नए ग्राहक किसी भी संगठन के जीवनदाता हैं। एक संभावित ग्राहक के साथ प्रारंभिक संपर्क, हालांकि, एक अनुभवी बिक्री बल को भी डरा सकता है। विचार, विकल्प और एक योजना जिसे आप हर बार निष्पादित करते हैं, ग्राहकों में संभावनाओं को मोड़ने में मदद करता है।
विश्लेषण और अपने बाजार को संकीर्ण
आपके द्वारा मिलने वाला हर कोई संभावित ग्राहक नहीं है। आपको न केवल अपने लक्ष्य बाजार की जरूरतों और इच्छाओं को सामान्य रूप से समझना चाहिए, बल्कि प्रत्येक संभावित ग्राहक की विशिष्ट चाहतों और जरूरतों को भी समझना चाहिए। प्रारंभिक दृष्टिकोण बनाने से पहले संभावनाओं की पहचान करने और विश्लेषण करने के लिए कंपनी की वेबसाइटों, व्यावसायिक और सामाजिक घटनाओं, विज्ञापन और सोशल मीडिया साइटों का उपयोग करें। जितना बेहतर आप एक विशिष्ट संभावना को समझते हैं, उतना ही आसान यह होगा कि एक भावी ग्राहक को विश्वास और एक अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव के साथ संपर्क करना चाहिए।
उत्साही हो लेकिन संवेदनशील हो
व्यावसायिकता से तात्पर्य केवल उस चीज से नहीं है जो आप करते हैं या जब एक संभावित ग्राहक से संपर्क करते हैं, बल्कि यह भी कि आप इसे कब और कैसे करते हैं। उत्साह और शरीर की भाषा जो ईमानदारी और गर्मजोशी का परिचय देती है, जैसे स्थिर आंख से संपर्क, एक आराम से शरीर की मुद्रा और "झुकाव" में एक संभावित ग्राहक को अपनी ओर खींच सकते हैं। बस के रूप में महत्वपूर्ण है, हालांकि, संवेदनशीलता है, खासकर जब यह आपके दृष्टिकोण के समय की बात आती है। एक संभावित बॉडी लैंग्वेज और साइलेंट मैसेजेस का अध्ययन करें। यदि आप पार किए गए हथियार और पैरों को टैप करते हुए देखते हैं, तो उस समय वापस आने की व्यवस्था करें जब व्यक्ति अधिक ग्रहणशील हो सकता है।
एक मध्यस्थ का प्रयोग करें
किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा संदर्भित संभावित ग्राहक के पास जाना बहुत आसान हो सकता है, जिसका आपकी कंपनी के साथ पहले से ही सकारात्मक अनुभव है। वैश्विक शोध संगठन, नीलसन कंपनी के अनुसार, मुंह के विज्ञापन का शब्द अक्सर सबसे प्रभावी होता है। एक रेफरल प्रोग्राम सेट करें जिसमें आप मौजूदा ग्राहकों को अपने व्यवसाय के लिए अधिवक्ताओं के रूप में कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करें। एक पहले से संतुष्ट ग्राहक से एक सिफारिश को मिलाएं, जैसे कि पहली खरीद पर छूट या मुफ्त शिपिंग, इसे और भी शक्तिशाली विपणन उपकरण बनाने के लिए। साथ ही, अपने मौजूदा ग्राहकों को एक रेफरल सौंपने पर वापस रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन सेट करें।
कोल्ड कॉलिंग के बारे में
कुछ बिंदु पर, आपको ठंड कॉल करने की सबसे अधिक संभावना होगी। सबसे अच्छा समय दिन में जल्दी या देर से होता है, जब संभावित ग्राहकों को अपने फोन का जवाब देने की अधिक संभावना होती है। एक दृष्टिकोण का उपयोग करके अपने आप को तैयार करें जो आत्मविश्वास जगाने के लिए काम करता है और सुनिश्चित करता है कि आप अपने व्यवसाय को सकारात्मक रोशनी में दर्शाते हैं। इनमें उन उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानना और उन पर विश्वास करना शामिल है, जिन्हें आप पेश कर रहे हैं, यह देखते हुए कि आप जिन लोगों से बात करना चाहते हैं और पूर्व-कॉल अनुसंधान करना चाहते हैं, ताकि आप संभावित ग्राहक की जरूरतों के लिए अपनी पिच को दर्जी कर सकें।
