प्रबंधकों को उनके निर्णयों द्वारा परिभाषित किया जाता है। अच्छे निर्णय का उपयोग करना और उद्देश्यपूर्ण होना उत्कृष्ट निर्णय लेने के लिए आवश्यक है। बुद्धिमान फैसले कंपनियों, कर्मचारियों, लाभ और प्रबंधकों की सफलता को प्रभावित करते हैं। जबकि निर्णय प्रबंधन के सभी स्तरों द्वारा किए जाते हैं, शीर्ष प्रबंधन द्वारा महत्वपूर्ण निर्णय किए जाते हैं। क्या निर्णय लेना है और कब बनाना है, इस पर विचार करते समय अन्य प्रबंधकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। सही निर्णय लेना अच्छे नेतृत्व का हिस्सा है।
शीर्ष प्रबंधन के महत्वपूर्ण निर्णय
फ्री मैनेजमेंट लाइब्रेरी के अनुसार, प्रबंधकों को संगठित तरीके से निर्णय लेने का दृष्टिकोण करना चाहिए। एक कंपनी में शीर्ष प्रबंधकों में निदेशक मंडल या एक मुख्य कार्यकारी अधिकारी शामिल हैं; ये अधिकारी कॉर्पोरेट रणनीतिक योजना और कंपनी के संगठनात्मक विकास से संबंधित महत्वपूर्ण कंपनी निर्णय लेते हैं। ये शीर्ष प्रबंधक यह तय कर सकते हैं कि किसी बड़े संकट से कैसे निपटा जाए और किस उत्पाद को लॉन्च या निर्माण किया जाए। वे प्रतियोगियों की पहचान भी करते हैं, कंपनी के लिए एक कॉर्पोरेट दृष्टि बनाते हैं, विलय और अधिग्रहण पर निर्णय लेते हैं, बजट विकसित करते हैं और दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करते हैं। याहू के पूर्व मुख्य कार्यकारी अधिकारी जेरी यांग की आलोचना की गई, जब माइक्रोसॉफ्ट की $ 44.6 बिलियन की अधिग्रहण बोली उनकी घड़ी के तहत विफल रही। एक बड़े संगठन के सीईओ अपनी कंपनी की ताकत और कमजोरियों का एक व्यापक उद्देश्य विश्लेषण करने के लिए एक एंट्री लेवल कर्मचारी के रूप में अपने संगठन के भीतर अंडरकवर काम करने का निर्णय ले सकते हैं।
मध्य-स्तर प्रबंधन निर्णय
अधिकांश गैर-महत्वपूर्ण निर्णय मध्य स्तर के प्रबंधन को सौंपे जाते हैं। शीर्ष प्रबंधन सही निर्णय लेने के लिए मध्य प्रबंधन पर बहुत निर्भर करता है। एक प्रभावी नेता अपनी प्रबंधन टीम को उन्हें micromanaging किए बिना निर्णय लेने की अनुमति देता है और उनके निर्णयों का पूर्ण समर्थन करता है। मध्य प्रबंधन सामरिक फैसले को संभाल सकता है, क्षेत्रीय बाजार की देखरेख कर सकता है और यह तय कर सकता है कि कंपनी के अल्पकालिक लक्ष्यों को कैसे पूरा किया जाए। मध्य प्रबंधन के निर्णयों में एक नए उत्पाद का विपणन, निम्न प्रबंधन के साथ संचार करना और यह निर्धारित करना शामिल है कि शीर्ष स्तर के प्रबंधकों के साथ किन मुद्दों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। प्रत्येक व्यक्तिगत मध्य प्रबंधन विभाग अपने आंतरिक-विभागीय लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एक रणनीति विकसित करता है।
निचले स्तर के प्रबंधन निर्णय
अमेरिकी लघु व्यवसाय प्रशासन के अनुसार, सामान्य निर्णय लेने की गलतियाँ तब होती हैं जब एक प्रबंधक केवल सुनता है या देखता है कि वह क्या चाहता है। परिचालन संबंधी निर्णय दैनिक कार्यों को प्रभावित करते हैं और आमतौर पर निचले स्तर के प्रबंधन द्वारा नियंत्रित होते हैं। निचले स्तर के प्रबंधकों को यह पहचानना चाहिए कि उनके निर्णयों का उनके और दूसरों पर क्या प्रभाव पड़ेगा। पर्यवेक्षक या टीम के नेता कर्मचारियों से संबंधित मुद्दों, जैसे कि वेतन दर, प्रशिक्षण, मूल्यांकन, वृद्धि, ओवरटाइम, पदोन्नति, भर्ती और कर्मचारियों को अनुशासित या समाप्त करने का निर्णय ले सकते हैं। इस स्तर पर एक पर्यवेक्षक महीने के पुरस्कार के कर्मचारी के साथ सबसे अधिक उत्पादक कर्मचारी को पुरस्कृत करने, या फिल्म टिकट या उपहार प्रमाण पत्र जैसे प्रोत्साहन की पेशकश करने का निर्णय ले सकता है।
