय का निर्माण करेगा, और इसका एक बड़ा हिस्सा उन क्षेत्रों को पहचान रहा है जिन्हें सुधार की आवश्यकता है और वास्तव में बदलाव की आवश्यकता है। निरंतर सुधार दोनों को पहचानता है और विकासशील और बेहतर व्यवसाय पर कार्य करता है। इसके अलावा, जो कंपनियां ग्राहकों की प्रतिक्रिया को सुनती हैं और उनका जवाब देती हैं, वे ग्राहकों द्वारा भरोसेमंद हैं - उन्हें लगता है कि उन्हें सुना जाता है और यह कि व्यवसाय वास्तव में बदलाव को लागू करेगा।
नुकसान
जबकि निरंतर सुधार, कुल मिलाकर, एक कंपनी के संचालन के लिए एक शानदार तरीका है, यह व्यवसाय रणनीति अपने स्वयं के नुकसान के सेट के साथ भी आती है। प्रशिक्षण कर्मचारियों को निरंतर सुधार के माहौल में काम करने के लिए समय और पैसा लगता है, जो पहले से ही खर्च किए गए नए कर्मचारियों को अपने मुख्य कार्य करने के लिए प्रशिक्षण देता है। यह किसी भी नए कर्मचारी के लिए शुरुआती प्रक्रिया को लंबा और थकाऊ बना सकता है। इसके अलावा, जो कंपनियाँ हमेशा सुधार के तरीकों की तलाश में रहती हैं, वे अपने व्यवसाय के उन हिस्सों को बदलने का जोखिम उठाती हैं जो वास्तव में अच्छी तरह से काम कर रहे हैं। कर्मचारियों और ग्राहकों की सभी नकारात्मक प्रतिक्रियाएं सटीक और सही मायने में कंपनी के लिए सर्वश्रेष्ठ नहीं होने जा रही हैं।
