किसी उत्पाद या सेवा के लिए आपके द्वारा निर्धारित मूल्य का बहुत महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है कि उपभोक्ता कैसे व्यवहार करता है। यदि उपभोक्ताओं का मानना है कि आपके द्वारा चार्ज किया जा रहा मूल्य प्रतियोगियों से कम है, तो यह बिक्री में एक बड़ी वृद्धि का कारण बन सकता है। लेकिन यदि आपके द्वारा निर्धारित मूल्य अपेक्षा से काफी अधिक है, तो प्रतिक्रिया निराशाजनक हो सकती है। उपभोक्ता खरीद व्यवहार की बात आने पर या तो कीमत में बदलाव अप्रत्याशित परिणाम ला सकता है।
कीमतों में बढ़ोतरी
इससे पहले कि आप अपने मौजूदा उत्पाद या सेवा की कीमत बढ़ाने का फैसला करें, आपको यह समझना चाहिए कि यह उपभोक्ता व्यवहार को कैसे प्रभावित कर सकता है। एक के लिए, जब आप कीमत बढ़ाते हैं तो आप ग्राहक को बंद कर देते हैं। यदि ग्राहक के पास कम कीमत पर प्रतिस्पर्धी से समान उत्पाद प्राप्त करने का विकल्प है तो आप ग्राहक को स्थायी रूप से खो सकते हैं। दूसरी ओर, कीमत बढ़ाने का कोई प्रभाव नहीं हो सकता है, खासकर यदि यह एक ऐसा उत्पाद है जो उच्च मांग में है और प्रतियोगियों पर उपलब्ध नहीं है। वास्तव में, अन्य समान उत्पादों और सेवाओं की तुलना में अधिक कीमत वसूलना कभी-कभी उपभोक्ताओं को खरीदने के लिए लुभाता है क्योंकि कुछ खरीदार बेहतर-गुणवत्ता वाले उत्पाद के साथ उच्च मूल्य की बराबरी करते हैं।
कम कीमत के प्रभाव
कम या शुरू में अपेक्षा से कम कीमत निर्धारित करने से उपभोक्ता पर अलग प्रभाव पड़ सकता है। एक मामले में, एक मूल्य-सचेत उपभोक्ता एक मूल्य विराम के लिए आभारी है और संभवतः कम कीमत पर आइटम पर स्टॉक करेगा। अन्य मामलों में, उपभोक्ता कम कीमत के बारे में संदिग्ध हो सकता है और यह मान सकता है कि उत्पाद कम गुणवत्ता का है।
विचार
उपभोक्ताओं पर कीमत के संभावित अप्रत्याशित प्रभावों के कारण शुरू से ही सही मूल्य निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। किसी उत्पाद या सेवा की कीमत में बदलाव करना बहुत जोखिम भरा है, इसलिए सावधानी से और बहुत विचार के बाद ऐसा करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने मूल्य को पूरा करते हैं या अपने लक्ष्यों को पार करते हुए लाभ प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किस कीमत पर उपभोक्ताओं के साथ सहज हैं, पेशकश जारी करने से पहले मूल्य अनुसंधान करें। आप प्रतियोगियों द्वारा निर्धारित कीमतों पर जाँच करके और व्यावसायिक मामले के अध्ययन की समीक्षा करके शुरू कर सकते हैं। अपनी लागत और औसत उद्योग मार्क-अप प्रतिशत (लागत से ऊपर की राशि जो आप लाभ कमाने के लिए चार्ज करते हैं) निर्धारित करें।
ट्रैकिंग खरीदना व्यवहार
आपके द्वारा निर्धारित मूल्य बिंदुओं पर खरीदार के व्यवहार को ट्रैक करने के लिए कुछ प्रकार की प्रणाली स्थापित करने में मददगार है। यदि आपके पास एक छोटा सा ऑपरेशन है, तो आप स्प्रेडशीट प्रोग्राम में मूल्य बिंदु पर दैनिक बिक्री रिकॉर्ड कर सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास एक बड़ा ऑपरेशन है, तो आपको समर्पित सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, उत्पाद थोक या खुदरा व्यापार के लिए आप अलग-अलग मूल्य बिंदुओं पर उत्पाद की बिक्री की निगरानी और तुलना करने के लिए बारकोड ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए यदि आप मूल्य बदलते हैं, तो प्रगति की जांच के लिए रिपोर्ट नियमित रूप से चलाएं।
