वेबसाइट माइंडटॉल्स डॉट कॉम के अनुसार, हितधारक ऐसे व्यक्ति या समूह हैं जिनका समर्थन विशिष्ट परियोजनाओं या संपूर्ण व्यवसायों की सफलता और दिशा को प्रभावित करता है। बड़ी संख्या में संभावित हितधारकों और हितों की विविधता के कारण उन्हें पहचानना और यह तय करना मुश्किल हो जाता है कि किन समूहों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ने की संभावना है। हितधारकों को खोजने के कार्य को एक परियोजना की शुरुआत से निरंतर प्रयास की आवश्यकता होती है। जैसे ही एक परियोजना आगे बढ़ती है, विकास विभिन्न हितधारकों के हित को आकर्षित कर सकता है।
संभावित परियोजना हितधारकों की सूची बनाएं। परियोजना के आकार और दायरे के आधार पर, हितधारक समुदायों, सरकारी एजेंसियों और वित्त पोषण संगठनों, साथ ही कर्मचारियों और ठेकेदारों को परियोजना को वितरित करने के लिए जिम्मेदार शामिल कर सकते हैं। प्रत्यक्ष हितधारकों की पहचान करना सीधा है क्योंकि वे पुरस्कार के बदले में परियोजना के प्रदर्शन में योगदान करते हैं, चार्टर्ड गुणवत्ता संस्थान के कर्मचारियों के अनुसार, उदाहरण के लिए, मजदूरी के बदले में श्रम प्रदान करते हैं और निवेशक लाभांश के बदले में धन प्रदान करते हैं। हालांकि, अप्रत्यक्ष हितधारकों को खोजने के लिए और अधिक शोध की आवश्यकता है।
संभावित हितधारकों के व्यापक सर्कल को खोजने पर ध्यान दें। रिपोर्ट की समीक्षा करें और इसी तरह की परियोजनाओं के कवरेज को दबाएं। हितधारक मुद्दों के कवरेज के लिए देखें और अपने स्वयं के अनुसंधान के लिए आधार के रूप में जानकारी का उपयोग करें। नियामकों, उदाहरण के लिए, कानून लागू कर सकते हैं जो एक परियोजना के विकास के तरीके को प्रतिबंधित करता है, जबकि मीडिया परियोजना के प्रति सरकार और समुदायों के दृष्टिकोण को प्रभावित कर सकता है।
एक परियोजना के लिए योजना पेश करने के लिए एक सार्वजनिक बैठक पकड़ो। ऐसे हितधारकों को आमंत्रित करें जिन्हें आपने पहले ही पहचान लिया है। अन्य समूहों या व्यक्तियों को आकर्षित करने के लिए इंटरनेट पर और प्रेस में बैठक की घोषणा करें जिनकी रुचि हो सकती है। उपस्थित लोगों का विवरण दर्ज करें और दर्शकों से प्रश्न आमंत्रित करें। बैठक की निगरानी करें और संभावित हितधारकों की पहचान करें। फीडबैक एकत्र करने और अन्य हितधारकों को खोजने के लिए एक परामर्श प्रक्रिया स्थापित करें।
प्रोजेक्ट वेबसाइट पर एक फ़ोरम सेट करें। अपने विवरण दर्ज करने के लिए योगदानकर्ताओं को प्रोत्साहित करें ताकि आप सक्रिय हितधारकों की पहचान कर सकें। ब्याज के प्रकार और स्तर का आकलन करने के लिए मंच की सामग्री का विश्लेषण करें। आगे की जांच के लिए समूहों की पहचान करने के लिए विश्लेषण का उपयोग करें।
समान परियोजनाओं में हितधारक संबंधों के साथ अनुभव के साथ एक सार्वजनिक संबंध परामर्श किराया। उन्हें अनुसंधान के लिए आधार के रूप में संभावित हितधारकों की श्रेणियां प्रदान करने के लिए कहें। परामर्शदात्री को प्रेस विज्ञप्ति और लेखों की एक श्रृंखला चलाने के लिए संक्षिप्त करें, जिसमें वेबसाइट फ़ोरम के लिंक और संभावित हितधारकों पर डेटा को कैप्चर करने के लिए एक ईमेल पता शामिल है।
आपके द्वारा खोजे जाने वाले हितधारकों की एक रूपरेखा तैयार करें। उनके महत्वपूर्ण महत्व का आकलन करें और सबसे महत्वपूर्ण समूहों के साथ संबंध बनाने के लिए अपने हितधारक प्रबंधन कार्यक्रम को प्राथमिकता दें। भविष्य के प्रोजेक्ट ईवेंट की पहचान करें जो अन्य हितधारकों को आकर्षित कर सकते हैं। भविष्य के हितधारकों को खोजने और प्रबंधित करने के लिए एक आकस्मिक योजना विकसित करें।
चेतावनी
शुरुआती स्तर पर प्रभाव वाले हितधारकों को खोजने और जीतने में असफल रहने से पूरे प्रोजेक्ट में समस्याएं पैदा हो सकती हैं।
