सभी फार्मेसियों में एक ही प्राथमिक व्यवसाय मॉडल है, जो रोगी दवा के नुस्खे भर रहा है। हालांकि, कई अन्य चीजें हैं जो आप व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कर सकते हैं, जिसमें रोगी और चिकित्सक के संबंधों में सुधार, सहायक सेवाएं प्रदान करना और ग्राहक सेवा के असाधारण स्तर प्रदान करना शामिल हैं।
प्रतियोगी बनो
प्रतियोगियों के मूल्य बिंदुओं की निगरानी करें और तदनुसार अपने उत्पादों और सेवाओं की कीमत निर्धारित करें।अन्य बातों पर विचार करें जो उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण हैं, जैसे ग्राहक सेवा, प्रतीक्षा समय कम करना, रिफिल की त्वरित प्रतिक्रिया और आपके फार्मासिस्टों से सलाह और सिफारिशें प्राप्त करने की क्षमता। उपभोक्ताओं को यह जानने के लिए नियमित रूप से सर्वेक्षण करें कि वे क्या चाहते हैं और क्या चाहते हैं और प्रतिक्रिया के अनुसार अपने प्रसाद को परिष्कृत करें।
फिजिशियन रिलेशनशिप विकसित करें
चिकित्सकों और स्थानीय क्लीनिकों में पहुंचें और पूछें कि स्वास्थ्य सेवाओं की वितरण श्रृंखला में बेहतर भागीदार बनने के लिए आप क्या कर सकते हैं। न केवल यह आपको विशिष्ट तरीके से अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जिससे आप अपना व्यवसाय बढ़ा सकते हैं, इससे आपको चिकित्सकों के साथ ठोस कार्य संबंध विकसित करने में भी मदद मिलती है जो आपके फार्मेसी में रोगियों को संदर्भित करने की अधिक संभावना हो सकती है।
रोगी संबंधों का विस्तार करें
ग्राहकों के साथ दोहराए जाने वाले व्यवसाय को बढ़ाएं ताकि वे नुस्खे हस्तांतरित कर सकें या आपकी फार्मेसी में वापस आ सकें। इसका मतलब हो सकता है कि स्वास्थ्य उत्पादों और आपूर्ति की एक सरणी को स्टॉक करना या हृदय स्वास्थ्य या मधुमेह देखभाल जैसे प्रमुख क्षेत्रों में विशेषज्ञता। नियमित रूप से आपके स्थान पर पर्चे को रिफिल करने वालों के लिए एक ग्राहक पुरस्कार कार्यक्रम, जैसे रियायती माल या अन्य भत्ते की पेशकश करें।
स्वास्थ्य क्लीनिक की पेशकश करें
निःशुल्क स्वास्थ्य क्लीनिकों की पेशकश करके अपने आप को ग्राहकों के लिए एक संसाधन बनाएं। पोषण परामर्श, भार प्रबंधन कार्यक्रम, रक्तचाप विश्लेषण और कोलेस्ट्रॉल की जांच ग्राहकों को नियमित रूप से आपकी फार्मेसी में आने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करती है। स्वास्थ्य मेलों में भाग लें, और अपने व्यवसाय के सामुदायिक जागरूकता को बढ़ाने के लिए कम लागत वाले स्वास्थ्य फ़्लू शॉट्स, खेल शारीरिक, प्रतिरक्षण और अन्य विशेष सेवाएं प्रदान करें।
अभिनव बनो
उन सेवाओं की पेशकश करें जो आपके साथ व्यापार करना आसान बनाती हैं। विशेष रूप से, उन चीजों को बढ़ावा दें जो आप प्रदान करते हैं कि आपके प्रतियोगी नहीं हैं। उदाहरण के लिए, ड्राइव-थ्रू प्रिस्क्रिप्शन ड्रॉप-ऑफ विंडोज़, ऑनलाइन ऑर्डरिंग विकल्प, डिलीवरी सेवाएं, टेक्स्ट मैसेज रिफिल रिमाइंडर्स और ई-न्यूज़लेटर्स सभी आपको नए व्यवसाय हासिल करने में मदद कर सकते हैं।
बहुभाषी सेवाएं प्रदान करें
यदि आपकी फार्मेसी एक विविध समुदाय में काम करती है, तो कर्मचारियों को नियुक्त करें जो कई भाषाओं में ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकें। अन्य भाषाओं में लिखित सामग्री और विज्ञापन प्रिंट करें और इस तथ्य को बढ़ावा दें कि आप विविध जनसांख्यिकीय सेवा करते हैं। दर्शकों को लक्षित करने के लिए अपनी फार्मेसी को बढ़ावा देने के लिए वाणिज्य के जातीय कक्षों में शामिल हों।
