कॉरपोरेट नागरिकता शोध के लिए बोस्टन कॉलेज सेंटर के साथी फिलिप मिर्विस और कार्यकारी निदेशक ब्रैडली गोगिन्स व्यावसायिक और परोपकारी कार्यों के योग के रूप में कॉर्पोरेट नागरिकता को परिभाषित करते हैं। हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर माइकल पोर्टर इसे "साझा मूल्य" के संदर्भ में परिभाषित करते हैं - ऐसी नीतियां जो लाभप्रदता को चलाती हैं, साथ ही साथ उन समुदायों में सामाजिक आर्थिक स्थितियों को आगे बढ़ाती हैं जहां निगम आधारित है।
तथ्य
मिर्विस और गोगिन्स ने कॉर्पोरेट नागरिकता के पांच चरणों की पहचान की है - प्राथमिक, व्यस्त, अभिनव, एकीकृत और परिवर्तन - प्रतिनिधित्व "विकास के विभिन्न बिंदुओं पर गतिविधि के विभिन्न पैटर्न।" चरणों को सात आयामों के साथ मापा जाता है: परिभाषा, उद्देश्य, नेतृत्व समर्थन, संरचना, मुद्दे प्रबंधन, हितधारक संबंध और पारदर्शिता। चार ट्रिगर के आधार पर निगम उच्च चरणों में विकसित होते हैं: नागरिकता गतिविधियों का समर्थन करने की विश्वसनीयता और क्षमता, उन गतिविधियों का सामंजस्य, और कॉर्पोरेट संस्कृति में नागरिकता को शामिल करने की प्रतिबद्धता।
प्राथमिक
आज्ञाकारी चरण के रूप में भी जाना जाता है, प्रारंभिक चरण में नागरिकता की गतिविधियां अपरिभाषित हैं, क्योंकि पर्याप्त कॉर्पोरेट जागरूकता और स्कैन वरिष्ठ प्रबंधन भागीदारी नहीं है। छोटे व्यवसाय, उदाहरण के लिए, आमतौर पर लागू स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण कानूनों का अनुपालन करते हैं, लेकिन अन्य समुदाय और कर्मचारी विकास गतिविधियों में शामिल होने के लिए न तो समय होता है और न ही संसाधन।
व्यस्त
लगे हुए चरण में, कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए नीतियों का विकास किया जाता है जो गतिविधियों में भाग लेते हैं जो अल्पविकसित अनुपालन से परे हैं। कॉर्पोरेट नागरिकता के उच्च मानकों को पूरा करने के लिए सभी स्तरों पर कॉर्पोरेट-विस्तृत नीतियों और कार्य प्रबंधन को विकसित करके वरिष्ठ प्रबंधन अधिक सक्रिय रूप से शामिल हो जाता है।
अभिनव
अभिनव चरण में कॉर्पोरेट नागरिकता की नीतियां अधिक व्यापक हैं। मंचों और सम्मेलनों में बढ़ी हुई हितधारक परामर्श और भागीदारी के माध्यम से नवाचार और सीखने को प्राप्त किया जाता है। कॉर्पोरेट नागरिकता कार्यक्रम वित्त पोषित और लॉन्च किए जाते हैं, आमतौर पर कार्यात्मक स्तर पर और वरिष्ठ प्रबंधन के समर्थन के साथ। पारदर्शिता का कुछ उपाय है क्योंकि कंपनियां अपने समुदाय की भागीदारी की निगरानी करती हैं और सार्वजनिक रिपोर्ट जारी करती हैं।
को एकीकृत
एकीकृत चरण में निगम नागरिकता गतिविधियों को शामिल करते हैं और उन्हें औपचारिक रूप देते हैं। Googins और Mirvis के अनुसार, स्कोरकार्ड और संकेतकों के माध्यम से प्रदर्शन की निगरानी करके, निगम "व्यवसाय की अपनी लाइनों में नागरिकता चलाते हैं"। सार्वजनिक कंपनियों के निदेशक मंडल विशेष बोर्ड स्तर की कॉर्पोरेट नागरिकता समितियों का गठन करके प्रदर्शन की निगरानी में शामिल हो सकते हैं। नागरिकता गतिविधियों को एकीकृत करने के अन्य औपचारिक प्रयासों में हितधारक परामर्श और औपचारिक प्रशिक्षण शामिल हैं।
बदलने
ट्रांसफॉर्मिंग चरण की कंपनियों ने महसूस किया है कि कॉर्पोरेट नागरिकता नए बाजारों को विकसित करने और बिक्री में वृद्धि के लिए रणनीतिक समझ रखती है। Mirvis और Googins आइसक्रीम निर्माता बेन एंड जेरी की एकीकृत आर्थिक और सामाजिक रणनीति का हवाला देते हैं जो पर्यावरण के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं को आकर्षित करती है। बहुराष्ट्रीय निगम परिवर्तन के चरण में बेहतर वैश्विक नागरिक बनने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, मर्क और नोवार्टिस जैसी दवा कंपनियां, विकासशील राष्ट्रों को रियायती दवाओं का दान या प्रस्ताव देती हैं, और प्रौद्योगिकी कंपनियां, जैसे इंटेल और हेवलेट-पैकर्ड, विकासशील देशों में सामाजिक और शिक्षा परियोजनाओं में निवेश करती हैं जहां वे काम करती हैं।
