संचार महत्वपूर्ण बन गया तात्कालिक आदमी को एहसास हुआ कि उसे अपने दाँत को तेज-दन्त मांसाहारी जानवरों से बचाने के लिए सुरक्षा योजना की आवश्यकता है। आज, अच्छा संचार कौशल अभी भी दीर्घायु और सफलता की कुंजी है, जैसे कि जब आप भयंकर प्रतिस्पर्धा के माध्यम से व्यवसाय को नेविगेट कर रहे हैं। प्रेमी कंपनियां मुख्य रूप से आंतरिक, बाहरी और क्षैतिज तरीकों का उपयोग करते हुए जानकारी साझा करती हैं। अंततः, उनका उद्देश्य व्यावसायिक लाभ है, लेकिन उचित संचार चैनल होने से गलतफहमी भी कम हो जाती है। जैसा कि आप व्यापार संचार के सामान्य चैनलों की जांच करते हैं, विचार करें कि प्रत्येक शोध के लिए कितने विषयों और उप-विषयों में टूट जाता है।
आंतरिक संवाद
संवाद करने के लिए परेशान पुराना है। अब, ईमेल, पाठ और साइबर बैठकें कर्मचारियों, अधिकारियों, भागीदारों और किसी और को आंतरिक रूप से संवाद करने के लिए व्यवसाय चलाने में शामिल करना आसान बनाती हैं। समीकरण के दूसरे पक्ष, आंतरिक संचार, इस बारे में अधिक है कि कंपनी के सदस्य एक-दूसरे के अंदर मामलों पर चर्चा करने के लिए कैसे पहुंचते हैं। व्यावसायिक संचार दो तरीकों में से एक में यात्रा कर सकता है:
ऊपर की ओर का संचार इसमें निम्न लीवर से उच्चतर जानकारी को स्थानांतरित करना शामिल है, जैसे कि जब एक नया कर्मचारी या मजदूर एक पर्यवेक्षक या प्रबंधक को एक अद्यतन प्रदान करता है।
नीचे की ओर संचार उल्टा काम करता है, जैसा कि एक प्रबंधक कर्मचारियों को निर्देश के साथ देता है।
जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, ऊर्ध्वाधर आंतरिक संचार कंपनी के कई पहलुओं को प्रभावित कर सकता है। एक के लिए, एक व्यवसाय की प्रतिष्ठा निर्भर कर सकती है, बड़े हिस्से में, इस बात पर कि क्या कर्मचारियों का सम्मान किया जाता है या मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया जाता है। ऊपरी और निचले प्रबंधन के बीच एक खराब संबंध पूरे उद्यम को रोक सकता है। और, अनावश्यक धमकी, भ्रम या गलतफहमी के कारण एक उच्च कर्मचारी टर्नओवर दर के बारे में क्या? बेहतर संचार, कर्मचारियों को अधिक खुश और इसलिए, टर्नओवर की दर कम है।
उचित नीचे और ऊपर की ओर संचार में गहरी खुदाई करके, आप समग्र दक्षता, बढ़े हुए कर्मचारी मनोबल और एक स्वस्थ तल रेखा जैसे फायदे की खोज करेंगे।
अनौपचारिक संचार, या ग्रेपवाइन संचार, मूल रूप से पदानुक्रम या प्राधिकरण स्तरों की परवाह किए बिना व्यक्ति से व्यक्ति के अंदर की जानकारी का प्रसार है। साझा की गई जानकारी आवश्यक रूप से पुष्टि की गई जानकारी नहीं है या गपशप और यह विभिन्न रूपों में यात्रा करता है, आमतौर पर मुंह के शब्द से। अनौपचारिक संचार को किसी कर्मचारी के कटने या टेकओवर की अफवाहों जैसे उत्तेजना या चिंताओं के कारण उकसाया जा सकता है। कभी-कभी, शब्द केवल अंगूर के माध्यम से यात्रा करता है क्योंकि विभिन्न स्तरों पर कर्मचारी मित्र बन जाते हैं और विवरण साझा करते हैं कि वे अन्यथा नहीं करेंगे।
बाहरी संचार
बाहरी संचार मूल रूप से शेयरधारकों, आपूर्तिकर्ताओं, उपमहाद्वीपों, ग्राहकों और ग्राहकों और किसी अन्य व्यक्ति को व्यवसाय के बाहरी या बाहरी वातावरण में उपलब्ध कराई गई जानकारी है। यह मूल रूप से कंपनी का आधिकारिक शब्द है। इस श्रेणी में आने वाले शोध विषयों में विपणन और विज्ञापन शामिल हैं। बाहरी दुनिया के साथ बाहरी संचार के अन्य रूप उन लोगों में होते हैं, जिन्हें अनुबंध प्रस्ताव जैसे गोपनीय मामलों से निपटने के लिए फोन, मोबाइल एप्लिकेशन, डाक सेवा और कभी-कभी प्रमाणित वितरण द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
फिर से, जब आप बारीकी से देखते हैं, तो आप देख सकते हैं कि बाहरी संचार के विभिन्न रूप अन्य घटकों या उप-भागों में कैसे टूट जाते हैं। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग को लें; बाहरी संचार विपणन विभिन्न तरीकों से किया जाता है, जैसे कि किसी कार्यक्रम की मेजबानी करके, प्रकाशनों को जारी करना, सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट करना, मीडिया में विज्ञापन - इंटरनेट, टेलीविजन, रेडियो - और व्यापार पर चर्चा करने के लिए मौजूदा या संभावित ग्राहकों के साथ बैठक करके।
अंतर - संस्कृति संचार बाहरी व्यवहार के लिए भी महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से आज के प्रतिस्पर्धी वैश्विक कारोबारी माहौल में। एक कंपनी कैसे संभोग संचार को संभालती है या तो एक समृद्ध या खराब व्यावसायिक संबंध को प्रभावित कर सकती है; व्यवसाय में - और जीवन - सांस्कृतिक अंतरों के बारे में हमेशा जागरूक और सम्मानजनक होना अनिवार्य है।
स्थानीय या विदेश में अच्छे बाहरी संचार का अभ्यास करने के कुछ लाभों में, निवेशकों और उधारदाताओं से वित्तीय सहायता, एक बढ़ता ग्राहक आधार, लक्ष्य बाजार को चौड़ा करना और आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक स्वस्थ संबंध शामिल हैं।
क्षैतिज संचार
क्षैतिज, या पार्श्व, संचार समान या कम से कम समान स्तरों पर विभागों या साथियों के बीच पारित होने वाली जानकारी है। व्यवसाय में, सफलता बहुत हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि सहकर्मी सहकर्मियों के साथ कितनी अच्छी तरह से संवाद करते हैं या अधिकारी अधिकारियों के साथ संवाद करते हैं, शुरुआत के लिए। कुछ स्तरों पर विशेष व्यावसायिक विवरणों को प्रतिबंधित करना गलतफहमी और गलतफहमी को कम करता है।
बेहतर क्षैतिज संचार का एक उदाहरण बिक्री में वृद्धि है, जब बिक्री कर्मचारी एक टीम के रूप में बेहतर काम करना शुरू करते हैं, सहायक जानकारी साझा करते हैं और एक दूसरे के साथ चिंताओं पर चर्चा करते हैं।
प्रचार के अवसरों के बारे में जो क्षैतिज संचार से संबंधित हैं? यदि टीम का सदस्य सहकर्मियों के साथ उचित रूप से सहायक होने के साथ बातचीत करता है और व्यापार को बढ़ावा देने वाली जानकारी साझा करता है, तो वह एक वृद्धि या पदोन्नति प्राप्त करने के अपने अवसर को बेहतर बनाता है। दूसरी ओर, यदि कोई कार्यकर्ता साथियों के साथ अक्सर असहमत होता है, तो गलत जानकारी साझा करता है या कंपनी को चोट पहुंचाने वाले झूठ बोलता है, वह निलंबन का जोखिम उठाता है या उसकी स्थिति समाप्त हो जाती है।
व्यापार संचार के तरीकों से प्रतीत होता है अंतहीन विषयों और उप-विषयों में शाखा। आपको कितना जानने की आवश्यकता है यह आपके शोध के कारण पर निर्भर करता है: अपने स्वयं के उद्यम को बेहतर बनाने के लिए आप जो भी उपयोग कर सकते हैं उसे नीचे फेंक दें। या, आधुनिक दुनिया में संचार के अपने ज्ञान का विस्तार करने के लिए आगे अध्ययन करें।
