एक रैंकिंग स्केल एक सर्वेक्षण प्रश्न उपकरण है जो लोगों की वरीयताओं को संबंधित वस्तुओं की सूची पर उनके विचारों को रैंक करने के लिए कहकर मापता है। इन पैमानों का उपयोग करने से आपके व्यवसाय को यह स्थापित करने में मदद मिल सकती है कि बाहरी या आंतरिक हितधारकों के लिए क्या मायने रखता है और क्या नहीं। आप उदाहरण के लिए, ग्राहकों की संतुष्टि का मूल्यांकन करने या अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीकों का आकलन करने के लिए रैंकिंग पैमाने के सवालों का उपयोग कर सकते हैं। रैंकिंग तराजू उपयोगी जानकारी का एक स्रोत हो सकता है, लेकिन उनके कुछ नुकसान हैं।
रैंकिंग स्केल अवलोकन
व्यवसाय आमतौर पर रैंकिंग तराजू का उपयोग करते हैं जब वे वस्तुओं के समूह में वरीयता या महत्व के स्तर स्थापित करना चाहते हैं। पांच वस्तुओं के साथ एक पैमाने को पूरा करने वाला एक प्रतिवादी, उदाहरण के लिए, प्रत्येक व्यक्ति को 5 के माध्यम से एक नंबर 1 आवंटित करेगा। आमतौर पर, नंबर 1 उस आइटम पर जाता है जो प्रतिवादी के लिए सबसे महत्वपूर्ण है; संख्या 5 वह है जो कम से कम महत्व की है। कुछ मामलों में, तराजू उत्तरदाताओं को सभी वस्तुओं को रैंक करने के लिए मजबूर नहीं करते हैं, उदाहरण के लिए, उन्हें अपने शीर्ष तीन को पांच में से चुनने के लिए कहें। ऑनलाइन सर्वेक्षण संख्या में कुंजी की आवश्यकता को दूर कर सकते हैं, जिससे उत्तरदाताओं को वस्तुओं को क्रम में खींचने और छोड़ने की अनुमति मिलती है।
रैंकिंग तराजू के लाभ
रैंकिंग तराजू आपके उत्तरदाताओं के लिए क्या मायने रखता है, इसकी जानकारी आपको देता है। किसी आइटम की प्रत्येक प्रतिक्रिया का एक व्यक्तिगत मूल्य होता है, जिसके परिणाम आप आसानी से औसत और रैंक कर सकते हैं। यह एक मूल्यवान व्यावसायिक उपकरण हो सकता है, क्योंकि यह आपके दर्शकों की प्राथमिकताओं का एक सांख्यिकीय विखंडन देता है, जो आपको जानने के लिए आवश्यक है। यदि आप व्यावसायिक निर्णय ले रहे हैं और आपके पास चुनने के लिए विभिन्न विकल्प हैं, तो रैंकिंग स्तर के डेटा से आपको स्पष्ट जानकारी मिल सकती है कि अपने दर्शकों को उनके आधार पर कैसे संतुष्ट किया जाए।
रैंकिंग तराजू के नुकसान
रैंकिंग तराजू आपको यह नहीं बता सकता है कि उत्तरदाताओं के लिए कुछ महत्वपूर्ण या महत्वहीन क्यों है। वे व्यक्तिगत रूप से एक-दूसरे के संबंध में वस्तुओं को संबोधित करते हैं, और वे पूरी तरह से सटीक परिणाम नहीं दे सकते हैं। उत्तरदाता दो वस्तुओं को एक ही रेटिंग नहीं दे सकते, भले ही वे उनके लिए समान महत्व के हों। यह मापने का कोई तरीका नहीं है कि प्रत्येक रेटिंग के लिए महत्व के स्तरों के बीच कितनी दूरी है, भले ही यह परिवर्तनशील हो। सर्वेक्षण के परिणाम "ऑर्डर पूर्वाग्रह" से पीड़ित हो सकते हैं, जहां उत्तरदाता बाद के लोगों की तुलना में अधिक सकारात्मक रूप से वस्तुओं के पहले सेट को रैंक करते हैं। यह एक समस्या भी हो सकती है यदि आप उत्तरदाताओं को एक साथ कई आइटम रैंक करने के लिए कहते हैं, क्योंकि वे फोकस खो सकते हैं।
रैंकिंग के विकल्प के रूप में रेटिंग का उपयोग करना
रेटिंग तराजू रैंकिंग तराजू का सबसे आम विकल्प है। वे प्रतिवादी वरीयताओं और राय के बारे में भी जानकारी इकट्ठा करते हैं, लेकिन उनका डिज़ाइन थोड़ा अलग है। यह विकल्प उत्तरदाताओं को किसी समूह के भीतर रैंकिंग करने के बजाय व्यक्तिगत रूप से आइटमों के पैमाने का उपयोग करने के लिए कहता है। उदाहरण के लिए, एक लिकर्ट स्केल एक बयान दे सकता है और उत्तरदाताओं को इसके साथ 1 से 5 के बीच रेटिंग करके इसके साथ अपना समझौता दिखाने के लिए कह सकता है। यह विकल्प उत्तरदाताओं को एक ही रेटिंग एक से अधिक वस्तुओं को देने की अनुमति देता है यदि वे चाहें।
