कई व्यवसायों में ऐसे विभाग होते हैं जो अपने संचार कार्यों को संभालते हैं। ये विभाग संचार, विपणन, विज्ञापन, कर्मचारी संचार, जनसंपर्क, निवेशक संबंध और सामुदायिक / सरकारी संबंधों से संबंधित सभी चीजों के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। ज्यादातर संगठनों में, मुख्य कॉर्पोरेट संचार अधिकारी एक संगठन चार्ट के शीर्ष पर निवास करेगा, जिसमें विभाजन प्रमुख हैं- मार्केटिंग, विज्ञापन, पीआर- उस व्यक्ति को रिपोर्टिंग। इसे व्यावसायिक संचार या वित्तीय संचार भी कहा जा सकता है।
कर्मचारी संचार
संगठन अपने दर्शकों को आंतरिक या बाहरी के रूप में अलग करते हैं; कर्मचारी एक आंतरिक दर्शक हैं। कर्मचारियों को संबोधित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संचार के प्रकारों में कर्मियों की हैंडबुक, इंट्रानेट (निजी और आंतरिक कंपनी के लिए केवल उपयोग करने वाली वेबसाइट) शामिल हैं, कर्मियों की घोषणा या लाभ, वित्तीय रिपोर्ट या संगठन के बदलाव जैसे महत्वपूर्ण समाचार शामिल हैं। (अक्सर, एक कंपनी अपने कर्मचारियों को घोषणाओं या समाचारों से अवगत कराएगी जो मीडिया द्वारा कवर किए जाने की उम्मीद है।) अन्य दस्तावेजों में मीडिया नीतियां (कैसे कंपनी मीडिया पूछताछ को संभालने के लिए कर्मचारियों की अपेक्षा करती है), कर्मचारी निर्देशिकाएं और कर्मचारी समाचार पत्र शामिल हैं।
निवेशक सम्बन्ध
निवेशक संबंध सार्वजनिक कंपनियों के कॉर्पोरेट संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। कर्मचारियों की तरह, निवेशकों को एक आंतरिक दर्शक माना जाता है, क्योंकि कंपनी की वित्तीय सुरक्षा में उनकी विशेष हिस्सेदारी होती है। निवेशकों के लिए संचार में वार्षिक रिपोर्ट, त्रैमासिक अपडेट, स्टॉक समाचार, बाजार विश्लेषण, न्यासी बैठक के मिनट और वित्तीय रिपोर्टिंग शामिल हैं। एक कॉर्पोरेट संचार कार्यालय भी अपने निवेशकों को उद्योग के अपडेट भेज सकता है, जिसमें कंपनी द्वारा प्राप्त मीडिया कवरेज शामिल हो सकता है - नकारात्मक या सकारात्मक - और प्रतिस्पर्धा क्या कर रही है और कंपनी कैसे तुलना करती है, इस पर अपडेट।
विपणन
विपणन प्रत्येक संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है- व्यवसाय या स्वास्थ्य देखभाल, गैर-लाभकारी या खुदरा। एक कॉर्पोरेट संचार कार्यालय में, विपणन बाहरी दर्शकों-उपभोक्ताओं और ग्राहकों को संबोधित करता है। विपणन एक अभिन्न भूमिका निभाता है; यह फ़ंक्शन किसी कंपनी के प्रसाद और उत्पादों पर "चेहरा लगाने" और स्वयं के लिए जिम्मेदार है। यह परिभाषित करता है कि कंपनी अपनी वेबसाइट, उत्पाद पैकेजिंग, लोगो, संदेश और विज्ञापन पर सार्वजनिक रूप से कैसे चित्रित करती है। एक कॉर्पोरेट संचार कार्यालय समय की एक बहुत कुछ समर्पित करेगा और विपणन को संभालने के लिए एक अलग कर्मचारी होने की संभावना है क्योंकि यह सीधे वित्तीय सफलता को प्रभावित कर सकता है।
सरकारी संबंध
सरकारी संबंध एक कॉर्पोरेट संचार रणनीति का एक और हिस्सा है जिसमें बाहरी दर्शक-विधायक, लॉबिस्ट, प्रहरी समूह और निश्चित रूप से सरकार शामिल है। संचार विभाग जो सरकारी संबंधों से निपटने में समय बिताते हैं, आमतौर पर इस भूमिका को किसी विशेष व्यक्ति या टीम को सौंपेंगे। एक सरकारी संबंध पेशेवर को सरकारी प्रक्रियाओं का व्यापक ज्ञान होना चाहिए, प्रमुख कानून निर्माताओं के साथ संबंध रखना चाहिए और यह समझना चाहिए कि लॉबीस्ट के साथ कैसे काम करना है। एक कंपनी अपने हितों का प्रतिनिधित्व करने और निर्णय निर्माताओं को प्रभावित करने की कोशिश करने के लिए एक लॉबीस्ट को भी नियुक्त कर सकती है। संचार के उदाहरणों में एक कंपनी के उद्योग और जरूरतों को रेखांकित करने वाली सामग्री शामिल है, और कुछ कानूनों के प्रभाव हो सकते हैं।
सारांश
कर्मचारी संचार, निवेशक संबंध, विपणन और सरकारी संबंध सभी प्रकार के कॉर्पोरेट संचार हैं, जिन पर कंपनी ध्यान केंद्रित करेगी। कंपनी या उद्योग जिस कंपनी में है, उसके आकार के आधार पर, कॉर्पोरेट संचार में अतिरिक्त क्षेत्र शामिल हो सकते हैं। एक कंपनी एक से अधिक पर ध्यान केंद्रित कर सकती है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी कैसे संरचित है और कॉर्पोरेट संचार विभाग की प्राथमिकताएँ क्या हैं।
