व्यावसायिक अनुसंधान रिपोर्ट में अकादमिक अनुसंधान रिपोर्ट के समान कार्य होता है। मुख्य बिंदु किसी क्षेत्र या विषय के बारे में अधिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए शोध करना है। विषयों में बजट अनुसंधान, ग्राहक सेवा संतुष्टि अनुसंधान, उत्पाद विकास अनुसंधान और प्रभावी विपणन अभियान अनुसंधान शामिल हो सकते हैं।
उद्देश्य
व्यवसाय अनुसंधान रिपोर्ट का उद्देश्य व्यवसाय अधिकारियों को एक विशिष्ट विषय या क्षेत्र से संबंधित जानकारी या डेटा प्रदान करना है। यह आंतरिक और बाहरी दोनों तरह के शोध हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि व्यावसायिक अनुसंधान रिपोर्ट ग्राहक सेवा और अपने वर्तमान ग्राहकों के साथ व्यवसाय के संबंधों पर केंद्रित है, तो शोध सहायक इच्छुक ग्राहकों के साथ एक शोध प्रश्नावली या साक्षात्कार पूरा कर सकते हैं।
धारा
एसीएस के अनुसार, एक शोध रिपोर्ट में डेटा को पेशेवर तरीके से पेश करने के लिए विशिष्ट खंड होते हैं। रिपोर्ट में एक शीर्षक पृष्ठ होना चाहिए जिसमें रिपोर्ट की तारीख शामिल है और रिपोर्ट में डेटा की प्रकृति को इंगित करता है। इसमें किए जा रहे शोध का एक सार भी शामिल होना चाहिए, रिपोर्ट का एक परिचय, प्रयोग की एक चर्चा या जानकारी प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले तरीकों या तरीकों, शोध के परिणाम, परिवर्तन की चर्चा और निष्कर्ष निकालने की आवश्यकता है पूरी रिपोर्ट और अनुसंधान के रूप में।
उपयोग
व्यवसाय अनुसंधान रिपोर्ट के परिणामों का उपयोग उन समस्याओं या समस्याओं का विश्लेषण और पहचान करने के लिए किया जाता है, जिन्हें सेवाओं या उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए संबोधित करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक सेवा संतुष्टि सर्वेक्षण से पता चलता है कि कॉलर को संबोधित करते समय कर्मचारी अक्सर फोन पर असभ्य होते हैं, तो कंपनी के अधिकारी रिपोर्ट में डेटा के माध्यम से इस शिकायत की पहचान कर सकते हैं। एक शोध रिपोर्ट मौसमी बिक्री या विशिष्ट उत्पादों की मांगों के पैटर्न की पहचान करने में भी मदद कर सकती है।
विशेषताएं
शोध रिपोर्टों में निष्कर्ष अनुभाग में ग्राफ और चार्ट शामिल हो सकते हैं ताकि पाठक आसानी से परिणामों को पढ़ और जांच कर सके। यदि शोध साक्षात्कार का उपयोग करके एकत्र किया गया था, तो हस्तांतरित साक्षात्कार की प्रतियों को परिशिष्ट में शामिल किया जाना चाहिए, जो रिपोर्ट का एक पूरक विशेषता है। रिपोर्ट के लिए सीधे शोध करने वाले क्षेत्र या अनुसंधान के साथ काम करने वाले कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार भी आयोजित किए जा सकते हैं। एक पेशेवर और आंतरिक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करना, बाहरी ग्राहक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने के बजाय एक बड़ा चित्र बनाने में मदद कर सकता है।
