जैसा कि संभावित कार्यकर्ता अन्य देशों से जाना जारी रखते हैं, अमेरिकी प्रबंधकों को सीमित अंग्रेजी बोलने वालों के साथ संवाद करने के लिए विशेष कौशल विकसित करने से लाभ होता है। कुछ कर्मचारी अंग्रेजी सीखने के लिए अतिरिक्त प्रयास कर सकते हैं, लेकिन प्रबंधक जो विदेशी-जन्मे कर्मचारियों के कौशल को भुनाना चाहते हैं, उन्हें अभी भी यह सुनिश्चित करना होगा कि कार्य समूह में संचार भाषा अवरोधों से बाधित न हो, जबकि ये कर्मचारी एक अपरिचित भाषा सीख रहे हैं। कुछ विशिष्ट संचार कौशल सीखना यह सुनिश्चित करता है कि हर कोई कार्य स्थान पर उत्पादक और आरामदायक हो।
कर्मचारी को समझने के लिए अपनी क्षमता बढ़ाएं
जल्दी मत करो। जल्दी से बोलने का दबाव एक व्यक्ति को बना सकता है - विशेष रूप से अंग्रेजी के सीमित आदेश के साथ कोई व्यक्ति - समझने में अधिक कठिन।
Paraphrase और संक्षेप। अपने शब्दों में दोहराएं कि आप क्या सोचते हैं कि व्यक्ति क्या कह रहा है। उदाहरण के लिए, शुरू करें, “मुझे देखने दो अगर मैं समझ गया। आप कह रहे हैं …"
लिखित संचार का उपयोग करें। उस व्यक्ति को बताएं कि आप उसके विचारों को महत्व देते हैं और उसे लिखित ज्ञापन में संक्षेप में बताने के लिए कहें।
बॉडी लैंग्वेज पर पूरा ध्यान दें। गैर-मौखिक संचार संस्कृति के आधार पर अलग-अलग अर्थ रखता है, लेकिन आप अभी भी चेहरे के भाव और हावभाव देखकर बहुत सारी जानकारी ले सकते हैं। हालांकि, अनुमान लगाने से पहले, अपनी टिप्पणियों की जांच करना सुनिश्चित करें: "मैं आपको डूबते हुए देख रहा हूं। क्या इसका मतलब है कि आप महसूस करते हैं…? ”
कर्मचारी की भाषा में कुछ शब्द जानें कि आप वास्तव में उसके जीवन और संस्कृति के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं।
कर्मचारी को समझने में आपकी सहायता करें
चिल्लाओ मत हालाँकि किसी को समझने में मदद करने की कोशिश करने पर अधिक ज़ोर से बोलना स्वाभाविक हो सकता है, अपनी मात्रा बढ़ाने से कर्मचारी को डराया जा सकता है।
कठबोली और शब्दजाल से बचें। कई अंग्रेजी स्लैंग शब्दों का शाब्दिक अनुवाद अन्य भाषाओं में बहुत अलग (और कभी-कभी एक्स-रेटेड) है।
छोटे सरल वाक्यों का उपयोग करके, धीरे-धीरे और विशिष्ट रूप से बोलें।
जब भी संभव हो, अपने बिंदुओं को स्पष्ट करने के लिए, दृश्य चित्र या नौकरी एड्स जैसे दृश्य एड्स का उपयोग करें।
स्पष्ट होने की जिम्मेदारी लें। कहते हैं, "मुझे यकीन नहीं है कि मैंने इसे बहुत अच्छी तरह से समझाया है। मुझे अपने शब्दों में बताएं कि आप इस परियोजना को पूरा करने के बारे में क्या समझते हैं। ”
पता करें कि क्या कर्मचारी ने आपको समझा है
उन संकेतों के लिए सतर्क रहें जो इंगित करते हैं कि व्यक्ति समझ नहीं रहा है। उदाहरणों में एक रिक्त रूप, भ्रूभंग, फ़िडगेटिंग या विषय को बदलने का प्रयास शामिल है।
ध्यान रखें कि "कोई प्रश्न नहीं" का अर्थ कभी-कभी "कोई समझ नहीं" होता है।
निर्देश देने के बाद, "ठीक है?" पूछने से बचें। गैर-देशी वक्ताओं "हां" का अर्थ "मैं सुनता हूं" के बजाय "मैं समझता हूं" का जवाब दे सकता है। इसके बजाय, व्यक्ति से सवाल पूछें और फिर उसे बताएं कि आप बाद में उसके साथ जांच करेंगे। यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि क्या वह समझ गया है कि यह देखना है कि क्या वह आपके निर्देशों का पालन करता है।
कार्यस्थल में कर्मचारियों को अपनी भाषा बोलने से रोकने के बारे में सतर्क रहें। संदेह के बिना, कई बार ऐसा होता है जब यह आवश्यक होता है कि हर कोई "एक ही पृष्ठ पर।" लेकिन ऐसे वातावरण में जहां लोग वास्तव में संवाद करना चाहते हैं, सीमित-अंग्रेजी बोलने वाला मूल-अंग्रेजी कर्मचारी की भावनाओं के प्रति संवेदनशील होगा, जो है महसूस करने से बचे, और प्रबंधक आवश्यक होने पर लोगों को अंग्रेजी बोलने के लिए प्रोत्साहित करने में सहज महसूस करेंगे। हकीकत में, कई भाषाएं बोलना एक मूल्यवान कौशल है, जो आधुनिक कार्यस्थल में उत्पादकता और कामरेडरी के अवसर में कथित बाधा को मोड़ देता है।
