कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व, जिसे अक्सर CSR कहा जाता है, एक व्यवसायिक शब्द है, जो कि एक समुदाय के भीतर लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए एक लाभकारी व्यवसाय के रूप में होने वाली क्रियाओं को संदर्भित करता है। इन पहलों से न केवल समुदाय और पर्यावरण को लाभ हो सकता है, बल्कि वे एक स्मार्ट व्यवसाय के रूप में भी बदल सकते हैं। इससे पहले कि आप अपने व्यवसाय के लिए एक सीएसआर पहल पर विचार करें, पेशेवरों और विपक्षों को तौलना महत्वपूर्ण है।
प्रो: यह सही बात करने के लिए है
न केवल लोगों को आपके व्यवसाय योजना में सीएसआर को शामिल करने का सबसे स्पष्ट कारण मदद कर रहा है, बल्कि यह सबसे महत्वपूर्ण भी हो सकता है। व्यवसाय आज दुनिया के सामने आने वाली कुछ सामाजिक और पर्यावरणीय समस्याओं के लिए बहुत अधिक जिम्मेदारी लेते हैं। जैसे, कई लोग मानते हैं कि निगमों के लिए सही काम किसी तरह से वापस करना है। यदि आप इस दुनिया में अपने व्यवसाय के पत्तों के निशान की परवाह करते हैं, तो CSR एक शानदार तरीका है जिससे आप सकारात्मक प्रभाव बना सकते हैं।
सीएसआर मानव अधिकारों के लिए लड़ने का एक शक्तिशाली तरीका भी है। क्योंकि निगम हमारे समाज में शक्तिशाली संस्थाएँ हैं, वे उन लोगों के जीवन में वास्तविक प्रभाव डाल सकते हैं जो मदद का उपयोग कर सकते हैं। कुछ सीएसआर कार्यक्रमों को शामिल करके, आप जरूरतमंद लोगों के लिए दुनिया को बेहतर जगह बनाने में योगदान कर सकते हैं।
Con: यह नकली लग सकता है
अगर आप चाहते हैं कि आपका CSR प्रोग्राम सही मायने में लोगों और आपकी कंपनी की मदद करे, तो आपका दिल सही जगह पर होना चाहिए। आज के उपभोक्ता प्रेमी हैं और प्रामाणिकता की लालसा रखते हैं। यदि वे आपकी CSR पहल को एक घोटाले के रूप में देखते हैं, तो यह बैकफ़ायर कर सकता है। 80 प्रतिशत लोगों का मानना है कि सीएसआर के ज्यादातर प्रयास नकदी के लिए महज हथकंडे हैं। यदि आप अपने खुद के सीएसआर के बारे में सोचते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उपभोक्ता इसे भी देखेंगे।
प्रो: सीएसआर बिल्ड ट्रस्ट
एक व्यवसाय और उसके ग्राहकों के बीच का रिश्ता विश्वास पर टिका होता है। यदि उपभोक्ताओं को आपके निगम पर कोई विश्वास नहीं है, तो वे संभवतः आपकी कंपनी को दूसरे ब्रांड के लिए छोड़ देंगे। सीएसआर कार्यक्रम आपको अपने ग्राहकों को दिखाने में मदद कर सकते हैं जिनकी आप देखभाल करते हैं। बदले में, आप विश्वास के बढ़े हुए स्तर से लाभ उठा सकते हैं। अच्छा विश्वास अधिक व्यवसाय में अनुवाद कर सकता है।
वृहद स्तर पर, सीएसआर सामान्य और कॉर्पोरेट अमेरिका में उपभोक्ताओं के बीच विश्वास का निर्माण कर सकता है। वर्तमान में, कंपनियाँ हमारे समाज के भीतर बहुत अधिक शक्ति रखती हैं। हालांकि, अगर उपभोक्ता यह मानने लगते हैं कि ये कंपनियां समाज के हितों को ध्यान में रखते हुए काम नहीं कर रही हैं, तो वे ऐसे नियमों को आगे बढ़ा सकते हैं जो बिजली कारोबार को सीमित करते हैं। सीएसआर पहल विश्वास का निर्माण करती है और उपभोक्ताओं को ऐसी कार्रवाई की मांग करने से रोकती है।
Con: कई व्यवसाय उपभोक्ताओं पर लागत डालते हैं
सीएसआर को लागू करने के लिए व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय तरीका नकद रजिस्टर में दान के लिए पूछना है। जबकि ये दान वास्तव में जरूरतमंद लोगों के लिए जाते हैं, पैसा व्यापार से नहीं आता है। ग्राहकों ने सभी मूल्य डाल दिए जबकि व्यापार को प्रतिष्ठा में वृद्धि मिली। हालांकि यह कुछ व्यवसायों के लिए काम कर सकता है, यह रणनीति कुछ उपभोक्ताओं को सावधान कर सकती है। यह बेहतर है यदि आप अपनी कंपनी से पैसे या सामान लाने का कोई रास्ता निकाल सकते हैं।
प्रो: आप अपने जुनून लेने के लिए जाओ
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे निगम दुनिया को बेहतर बना सकते हैं। चाहे आप पर्यावरण, मानव अधिकार, पशु अधिकारों या कुछ और के बारे में भावुक हों, आपके लिए एक अवसर होने की संभावना है। यदि आपके लक्षित ग्राहक एक ही मुद्दे के बारे में भावुक हैं, तो यह उपभोक्ताओं, आपके द्वारा सहायता करने वाले लोगों और आपके व्यवसाय के लिए एक जीत-जीत हो सकती है।
