एक संचार बाधा ओहियो विश्वविद्यालय के अनुसार एक संदेश को बाधित या विकृत करने वाला कोई भी तत्व है। जब आप बातचीत में संलग्न होते हैं, तो मौखिक और अशाब्दिक संचार का मिश्रण होता है जो आपके द्वारा भेजे जाने वाले संदेश को परिभाषित करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी से कह रहे हैं कि वे एक अच्छा काम कर रहे हैं, तो अपने मुखर स्वर और विभक्ति के आधार पर, आप या तो उन्हें प्रोत्साहित कर सकते हैं या व्यंग्य व्यक्त कर सकते हैं। जब एक संचार अवरोध उपस्थित होता है, तो संचार प्रभावी नहीं होता है क्योंकि संदेश ठीक से नहीं भेजा जाता है या उचित रूप से प्राप्त नहीं किया जाता है।
शब्दजाल
शब्दजाल भाषा है, आमतौर पर तकनीकी, यह एक विशिष्ट समूह या संस्कृति के लिए सार्थक है, लेकिन बाहरी लोगों के लिए अर्थहीन हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति जो आईटी विभाग में काम करता है, तो कंपनी के सीईओ को यह समझाने का प्रयास कर रहा है कि नेटवर्क ने काम करना क्यों बंद कर दिया है और ऐसे शब्दों का उपयोग करता है जिन्हें केवल एक विशेषज्ञ ही समझेगा, सीईओ को संदेश प्राप्त नहीं होगा।
चेहरे के भाव
चेहरे के भाव गंभीरता से मौखिक संदेश में हस्तक्षेप कर सकते हैं - या पूरी तरह से कुछ और संवाद कर सकते हैं। चेहरे के भावों के उदाहरण जो बाधा के रूप में कार्य कर सकते हैं, आंखों का लुढ़कना, भौंह का फड़कना - या कोई अभिव्यक्ति नहीं है।
पैरालेंग्वेज
संचार विशेषज्ञ ली हॉपकिंस के अनुसार, पैरालंगुज एक संदेश को व्यक्त करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला स्वर, विभक्ति या आयतन है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति जोर से बात कर रहा है, तो इसे हताशा के रूप में माना जा सकता है, जो श्रोता को गढ़ डाल सकता है और संदेश नहीं सुन सकता है। एक व्यक्ति शब्दों के साथ एक सकारात्मक बयान दे सकता है, लेकिन यदि एक व्यंग्यात्मक स्वर में शब्दों को वितरित किया जाता है, तो एक दुखद संदेश भेजें।
गलत चैनल या सेटिंग
प्रत्येक संदेश प्रेषक से रिसीवर के पास एक चैनल जैसे ईमेल, टेलीफोन या कॉर्पोरेट मीटिंग जैसी किसी निर्धारित जगह पर जाता है। उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी व्यक्ति में गलत व्यवहार को ठीक करने की आवश्यकता है, तो ऐसा करने के लिए सार्वजनिक बैठक का उपयोग करना अप्रभावी होगा। यह नेतृत्व और बाकी कर्मचारियों के बीच अवरोध पैदा कर सकता है। एक अन्य उदाहरण टकराव ईमेल या पाठ भेजना होगा। व्यक्ति में टकराव हमेशा सबसे अच्छा होता है।
शारीरिक हाव - भाव
संदेश भेजने के लिए शरीर की भाषा भौतिक शरीर का उपयोग है। यह एक शरीर की स्थिति, रुख या कार्रवाई हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं, जिसकी पीठ आपकी ओर है, तो संभव है कि वह सुन नहीं रहा हो। एक और उदाहरण है जब कोई व्यक्ति आपके बोलने के दौरान उसके सिर को अपने हाथों के बीच रखता है। यह निराशा, हतोत्साह या आपके शब्दों से अभिभूत होने का संकेत देता है।
प्रतिक्रिया का अभाव
जब कोई व्यक्ति कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो यह संचार बाधा का कारण बन सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी कर्मचारी को प्रबंधन से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो वह सोच सकता है कि वह एक बुरा काम कर रहा है और वह अपने संचार में असुरक्षित और शर्मीला हो सकता है।
अस्पष्टता
स्पष्टता या अस्पष्ट संदेशों का अभाव प्राप्तकर्ता को भ्रम की स्थिति में छोड़ देता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कहता है, "उस चीज़ को वहां पर प्राप्त करें।" उस चीज़ को "या" वहाँ "परिभाषित करने में विफल रहने से आदेश का पालन करना मुश्किल हो जाता है।"
