एक प्रमुख ऑस्ट्रेलियाई व्यवसाय प्रेरक ली होपकिन्स ने एक संदेश भेजने वाले मौखिक शब्दों से कुछ भी नहीं के रूप में अशाब्दिक संचार को परिभाषित किया। संचार प्रक्रिया को एक प्रेषक और रिसीवर की आवश्यकता होती है और संदेश देने के लिए विभिन्न माध्यमों का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, एक ही संदेश अलग-अलग तरीकों से एक बिलबोर्ड, एक हैंडशेक या एक चेहरे की अभिव्यक्ति के माध्यम से व्यक्त कर सकता है। अशाब्दिक संचार मौखिक संचार की तरह ही महत्वपूर्ण है क्योंकि लोग जो सुनते हैं उससे अधिक देखते हैं। संचार कौशल को तेज करने के लिए आपके अशाब्दिक संचार में आने वाली बाधाओं को पहचानें।
पैरालेंग्वेज
Paralanguage वह तरीका है, जिसे मौखिक रूप से संदेश भेजते समय विभक्तियों का उपयोग किया जाता है। जब यह गलत समझा जाता है या उचित रूप से लागू नहीं किया जाता है तो पैरालैंगज एक अशाब्दिक संचार अवरोध पैदा करता है। यह एक व्यक्ति का स्वर, पिच या वॉल्यूम हो सकता है जो शब्दों को एक चीज या किसी अन्य के लिए परिभाषित करता है। उदाहरण के लिए, कोई कह सकता है, "यहाँ से बाहर निकलो," और यह इस बात पर निर्भर करता है कि या तो यह कहा जा सकता है कि व्यक्ति या तो परेशान है या विस्मय की अभिव्यक्ति के रूप में वाक्यांश का उपयोग कर सकता है। यदि कोई बात कर रहा है, लेकिन वे अपने शब्दों को गुनगुना रहे हैं या बहुत नरम ढंग से बोल रहे हैं, तो आप सोच सकते हैं कि वे इस बात की परवाह नहीं करते हैं कि वे क्या कह रहे हैं या वे शर्मीले और भयभीत हो सकते हैं।
शांति
अभिव्यक्ति की कमी स्वयं एक संदेश भेजती है, जो प्रेषक और रिसीवर के बीच संचार अवरोध पैदा कर सकती है। किसी अन्य व्यक्ति की संचार की आवश्यकता को अनदेखा करने और अवहेलना करने के लिए साइलेंस का उपयोग एक धमकी देने वाले उपकरण के रूप में किया जा सकता है, या इसका उपयोग संचार को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। उपयुक्त तरीके से उपयोग किया जाने वाला मौन, आपकी और दूसरे व्यक्ति को भेजे जा रहे संदेशों के माध्यम से और उचित रूप से प्रतिक्रिया देने के तरीके के बारे में सोचने में मदद कर सकता है। मौन के साथ युग्मित एक व्यक्ति की बॉडी लैंग्वेज को भेजे जा रहे संदेश को परिभाषित करने में मदद करेगी।
शारीरिक हाव - भाव
बॉडी लैंग्वेज संचार अवरोध पैदा कर सकती है। एक व्यक्ति जिनके सिर नीचे हैं, हाथ बांधे हुए हैं या आपकी पीठ मोड़ रहे हैं, वे बॉडी लैंग्वेज के सभी उदाहरण हैं जो संवाद करने से एक दीवार बनाते हैं। बॉडी लैंग्वेज का उपयोग उन संदेशों को भेजने के लिए किया जाता है जिन्हें आप परवाह नहीं करते हैं, आप बात नहीं करना चाहते हैं या आप नाराज हैं। संदेश भेजने के लिए आपके भौतिक शरीर का उपयोग होता है। इसमें पदों, अपने हाथों से बने प्रतीकों या एक रुख शामिल हो सकते हैं।
चेहरे क हाव - भाव
किसी व्यक्ति की चेहरे की अभिव्यक्ति एक बाधा के रूप में कार्य कर सकती है, खासकर जब बातचीत में असुरक्षा या भय शामिल हो। चेहरे के भावों का गलत मतलब निकाला जा सकता है और गलत समझा जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी को कुछ अति संवेदनशील बता रहे हैं और वे चेहरे की कोई अभिव्यक्ति नहीं करते हैं, तो आप महसूस कर सकते हैं कि वे सुन नहीं रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक बाधा है जहां आप अपने दिल को बंद करते हैं और ओहियो विश्वविद्यालय के अनुसार बातचीत समाप्त करते हैं। ।
