पाँच प्रकार के संगठनात्मक ढाँचे हैं: पारंपरिक पदानुक्रम, चापलूसी संगठन, सपाट संगठन, सपाट संगठन और होलाक्रेटिक संगठन। एक पदानुक्रम स्थापित किया जाता है ताकि आदेश की एक श्रृंखला हो। हर कोई एक मालिक को रिपोर्ट करने के बजाय, दूसरे शब्दों में, कार्यकर्ता पर्यवेक्षकों को रिपोर्ट करता है, जो अपने पर्यवेक्षकों को रिपोर्ट करते हैं और लाइन पर। हालांकि एक पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना के लिए लाभ हैं, इसकी कुछ सीमाएं हैं, जिससे यह हर प्रकार के व्यवसाय के लिए सही फिट नहीं है।
एक पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना क्या है?
पिरामिड के रूप में एक पदानुक्रमित संगठन के बारे में सोचो, शीर्ष पर अपने सीईओ या निदेशक के साथ, उस व्यक्ति के तहत प्रबंधकों की एक परत, उस समूह के तहत श्रमिकों की एक बड़ी परत भी, आखिरकार, आप पिरामिड की निचली परत पर पहुंचते हैं। यदि किसी व्यवसाय की एक सपाट संरचना है, तो एक निर्देशक प्रत्येक कर्मचारी को आगामी परियोजना या एक आगामी विपणन अभियान पर विचार-विमर्श करने के लिए ला सकता है। एक पदानुक्रम में, वही निर्देशक अपनी प्रबंधन टीम के साथ बैठक करेगा, जो बाद में अपने स्वयं के कर्मचारियों के लिए जानकारी को पारित करेगा। यदि वे कर्मचारी भी प्रबंधक हैं, तो उन्होंने जो सीखा है, उसे पारित करके सूचना फ़नल जारी रखेंगे। यदि निदेशक ने इनपुट मांगा, तो वह चेन को भी पारित किया जा सकता है।
एक पदानुक्रमित संरचना के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह कार्यभार को अधिक समान रूप से श्रृंखला के नीचे वितरित करता है। एक सीईओ या निदेशक को सीधे अपने संगठन के प्रत्येक कर्मचारी का प्रबंधन नहीं करना होगा। इसके बजाय, वह अपने अधीनस्थों पर भरोसा कर सकता है कि वे इसे संभाल सकें, और वे अधीनस्थ अपने कुछ कर्तव्यों को भी सौंप सकते हैं। आदर्श रूप से, कर्मचारियों का एक सीधा संपर्क होगा जो उन्हें मार्गदर्शन देता है क्योंकि वे अपनी नौकरियों में बेहतर करने का प्रयास करते हैं। दुर्भाग्य से, यह हमेशा इस तरह से काम नहीं करता है। श्रृंखला में एक छोटे से ब्रेक के कारण संचार टूट सकता है, कर्मचारी असंतुष्ट और प्रबंधकों को निराश महसूस करने के लिए विकसित हो सकते हैं।
यद्यपि एक बड़े निगम के साथ एक पदानुक्रमित राज्य को जोड़ना आसान है, इस सेटअप में रुचि रखने वाले नेता शुरुआत से तैयारी कर सकते हैं। इसका मतलब है कि जब आप कर्मचारी जोड़ते हैं, तो विचार करें कि वे पदानुक्रम पर कहां गिरेंगे। उदाहरण के लिए, आपको प्रबंधक की आवश्यकता होने से पहले आपको एक ऐप डेवलपर की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन इसका मतलब है कि आपको उस डेवलपर की देखरेख करने के लिए एक प्रबंधक को काम पर रखने के बारे में सोचना होगा, साथ ही किसी भी अन्य का पालन करने के लिए आप वर्षों में किराए पर लेंगे। इसके बाद आप अपने नेतृत्व टीम का धीरे-धीरे विस्तार कर सकते हैं, साथ ही आप निचले स्तर के कर्मचारियों को भी जोड़ सकते हैं।
आप दिन-प्रतिदिन के निर्देशों और अपने नेतृत्व टीम को बड़े निर्णय लेने में सक्षम नहीं होंगे। आप इन पेशेवरों को काम पर रखने, गोलीबारी और कर्मचारियों को अनुशासित करने का ध्यान रख सकते हैं। यदि आप किसी प्रबंधक को उसकी विषय-वस्तु के क्षेत्र में विशेषज्ञता के साथ नियुक्त करते हैं, तो वह उस विशेषता में रेखांकित करने के लिए सबसे अच्छा होगा। आप न केवल इस तरह से बेहतर कर्मचारी प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि आपके प्रबंधकों को उनके द्वारा चुने गए कर्मचारियों में एक निवेश होगा, जिससे यह अधिक संभावना है कि वे अपने करियर का पोषण करना चाहते हैं।
एक पदानुक्रमित संगठनात्मक चार्ट क्या है?
यदि आप कभी यह निर्धारित करना चाहते हैं कि क्या आपका संगठन पदानुक्रमित है या पांच अन्य प्रकार हैं, तो आपको बस अपने संगठनात्मक चार्ट पर एक नज़र डालनी होगी। एक फ्लैट, चौड़ा ऑर्ग चार्ट एक संकेत है जो आपके पास एक पदानुक्रमित संरचना नहीं है। एक पदानुक्रम के लिए, आप प्रत्येक प्रबंधक को रिपोर्ट करने वाले कम कर्मचारियों के साथ एक ऊर्ध्वाधर संरचना सुनिश्चित करना चाहते हैं।
पदानुक्रमित संरचना बनाने के दो तरीके हैं: ऊपर-नीचे या नीचे-ऊपर। यदि आप एक टॉप-डाउन संरचना चुनते हैं, तो आप चार्ट के शीर्ष पर उन लोगों के हाथों में नियंत्रण का थोक रख देंगे, जो उन पदों को उच्च-स्तरीय निर्णयों के लिए अधिक जिम्मेदार बनाते हैं। नीचे की संरचना का अर्थ है उन लोगों को मुक्त करना जो मार्गदर्शन के लिए चार्ट को लगातार देखे बिना निर्णय लेने के लिए ऑर्ग चार्ट के नीचे स्थित हैं।
जब यह टॉप-डाउन या बॉटम-अप की बात आती है, तो सच्चाई यह है कि कोई "एक आकार सभी को फिट नहीं करता है" जैसा कि आप संगठनात्मक संरचना को डिजाइन करने की कोशिश कर रहे हैं। टॉप-डाउन संगठनात्मक चार्ट अक्सर उन व्यवसायों के लिए काम करते हैं जिनमें निचले-स्तरीय कर्मचारी दोहरावदार, सांसारिक कार्य करते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, आप एक विनिर्माण संयंत्र चलाते हैं, तो आपको संभवतः शीर्ष-डाउन नियंत्रण की आवश्यकता होगी ताकि असेंबली लाइन में काम करने वालों के पास उनके द्वारा किए जाने वाले कार्य में मार्गदर्शन और निगरानी हो। कैज़ुअल वर्क कल्चर इतने सारे बिजनेस प्राइज़ आज अक्सर एक बॉटम-अप कल्चर के लिए कॉल करते हैं, क्योंकि इससे कर्मचारियों को यह आज़ादी मिलती है कि उन्हें अपने विवेक का इस्तेमाल करने की ज़रूरत है कि वे विभिन्न कार्यों को कैसे करते हैं। यह उन्हें और अधिक व्यस्त महसूस करने की संभावना है, खासकर अगर उन्हें निर्णय लेने की प्रक्रिया में योगदान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
यद्यपि आपके व्यवसाय में एक पदानुक्रमित संरचना को प्राप्त करने में मदद करने के लिए कई टेम्पलेट उपलब्ध हैं, आप एक पदानुक्रमित चार्ट सेट करने के लिए किसी भी ऑर्ग चार्ट सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास शेयरधारक हैं, तो वे सबसे ऊपर होंगे, आपके निदेशक मंडल के ठीक नीचे। निदेशक बोर्ड के निदेशक के नीचे होगा, और उस बिंदु पर, चार्ट चौड़ा होना शुरू हो जाएगा। आपके सभी प्रबंधक निदेशक से नीचे जाएंगे, जिसमें आपके मार्केटिंग मैनेजर, एप्लिकेशन डेवलपमेंट टीम मैनेजर, बिजनेस डेवलपमेंट मैनेजर, एचआर मैनेजर, सीओओ, सीटीओ और किसी भी अन्य टीम लीडर शामिल हैं। ये कई सिलोस के शीर्ष के रूप में कार्य करेंगे जो कर्मचारियों को दिखाते हैं जो उस टीम लीडर के तहत काम करेंगे। आपके पास एक लीडर को रिपोर्ट करने वाली पूरी टीमें हो सकती हैं। उदाहरण के लिए आपका CTO आपके संपूर्ण ऐप डेवलपमेंट, हेल्प डेस्क, सिक्योरिटी और प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टीम का प्रबंधन कर सकता है।
एक पदानुक्रमित संरचना के लाभ क्या हैं?
समय एक पदानुक्रमित संरचना का सबसे बड़ा लाभ है। चूंकि कई व्यापारिक नेताओं के लिए समय एक दुर्लभ वस्तु है, यह एक निश्चित ड्रा हो सकता है। जब किसी व्यवसाय में एक पदानुक्रमित संरचना होती है, तो जानकारी को पारित किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि आपके निर्देशक को केवल अपनी स्वयं की प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ मिलना होगा। उन प्रत्यक्ष रिपोर्टों के बाद जानकारी को पारित किया जा सकता है। सामान्यतया, इसका मतलब यह भी है कि यदि किसी कर्मचारी के पास कोई प्रश्न या चिंता है, तो वह व्यक्ति अपने स्वयं के पर्यवेक्षक के पास जाएगा, जो बाद में यदि आवश्यक हो तो श्रृंखला को चिंता में डाल सकता है। अपने कार्यालय में कर्मचारियों की एक दैनिक परेड के बजाय, निदेशक व्यवसाय को बढ़ाने सहित अन्य कर्तव्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
इस प्रकार के संगठनात्मक ढांचे के बारे में एक और बड़ी बात यह है कि वे प्रत्येक नेता को अपने स्वयं के विशेष क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं। हर क्षेत्र में एक विशेषज्ञ होने के बजाय, इसका मतलब है कि निर्देशक नियमित प्रबंधन बैठकों में इस विशेषज्ञता के सभी को एक साथ ला सकते हैं। एक व्यवसाय जो कर्मचारियों की एक टीम है, उदाहरण के लिए, बड़ी-पिक्चर के मुद्दों पर चर्चा करने के लिए उस टीम के प्रमुख को बस खींच सकते हैं, टीम को उन बैठकों के बीच दिन-प्रतिदिन के कार्यों को करने के लिए सौंपा गया है।
समग्र रूप से संगठन के लिए फायदेमंद होने के अलावा, एक पदानुक्रमित संरचना कर्मचारियों को प्रेरित कर सकती है। वे स्पष्ट रूप से शीर्ष पर जाने का मार्ग देख सकते हैं और उस स्थिति के लिए प्रयास कर सकते हैं। एक प्रवेश स्तर के खाते में देय क्लर्क मानव संसाधन नेताओं की एक टीम के तहत काम करेगा जो उसे अपनी विशेषता में मार्गदर्शन कर सकता है, जो उसे यह जानने में मदद करता है कि उसे किसी दिन मानव संसाधन प्रबंधन में अग्रिम जानने की आवश्यकता है। अगर वह उसी कंपनी के साथ रहने का विकल्प चुनती है, तो उसके सामने अपने करियर की राह रखी जाएगी। यह संगठन को समग्र रूप से लाभान्वित करता है, क्योंकि कर्मचारी एक प्रतियोगी के लिए काम करने की बजाय कैरियर की सीढ़ी पर बने रहने और काम करने का विकल्प चुन सकते हैं।
पदानुक्रमित संरचना का एक अतिरिक्त लाभ यह है कि कर्मचारी संगठन के भीतर उनकी भूमिका को समझने की अधिक संभावना रखते हैं। चूंकि सब कुछ बहुत अधिक परिभाषित है, जैसा कि व्यवसाय के ऑर्गन चार्ट में स्पष्ट रूप से दिखाई देता है, वे जानते हैं कि वे संगठन के भीतर कहां खड़े हैं और अन्य सभी कर्मचारियों से कैसे संबंधित हैं। उन्हें एक भयावहता से भी लाभ होता है जो दूसरों के साथ काम करने से आता है जो अपनी विशेषज्ञता साझा करते हैं। टीम के नेता एक अर्थ में, संरक्षक के रूप में कार्य कर सकते हैं, और एक दूसरे को सहयोग करने और एक दूसरे की मदद करने के लिए प्रोत्साहित करके उस कामरेड को भी बढ़ावा दे सकते हैं।
एक चापलूसी संगठनात्मक संरचना के साथ इसका विरोध करें, जो अधिक लचीलेपन को प्रोत्साहित करता है लेकिन भ्रम की स्थिति पैदा कर सकता है। कर्मचारियों को शायद पता नहीं है कि अगर उन्हें कोई समस्या है तो क्या करना चाहिए। यहां तक कि अगर कोई निदेशक "ओपन-डोर पॉलिसी" का वादा करता है, तो सभी कर्मचारी एक छोटी सी शिकायत के साथ सीधे शीर्ष व्यक्ति के पास जाने में सहज महसूस नहीं करेंगे। परिणामस्वरूप, श्रमिकों को यह महसूस हो सकता है कि उनके पास उनकी दैनिक गतिविधियों में आवश्यक समर्थन नहीं है, जिससे उनका मनोबल कम हो सकता है।
एक पदानुक्रमित संरचना के नुकसान क्या हैं?
एक पदानुक्रम सेटअप के बारे में सब कुछ अच्छा नहीं है, हालांकि। एक प्रबंधन संरचना जो कमांड की एक श्रृंखला को प्रोत्साहित करती है, बहुत अधिक प्रतिबंधात्मक महसूस कर सकती है, खासकर अगर नेता प्रबंधकों को लाने में कुशल नहीं हैं जो कर्मचारियों को प्रेरित करने और मार्गदर्शन करने में अच्छे हैं। एक बुरा प्रबंधक एक व्यवसाय के लिए गंभीर मुद्दों का कारण बन सकता है, जिसके कारण एक महंगा कारोबार होता है और एक विषाक्त कार्य वातावरण होने के लिए एक प्रतिष्ठा है। चूंकि खराब कर्मचारी समीक्षा ऑनलाइन वर्षों के लिए किसी व्यवसाय को परेशान कर सकती है, इसलिए यह भविष्य में भर्ती के प्रयासों को चुनौतीपूर्ण बना सकता है।
एक और नुकसान यह है कि आप आसानी से एक संचार ब्रेकडाउन कर सकते हैं जो किसी परियोजना को गंभीर रूप से प्रभावित करता है। आपका निदेशक अपने प्रबंधकों से मिल सकता है और प्रत्येक टीम को पारित होने के लिए डिज़ाइन की गई महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान कर सकता है। लेकिन अगर एक प्रबंधक भी उस जानकारी को साझा करने की उपेक्षा करता है, तो सभी को पूरी तरह से सूचित नहीं किया जाएगा। समय के साथ, उन गलतफहमियों को जोड़ा जा सकता है, जो याद की गई समय सीमा और गलतफहमी को दोहराता है। परिणाम कम से कम एक या दो कर्मचारी हैं जो बाहर छोड़ दिया और निराश महसूस करते हैं।
जब बजट में कटौती का समय आता है, तो कई व्यवसाय खोजते हैं, एक पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना बहुत सारे अनावश्यक पदों का निर्माण कर सकती है जो व्यवसाय के पैसे खर्च करते हैं।यदि आपके पास प्रबंधकों को प्रबंधकों को रिपोर्टिंग करने के लिए रिपोर्टिंग करते हैं, तो आप पाएंगे कि कुछ स्थितियां केवल एक समूह से दूसरे समूह तक जानकारी पारित करने के लिए मौजूद हैं। चूंकि मध्य-स्तर के प्रबंधक का वेतन सस्ता नहीं है, आप शायद पाएंगे कि आप अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय रखने की सुविधा के लिए आवश्यक से अधिक पैसा खर्च कर रहे हैं। इस मुद्दे को एक व्यवसाय बढ़ने के रूप में अतिरंजित किया जाता है और संगठनात्मक चार्ट व्यापक और लंबे समय तक बढ़ता है। इस संरचना को स्थापित करने से पहले, अपने आप से पूछें कि क्या हर विभाग में एक प्रबंधक होना आवश्यक है। यह संभव है कि आप केवल एक-दो मिडलवेल प्रबंधकों के साथ भाग लें और अपने पेरोल के बाकी डॉलर श्रमिकों में डाल दें।
आप अपने कर्मचारियों को संगठन के बाकी सभी लोगों से अलग-थलग महसूस करते हैं। जब आप साइलो में काम करते हैं, तो एक साइलो में दूसरों को काट दिया जाता है। यह लागत पर आता है, खासकर यदि आपके पास ऐसी टीमें हैं जो एक साथ काम करने से लाभान्वित हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, आपकी बिक्री और मार्केटिंग टीमें, एनालिटिक्स और रणनीतिककरण को मिलाकर एक दूसरे की मदद कर सकती हैं। लेकिन अगर आपने उन्हें अलग-अलग प्रबंधकों के तहत अलग-अलग विभाग स्थापित करके स्वतंत्र रूप से काम करने के लिए प्रोत्साहित किया है, तो आपको वह सहयोग नहीं मिलेगा। यदि आप एक पदानुक्रमित संरचना चुनते हैं, तो निरंतर आधार पर परिणामों की निगरानी करना और यह तय करना महत्वपूर्ण है कि यह मूल रूप से आपके इच्छित तरीके से काम कर रहा है या नहीं।
