प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक और कार्यस्थल-प्रबंधन सिद्धांतकार, फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग के काम में 203 पिट्सबर्ग इंजीनियरों और एकाउंटेंट का अध्ययन शामिल है। इस अध्ययन से, हर्ज़बर्ग और उनके सहयोगियों ने विकास किया जिसे प्रेरणा-स्वच्छता सिद्धांत के रूप में वर्णित किया गया है, जिसे टू फैक्टर थ्योरी भी कहा जाता है। इस सिद्धांत के अनुसार, कार्यस्थल उत्पादकता मान्यता, जिम्मेदारी स्तर, उन्नति के अवसर, उपलब्धि, कार्यस्थल के वातावरण और कार्य की प्रकृति जैसे कारकों के साथ एक कर्मचारी की संतुष्टि से प्रभावित होती है।
मनोवृत्ति आवश्यक है
एक कर्मचारी के सकारात्मक रवैये से उसकी नौकरी के साथ संतुष्टि की भावना बढ़ेगी, जबकि एक नकारात्मक रवैया इस भावना को बाधित करेगा। इसके अलावा, एक व्यक्ति का रवैया सहकर्मियों के प्रति संक्रामक हो सकता है, जो संभावित रूप से कार्यस्थल पर संतुष्टि या असंतोष की भावना को बढ़ा सकता है। कार्यस्थल के दृष्टिकोण को आकार देने वाले कारकों में काम करने की स्थिति, पर्यवेक्षण स्तर, जिम्मेदारी स्तर, स्थिति लाभ और कंपनी की प्रक्रिया और नीतियां शामिल हैं।
लक्ष्य की स्थापना
लक्ष्य-निर्धारण उत्पादकता को प्रभावित करता है। सबसे प्रभावी लक्ष्य एसएमएआरटी लक्ष्य हैं, एक संक्षिप्त रूप जो एक लक्ष्य के लिए निम्न मानदंडों की पहचान करता है: विशिष्ट, औसत दर्जे का, कार्रवाई उन्मुख, यथार्थवादी और समयबद्ध। लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया का उपयोग किसी संगठन के प्रत्येक स्तर पर किया जा सकता है। इसमें कंपनी के लक्ष्य निर्धारित करना शामिल है, साथ ही प्रबंधन, विभाग और प्रत्येक कार्यकर्ता के लिए भी। लक्ष्य-सेटिंग किसी संगठन की व्यावसायिक प्रक्रिया का एक नियमित हिस्सा है - उदाहरण के लिए, वार्षिक प्रदर्शन-समीक्षा प्रक्रिया में एकीकृत करके उत्पादकता बढ़ सकती है।
साधन
अपर्याप्त संसाधनों से कर्मचारी के रवैये और उत्पादकता पर असर पड़ेगा। आवश्यक व्यावसायिक उपकरण और आपूर्ति के अलावा, कर्मचारियों को कर्तव्यों को पूरा करने के लिए नए कौशल विकसित करने के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। किसी कर्मचारी के साथ विकसित प्रदर्शन लक्ष्यों में स्पष्ट रूप से लक्ष्य को सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए संसाधन आवंटित करना शामिल होना चाहिए। पेशेवर संसाधनों तक पहुंच, जैसे संरक्षक, एक कर्मचारी के दृष्टिकोण को भी आकार देते हैं।
नेतृत्व
उत्पादकता प्रबंधन और पर्यवेक्षकों द्वारा नकारात्मक रूप से प्रभावित होगी जो दूसरों को गलतियों के लिए दोषी मानते हैं, वादे नहीं रखते हैं, सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने में विफल रहते हैं या कर्मचारी-उत्पादकता समस्याओं की अनदेखी करते हैं। इसके अलावा, कर्मचारी पर्यवेक्षण का स्तर प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। पर्यवेक्षण एक कृत्रिम संतुलन कार्य है। बहुत अधिक पर्यवेक्षण या सूक्ष्म प्रबंधन, एक कर्मचारी में आक्रोश को बढ़ावा दे सकता है और उत्पादकता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। बहुत कम पर्यवेक्षण, या निरीक्षण की कमी, उत्पादकता पर भी प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती है।
