RACI चार्ट कैसे बनाएं

RACI चार्ट एक मैट्रिक्स है जो प्रत्येक व्यक्ति या समूह के लिए एक व्यावसायिक प्रक्रिया में एक विशिष्ट कदम से संबंधित भूमिकाओं को रेखांकित करता है। आरएसीआई जिम्मेदार, जवाबदेह, परामर्शित और सूचित है। एक आरएसीआई चार्ट अक्सर परियोजना प्रबंधकों द्वारा उपयोग किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जिम्मेदारियों को हितधारक समूहों में समझा जाए। कार्य असाइनमेंट, संघर्ष समाधान और प्रक्रिया फिर से इंजीनियरिंग करते समय RACI चार्ट भी सहायक होते हैं।

उस प्रक्रिया या कार्य को निर्धारित करें जिसके लिए आप RACI बना रहे हैं। RACI का उपयोग विशिष्ट परियोजनाओं या व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए किया जाता है। पूरे संगठन के लिए एक RACI बनाने का प्रयास शायद बहुत अस्पष्ट है।

निर्धारित व्यावसायिक प्रक्रिया से संबंधित सभी कार्यों को सूचीबद्ध करें। कार्रवाई क्रियाओं का उपयोग करके चरणों का निर्माण किया जाना चाहिए, जैसे कि मूल्यांकन, विकास और अनुमोदन। ऐसे किसी भी कदम के लिए, जिसमें निर्णय की आवश्यकता होती है और बाइनरी (हाँ / नहीं, पूर्ण / अपूर्ण) के लिए, अपेक्षित परिणाम और कार्रवाई करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मानदंड का विवरण देना सबसे अच्छा है।

उन सभी विभागों या भूमिकाओं को सूचीबद्ध करें जिनकी निर्धारित व्यावसायिक प्रक्रिया में कुछ स्तर की भागीदारी है। आपकी व्यवसाय प्रक्रिया कितनी उच्च स्तरीय या विस्तृत है, इसके आधार पर आप विभागों या व्यक्तिगत भूमिकाओं को सूचीबद्ध कर सकते हैं। एक आरएसीआई चार्ट में व्यक्तियों को सूचीबद्ध न करें, लेकिन उस व्यक्ति के लिए भूमिका। उदाहरण के लिए, यदि जॉन डोए, उपाध्यक्ष, को एक खरीद आदेश को अनुमोदित करने की आवश्यकता है, तो आपका आरएसीआई चार्ट उपाध्यक्ष को सूचीबद्ध करेगा, और जॉन डो को नहीं।

शीर्ष पर कॉलम में सूचीबद्ध अपनी भूमिकाओं और बाईं ओर की पंक्तियों में सूचीबद्ध चरणों के साथ एक तालिका / मैट्रिक्स बनाएं। आप एक स्प्रेडशीट, एक शब्द दस्तावेज़ या कागज पर एक आरएसीआई बना सकते हैं। टूल कुछ भी मायने नहीं रखता है, लेकिन कुछ का उपयोग करें जो आसानी से चार्ट पर सूचीबद्ध सभी भूमिकाओं / विभागों में साझा किया जा सकता है।

अपने मैट्रिक्स में उपयुक्त फ़ील्ड में लागू RACI चरण जोड़ें। आपको भूमिका के चौराहे पर एक आर, ए, सी या आई को सूचीबद्ध करना चाहिए और चरण प्रदर्शन किया जाना चाहिए।

आर = जिम्मेदार: वह व्यक्ति जो वास्तव में कार्य करता है। A = जवाबदेह: वह व्यक्ति जो प्रदर्शन किए जा रहे कदम के प्रति जवाबदेह है और जिसके पास वीटो पावर है। सी = परामर्श: एक व्यक्ति जो प्रतिक्रिया प्रदान करना चाहिए या किसी तरह से कदम में योगदान करना चाहिए। I = सूचित: एक व्यक्ति जिसे किसी निर्णय या कार्रवाई का पता होना चाहिए।

प्रक्रिया में एक कदम के लिए आपके पास एक से अधिक भूमिका के लिए जिम्मेदार या जवाबदेह नहीं होना चाहिए। आपकी प्रक्रिया में कई रुपये या असमानता को इंगित कर सकते हैं। यह संभव है कि कार्रवाई के आधार पर आपके पास परामर्श या सूचना के रूप में कई भूमिकाएँ हो सकती हैं। एक सामान्य नियम के रूप में, सबसे कुशल प्रक्रियाओं में प्रत्येक चरण के लिए केवल एक आर, ए, सी और आई होगा।