संचार होने के लिए, श्रोता को यह समझना चाहिए कि प्रेषक का अर्थ क्या है - एक प्रक्रिया जो कि आसान से अधिक है। संचार में कई मुद्दों से छेड़छाड़ की जाती है, जिसमें शब्दों का दुरुपयोग और आवाज और चेहरे की अभिव्यक्ति जैसे अशाब्दिक संदेश शामिल हैं।
जटिल, बहुस्तरीय, गतिशील संचार प्रक्रिया अर्थ को संप्रेषित करने में प्रभावी हो सकती है यदि प्रेषक संचार के लिए कई बाधाओं को पहचानता है और उन्हें दूर करने के लिए कदम उठाता है। उदाहरण के लिए, प्रेषक को समझना चाहिए कि किसी संदेश के श्रोता की व्याख्या उसके संदर्भ के व्यक्तिगत फ्रेम पर निर्भर करेगी।
परिप्रेक्ष्य को पहचानो
श्रोता उनसे किसी भी चर्चा को देखते हैं संदर्भ का व्यक्तिगत ढांचा, जिसमें उनकी प्राथमिकताएं, व्यक्तिगत और सांस्कृतिक मूल्य और शैक्षिक, पेशेवर और पारिवारिक पृष्ठभूमि शामिल हैं। स्पीकर को यह पहचानना और एक संदेश बनाना है कि रिसीवर प्रभावी ढंग से व्याख्या कर सकता है।
अपने ऑडियंस को स्टीरियोटाइप करने से बचें
श्रोता के संदर्भ के वास्तविक फ्रेम पर विचार करना आवश्यक है, बजाय इसके कि आप जो मानते हैं, वह उसी के आपके स्टीरियोटाइप पर आधारित है। प्रत्येक व्यक्ति का संदर्भ फ्रेम अद्वितीय है। नतीजतन, श्रोता का मानना है कि उसकी उम्र, लिंग या संस्कृति अनुचित और समस्याग्रस्त होने के कारण एक सामान्य रूढ़िवादिता को दर्शाती है।
श्रोताओं से सावधान रहें कि एक अलग संदेश प्राप्त हो सकता है
जब कोई श्रोता ऐसा संदेश सुनता है जो उसकी व्यक्तिगत मान्यताओं और धारणाओं से मेल नहीं खाता है, तो उसे समझने में परेशानी होगी या प्रतिक्रिया में कार्रवाई होगी। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि एक वक्ता संदेश को बार-बार दोहराएं और आवश्यकता पड़ने पर उसे फिर से लिखें.
एक संबंध बनाएँ, और फिर संवाद करें
यदि कोई श्रोता एक वक्ता को नहीं जानता है या उसकी साख या विशेषज्ञता में विश्वास है, तो श्रोता को संदेश को अनदेखा करने या उस वैधता को कम करने की संभावना है जो संदेश मान्य है। श्रोता के साथ संबंध बनाने का प्रयास करना वक्ता के लिए एक अच्छा विचार है, इससे पहले कि वह श्रोता को कोई कार्रवाई करने के लिए मनाने की कोशिश करता है।
स्वीकार करें कि शब्दजाल नकारात्मक संचार हो सकता है
जो लोग विशेष शर्तों से परिचित नहीं हैं या उपयोग नहीं करते हैं, वे उन शब्दों के उपयोग पर विचार कर सकते हैं जो अपमानजनक हैं या मानते हैं कि स्पीकर भ्रामक होने का प्रयास कर रहा है। शब्दजाल का उपयोग तभी करें जब आप आश्वस्त हों कि यह श्रोता द्वारा अच्छी तरह से समझा जाएगा। अन्यथा, अपने भाषण को संक्षिप्त और स्पष्ट भाषा में सीमित करें।
समय आपका संदेश उचित रूप से
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास एक श्रोता का ध्यान है, अपने संदेश से अवगत कराएँ जब इस बात की थोड़ी संभावना हो कि उसका ध्यान अन्य शोर से बाधित होगा। सुनिश्चित करें कि वह ध्यान दे रही है इस संभावना को अधिकतम करने के लिए कि वह जानकारी को बनाए रखेगा।
पूर्ण प्रकटीकरण का अभ्यास करें
एक दर्शक यह जान सकता है कि एक वक्ता साझा करने के संभावित नकारात्मक प्रभावों से निपटने के लिए कुछ जानकारी को रोक रहा है। अक्सर किया गया, जानकारी रोक देने से विश्वास नष्ट हो जाता है और रिश्तों को नुकसान पहुंचता है। ईमानदारी से बात करना और किसी भी बुरी खबर को सीधे और समान रूप से सभी श्रोताओं तक पहुँचाना सबसे अच्छा है, चाहे उनकी किसी भी संगठन में भूमिका हो।
