कुछ बिंदु पर, हर कार्यस्थल पर सहकर्मियों के बीच संघर्ष का अनुभव होगा। संघर्ष जरूरी नहीं कि एक बुरी चीज हो। जब कार्यस्थल में मुद्दों को संबोधित किया जाना चाहिए तो संघर्ष पैदा होता है। संघर्ष को उचित तरीके से संबोधित करने से सभी पक्षों को समस्या के समाधान में मदद करने के लिए कहा जा सकता है, जिससे टीम वर्क का एक बंधन बढ़ जाता है।
सुरक्षा
सहकर्मियों के बीच कार्यस्थल संघर्ष को खत्म करने के लिए, प्रबंधन को कुछ सुरक्षा उपायों को लागू करना चाहिए। ये आपसी सुरक्षा का माहौल बनाने में मदद करते हैं। सभी इच्छुक दल सुरक्षित महसूस करने पर संघर्षों को आसानी से हल करते हैं, जिससे उन्हें स्वतंत्र रूप से बोलने और संघर्ष के लिए अग्रणी किसी भी मुद्दे का समाधान करने की अनुमति मिलती है। संघर्ष समाधान के प्रयोजनों के लिए, बैठक होने पर जब रुकावट की संभावना कम हो जाती है, तो श्रमिकों और मध्यस्थों को पूरी तरह से मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
संचार
स्वस्थ कार्यस्थल बनाने के लिए संचार आवश्यक है। जब संचार टूट जाता है, तो यह श्रमिकों के बीच संघर्ष पैदा करता है, जिससे उत्पादकता और दक्षता का नुकसान होता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी पर्यवेक्षक को किसी उत्पाद की 800 इकाइयों को वितरित करने के लिए कहा जाता है, लेकिन वह जानकारी उस टीम को नहीं देता है जो सामान्य रूप से 700 इकाइयों का उत्पादन करती है, तो जब उत्पादन संख्या में वृद्धि नहीं होती है तो संघर्ष हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कार्यस्थल में संचार की लाइनें हमेशा खुली और सुलभ होती हैं, वे होने से पहले ही टकराव को टाल सकती हैं।
व्यक्तिगत संकल्प
कार्यस्थल संघर्ष में विवादित पक्षों के अलावा किसी और को शामिल करने की आवश्यकता नहीं है। यदि एक कार्यकर्ता खुद को किसी अन्य कार्यकर्ता के साथ समस्याएँ पाता है, तो सीधे समस्या को संबोधित करने से समस्या की पहचान हो सकती है। यदि दोनों पक्ष इस बात को सुनने के लिए सहमत होते हैं कि दूसरे पक्ष को क्या कहना है, एक-दूसरे के साथ सम्मान और शिष्टाचार के साथ व्यवहार करने पर संघर्ष से बचा जा सकता है।
शैलियाँ
कार्यस्थल संघर्ष को संभालने के लिए विभिन्न शैलियों हैं। प्रत्येक शैली के फायदे हैं, साथ ही नुकसान भी हैं। उदाहरण के लिए, संघर्ष समाधान की प्रतिस्पर्धी शैली का उपयोग करने वाला एक कार्यकर्ता बस एक निर्णय ले सकता है जब तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। जबकि यह काम करने का लाभ है जब इसे करने की आवश्यकता होती है, तो इसका निर्णय लेने की प्रक्रिया से दूसरों को महसूस होने का नुकसान होता है। संघर्ष से निपटने का एक परिहार विधि वाला कोई व्यक्ति इसे आसानी से अनदेखा कर सकता है, जिसमें स्थिति को बढ़ने से रोकने का लाभ है, लेकिन कार्यस्थल में कमजोरी प्रदर्शित करने का नुकसान भी है।
