उत्पाद जानकारी उपभोक्ताओं को उत्पाद खरीदने के लिए राजी कर सकती है। उत्पाद को एक आवश्यकता को पूरा करना चाहिए या एक समस्या को हल करना चाहिए जो ग्राहक अनुभव कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी ग्राहक को रात के विवाह कार्यक्रम के लिए डिजिटल कैमरा की आवश्यकता होती है, तो वह एक ऐसे कैमरे की तलाश करेगा जो रात में सफलतापूर्वक प्रदर्शन करता है। इसलिए, उत्पाद डेवलपरों को सटीक उत्पाद जानकारी पेश करने के लिए इसे प्राथमिकता देना चाहिए, जिस पर ग्राहक निर्भर हो सकते हैं।
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उत्पाद उपयोगकर्ता मैनुअल
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प्रस्तुति सूची
उत्पाद के नाम सहित पाठक के लिए एक उत्पाद अवलोकन प्रदान करें, इसके लिए क्या उपयोग किया जाता है, जहां इसे खरीदने के साथ-साथ निर्माता और उत्पाद के विनिर्देशों का नाम भी शामिल है। उत्पाद का एक विस्तृत परिचय बहुत महत्वपूर्ण है, चाहे वह किसी संगठन द्वारा विकसित सॉफ्टवेयर, वेबसाइट या किसी अन्य उत्पाद का हो। ग्राहकों को यह जानने की जरूरत है कि उत्पाद खरीदने से पहले उन्हें क्या मिल रहा है।
उत्पाद की कार्यक्षमता का वर्णन करें। पाठकों को इस बात की ठोस समझ होनी चाहिए कि उत्पाद कैसे और किन परिस्थितियों में काम करता है। उदाहरण के लिए, यदि उत्पाद एक डिजिटल कैमरा है, तो उपभोक्ताओं को यह पता होना चाहिए कि कोई कैमरा खराब मौसम में, रात में या शादी के दिन कड़ी धूप में प्रदर्शन करता है या नहीं।एक डिजिटल कैमरा जो इस प्रकार की चुनौतियों में खराबी है, वह ग्राहक के सर्वोत्तम हित में नहीं हो सकता है।
उत्पाद सुविधाओं को पहचानें। उत्पाद की संभावनाओं के बारे में पाठकों को उत्साहित होना चाहिए। वे जानना चाहते हैं कि उत्पाद को प्रतिस्पर्धा से बेहतर क्या बनाता है या यह तेज, अधिक कुशल या अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि यह उत्पाद एक कैमरा है, तो पाठक जानना चाहते हैं कि क्या इसमें अन्य कैमरों की तुलना में बेहतर विशेषताएं हैं। वे यह जानना चाहते हैं कि शटर स्पीड कितनी तेजी से खेल गतिविधियों या त्वरित पशु आंदोलनों को पकड़ सकती है।
उत्पाद में निवेश के लाभों को समझने के लिए ग्राहकों के लिए उत्पाद के लाभों की सूची बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक समय और पैसा बचा सकता है, तो उत्पाद का मूल्य बढ़ता है या यदि उत्पाद पोर्टेबल और उपयोगकर्ता के अनुकूल है, तो यह लाभ प्रदान करता है जो उत्पाद में निवेश करने वाले उपभोक्ता की संभावनाओं को बेहतर कर सकता है।
टिप्स
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उपभोक्ता रुचि बढ़ाने के लिए, किसी भी सामान की एक सूची शामिल करें जिसे उत्पाद में जोड़ा जाएगा। उदाहरण के लिए, डिजिटल कैमरा के मामले में, एक डेवलपर एक ले जाने के मामले या मुफ्त कैमरा बैटरी को शामिल करना चाह सकता है। एक उत्पाद निर्माता जितना अधिक अपने उत्पाद को समान उत्पादों से अलग कर सकता है, जो प्रतियोगिता द्वारा विपणन किया जाता है, उतना ही अधिक उन उपभोक्ताओं को आकर्षित करने की संभावना है जो इसमें निवेश करने के इच्छुक हैं।
चेतावनी
डेवलपर्स को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उत्पाद की जानकारी सही है। उपभोक्ताओं को ठीक उसी तरह की उम्मीद है जो उत्पाद उनसे वादा करता है। गलत या गलत जानकारी के परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर रिकॉल या उपभोक्ता कानून के मुकदमों की झड़ी लग सकती है। उत्पाद की सुविधाओं या लाभों को अतिरंजित करने से एक डेवलपर या संगठन की प्रतिष्ठा पर एक स्थायी दाग छोड़ सकते हैं।
