सेवा-उन्मुख व्यवसाय अक्सर समय पर भुगतान प्राप्त करने के लिए संघर्ष करते हैं क्योंकि खरीदारों को कुछ ठोस प्राप्त नहीं होता है जिसके लिए अग्रिम भुगतान की आवश्यकता होती है। यदि कोई ग्राहक आपके पहले बिल का जवाब नहीं देता है, तो आपको भुगतान के लिए अनुवर्ती अनुरोध भेजना होगा। कई ग्राहकों के लिए, एक सरल अनुस्मारक यह सब लेता है, लेकिन कुछ मामलों में, आपको कठिन होना पड़ सकता है।
विशिष्ट विवरण दें
भुगतान के लिए आपके अनुरोध में या तो एक चालान शामिल होना चाहिए या विशेष रूप से आपके द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की रूपरेखा और उनकी विशिष्ट लागत। जब आपके द्वारा दी गई सेवाओं को स्पष्ट रूप से उल्लिखित किया जाता है, तो कुछ ग्राहक भुगतान के लिए अधिक इच्छुक होते हैं क्योंकि वे देखते हैं कि उन्होंने अपने पैसे के बदले में कुछ प्राप्त किया है। उदाहरण के लिए, एक वकील को उन विशिष्ट कर्तव्यों की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए, जो कार्य किए गए समय, और सहमत हुए मूल्य या दर के लिए किए गए थे।
एक आसान बाहर दे
यह भुगतान के लिए जोरदार शब्दों में अनुरोध भेजने के लिए लुभावना हो सकता है, लेकिन हर कोई कभी-कभी बिल के बारे में भूल जाता है। अपने मुवक्किल के लिए उसे लताड़ने के बजाय अपने ग्राहक को एक आसान रास्ता दें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आप व्यस्त हैं, और अंतिम चालान काम के पहाड़ के नीचे दबे हुए हो सकते हैं।" यह आपके ग्राहक को चेहरा बचाने में मदद करता है, और उसे आश्वस्त करता है कि यदि वह भुगतान करता है तो आपका संबंध निर्बाध जारी रह सकता है - विशेष रूप से महत्वपूर्ण आश्वासन यदि आप एक पेशेवर हैं जिस पर ग्राहक निर्भर है।
काम रोको
जब एक ग्राहक ने एक विस्तारित अवधि में भुगतान नहीं किया है, तो यह एक संकेत हो सकता है कि ग्राहक भुगतान से बचना जारी रखेगा। इसका आमतौर पर मतलब है कि आपको भुगतान मिलने तक काम बंद कर देना चाहिए। एक पेशेवर, गैर-धमकी वाले तरीके से ग्राहक को यह बताने के लिए कि वह प्रत्यक्ष लेकिन अनुकूल हो। कहने की कोशिश करें, "मुझे आपके साथ काम करने में मज़ा आया है, और आप अपने घर सुधार परियोजना को पूरा करने में मदद करना चाहते हैं। लेकिन मैं भुगतान के बिना काम नहीं कर सकता, इसलिए मुझे अफसोस है कि हम इस परियोजना को जारी नहीं रख पाएंगे। अपने भुगतान के साथ अद्यतित रहें।"
जाँच करना
आपके पत्र को भुगतान के लिए एक स्पष्ट समय सीमा प्रदान करनी चाहिए। आप कह सकते हैं, "कृपया मुझे बताएं कि क्या आपके पास कोई प्रश्न या चिंता है, लेकिन अगर मैं आपसे नहीं सुनता हूं, तो मैं 15 वें द्वारा भुगतान प्राप्त करने का अनुमान लगाऊंगा।" फिर एक और अधिक दृढ़ता से लिखे गए पत्र के साथ पालन करें। यह अनुवर्ती पत्र वह है जिसमें आपको खरीदार के अनुबंध का उल्लेख करना चाहिए और भुगतान के लिए एक निश्चित समय सीमा देनी चाहिए। यदि भुगतान प्राप्त नहीं होता है तो विशिष्ट कार्रवाई पर ध्यान दें। उदाहरण के लिए, "मुझे उम्मीद है कि हम एक साथ काम करना जारी रखेंगे। अगर मुझे 15 वीं तक भुगतान नहीं मिलता है, तो, मेरे पास क्रेडिट ब्यूरो को सूचित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा कि आपके पास एक अवैतनिक शेष है, और मैं सभी पर विचार करूंगा मुझे उचित मुआवजा पाने के लिए विधिपूर्वक उपाय उपलब्ध हैं। ”
