लगातार बदलती प्रौद्योगिकी प्रगति के साथ कारोबार करने के लिए व्यवसाय लगातार दबाव में हैं। जबकि स्मार्ट फोन व्यावसायिक संचार को लगभग कहीं से भी आने देते हैं, सोशल मीडिया विपणक को सीधे नए स्तर पर अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। कई बड़े तकनीकी परिवर्तनों ने व्यवसायों के लिए वर्तमान और भविष्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाला है।
वेबसाइटें
वेबसाइटें न केवल संपर्क और व्यापार के बारे में अन्य जानकारी के लिए एक संसाधन के रूप में काम करती हैं, बल्कि वास्तव में साइट पर आने या ठोकर खाने वाले किसी व्यक्ति को विज्ञापन देने का एक साधन हैं। एक निश्चित सेवा या उत्पाद के लिए ऑनलाइन खोज करने वाले उपभोक्ताओं को किसी व्यवसाय की वेबसाइट पर निर्देशित किया जा सकता है, जिसे उन्होंने अन्यथा कभी नहीं देखा होगा। व्यावसायिक वेबसाइटों की बढ़ती लोकप्रियता ने लागत को कम कर दिया है: एक मूल व्यवसाय वेबसाइट को 2010 के मध्य की फीस की मेजबानी में $ 10 प्रति माह से भी कम समय के लिए रखा जा सकता है। दूसरी ओर, प्रमुख कॉर्पोरेट साइटें जो बहुत सारे एनीमेशन का उपयोग करती हैं और जिनके सैकड़ों पृष्ठ हैं, उनमें दसियों हज़ारों की लागत आ सकती है।
ईमेल
ईमेल ने सहयोगियों, ग्राहकों और विक्रेताओं तक पहुंचने के लिए एक और तरीका पेश करके व्यापार संचार को बदल दिया है। हालांकि, अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि ईमेल विपणन के उपयोग के माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचने की ईमेल की क्षमता है, जो अब अपने स्वयं के उद्योग और सेवा प्रदाता हैं। ईमेल मार्केटिंग फर्म अपने क्लाइंट को मेट्रिक्स रिपोर्ट प्रदान करती हैं, जिसमें क्लिक-थ्रू दरें, साथ ही आगे और खुले प्रतिशत शामिल होते हैं, जिससे उनके ग्राहकों को अपने बिक्री संदेशों के प्रसार में वृद्धि होती है।
स्मार्टफोन्स
स्मार्ट फोन की भारी लोकप्रियता कार्यालय के वातावरण में एकीकृत करना जारी रखती है। BlackBerry, iPhone और Droid जैसे स्मार्ट फोन ईमेल, इंटरनेट, शेड्यूलिंग और कैलेंडर पर ऑन-द-गो पहुँच प्रदान करते हैं, और यहां तक कि डाउनलोड करने योग्य एप्लिकेशन के उपयोग के माध्यम से प्रस्तुतियों और चालान तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। ब्लैकबेरी एक कार्यालय फोन लाइन के विस्तार के रूप में भी काम कर सकते हैं।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
टेलीकांफ्रेंस क्षमताओं ने व्यवसायों को दुनिया के सभी हिस्सों से ग्राहकों के साथ संवाद करने की अनुमति दी है, लेकिन अब कंप्यूटर से वीडियो कॉलिंग आमने-सामने संपर्क प्रदान करती है जो व्यवसाय में महत्वपूर्ण है। इंटरनेट आधारित आवाज और वीडियो कॉलिंग सेवाएं और एप्लिकेशन जैसे स्काइप, आईचैट और याहू! वॉइस के लिए उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन प्रोग्राम डाउनलोड करना होगा। सिस्टम आवश्यकताओं में एक वेब कैमरा, माइक्रोफ़ोन और इंटरनेट कनेक्टिविटी शामिल हैं।
सामाजिक मीडिया
सोशल मीडिया व्यवसाय के बाजार को खुद बदल रहा है। फेसबुक, ट्विटर, माइस्पेस और यूट्यूब सहित कई सोशल मीडिया साइटों के साथ, व्यवसाय गैर-पारंपरिक वातावरण में अपने विपणन संदेश को नियंत्रित कर सकते हैं। अधिक से अधिक कंपनियां सीधे और जल्दी से उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए और लगभग शून्य लागत के साथ नए मीडिया के रूप में सोशल मीडिया को गले लगा रही हैं।
