जैसा कि 21 वीं सदी जारी है, यह कल्पना करना मुश्किल हो जाता है कि इंटरनेट के बिना व्यापार कैसे किया जा सकता है। इंटरनेट ने व्यापार क्षेत्र और विशेष रूप से संचार के कई क्षेत्रों को बदल दिया है। लंबी और छोटी दोनों दूरी पर सूचना प्रसारित करने के लिए आवश्यक समय को बहुत कम करके, इंटरनेट ने वाणिज्यिक प्रयासों के लिए खुद को अपरिहार्य बना दिया है।
विपणन और विज्ञापन
इंटरनेट व्यवसायों के लिए एक आवश्यक विपणन और विज्ञापन उपकरण बन गया है। कुछ व्यवसाय ईंटों-और-मोर्टार रूप में मौजूद नहीं हैं, और इसलिए इंटरनेट, एक वेबसाइट और ऑनलाइन विज्ञापन के रूप में, पूरे स्टोर का प्रतिनिधित्व करता है जो वे खरीदने वाले लोगों के लिए पेश करते हैं। अन्य व्यवसाय अखबार और रेडियो विज्ञापन के पूरक या स्टोर प्रचार में इंटरनेट विज्ञापन का उपयोग करते हैं, खासकर युवा संभावित ग्राहकों को लक्षित करते समय।
छवि निर्माण
बड़े और छोटे दोनों उपक्रमों के अधिकांश प्रेमी व्यवसायी एक वेबसाइट के माध्यम से वेब उपस्थिति स्थापित करने के महत्व को पहचानते हैं। अपनी स्वयं की वेबसाइटों के साथ, कुछ व्यवसायों ने खुद को सामाजिक नेटवर्किंग घटना (वेब 2.0 कहा जाता है) में संलग्न करने का प्रयास किया है, जो 20 वीं शताब्दी के अंत में आगे बढ़ना शुरू हुआ। फेसबुक और लिंक्डइन जैसे प्लेटफार्मों पर प्रोफाइल स्थापित करके, व्यवसाय संभावित ग्राहकों या ग्राहकों के साथ-साथ आम जनता के साथ अपनी छवि को बढ़ाने के लिए "नरम" विपणन को निष्पादित करने का प्रयास करते हैं।
संचार और सहभागिता
यद्यपि टेलीफोन संचार मृतकों से बहुत दूर है, लेकिन ईमेल के माध्यम से बहुत व्यापार संचार होता है। कंपनियां जनता के साथ संवाद करने और कंपनी के भीतर संदेश प्रसारित करने के लिए ईमेल का उपयोग करती हैं। इसके अतिरिक्त, 21 वीं शताब्दी में व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के कामकाज में तत्काल संदेश (आईएम), इंटरनेट टेलीफोनी (स्काइप जैसी सेवाओं के माध्यम से) और यहां तक कि आभासी बैठकें और सम्मेलन जैसे वास्तविक समय संचार तेजी से महत्वपूर्ण हो गए हैं।
सूचनाएं एकत्र करना
चाहे खोज वेब पर हो या विशेष डेटाबेस जैसे कि लेक्सिसनेक्सिस या हूवर्स के माध्यम से हो, इंटरनेट खोज लगभग हर उद्योग में व्यवसायों के लिए एक आवश्यक शोध उपकरण बन गया है। पुस्तकालयों को इंटरनेट विस्फोट से बदल दिया गया है, उनके अधिकांश संग्रह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड में परिवर्तित हो गए हैं, जो इंटरनेट के माध्यम से संरक्षक के लिए उपलब्ध हैं। ऑनलाइन लाइब्रेरी रिकॉर्ड्स तक पहुंचने के अलावा, व्यवसाय इंटरनेट के माध्यम से वास्तविक समय में ब्रेकिंग न्यूज और स्टॉक एक्सचेंज की जानकारी तक पहुंच बनाते हैं। व्यवसाय भी ऑनलाइन शोध करते हैं।
दूरस्थ सेवाएँ
कई कंपनियां श्रमिकों, ठेकेदारों और सलाहकारों को दूरसंचार के रूप में नियुक्त करती हैं। Telecommuters कंपनी के संचालन के आधार से स्थानीय या बहुत दूर स्थित हो सकता है। एक अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति वाली कंपनियां विभिन्न स्थानों में अपने कार्यालयों के बीच संचार की सुविधा के लिए इंटरनेट का उपयोग करती हैं।
लेन-देन
इसके अतिरिक्त, इंटरनेट ने भुगतान को संसाधित करना और व्यवसायों के लिए आवश्यक अन्य लेनदेन को आसान, तेज और कम खर्चीला बना दिया है।
