होटल खातों के लिए डेटाबेस का उपयोग कैसे करें। सभी प्रकार के स्वामित्व वाले आतिथ्य सॉफ़्टवेयर बेचे जाने के बावजूद, होटल खातों का प्रबंधन कैसे करना चाहिए और किस तरह के डेटाबेस का उपयोग करना चाहिए, इस बारे में अभी भी एक विकल्प है। होटल, होटल श्रृंखला आकार और बजट का प्रकार यह तय करने में कारक हैं कि ग्राहक की जानकारी को कैसे गोदाम में रखा जाए।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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डेटाबेस सॉफ्टवेयर (एमएस एक्सेस या मालिकाना)
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वर्कस्टेशन
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कंप्यूटर प्रशिक्षित कर्मचारी
विशेष होटल की जरूरतों का विश्लेषण करें। सुरक्षा एक चिंता का विषय हो सकती है, साथ ही ग्राहकों की सेवा के लिए आवश्यक जानकारी की मात्रा भी। उच्च-अंत व्यवसाय एक डेटाबेस में विस्तृत जानकारी का उपयोग करने और व्यक्तिगत ग्राहक की जरूरतों के लिए प्रदान करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
पहले और अंतिम नाम, पते और फोन, और संग्रहीत क्रेडिट कार्ड नंबर के लिए सामान्य तालिकाओं को शामिल करें। कुछ भी शामिल करें जो परियोजना में मदद करेगा कि कैसे ग्राहक कार की जानकारी से लेकर सीमित गतिशीलता तक होटल का उपयोग करता है।
रहने के इतिहास के लिए जोड़ने योग्य तालिकाओं को जोड़ें। रहने के लिए इतिहास तालिकाएँ स्थापित की जानी चाहिए ताकि वे रिपोर्ट को चलाने के लिए कहा जा सके कि कमरे कब भरे जाएंगे और कब कई रिक्तियाँ होंगी।
संपर्क जानकारी चालू रखें। संपर्क सुनिश्चित करें कि फ्रंट डेस्क चेक-इन पर एक शिष्टाचार के रूप में आप यह सुनिश्चित करें कि आप एक ग्राहक तक पहुँच सकते हैं यदि आवश्यक हो।
एक लिंक किए गए दैनिक खाता रोस्टर के साथ रखें, जो फ्रंट डेस्क कर्मचारी वर्तमान दिन / रात के लिए प्राप्त नकद और क्रेडिट राशि और भरे हुए कमरे को रिकॉर्ड करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। ये रिपोर्ट एक रात के ऑडिट के लिए अपरिहार्य हैं।
टिप्स
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चेन-विशिष्ट सॉफ्टवेयर का लाभ उठाएं। हमेशा यह देखने के लिए पहले देखें कि क्या कॉर्पोरेट, या पिछले प्रबंधन के पास सॉफ्टवेयर है जो काम करेगा और यदि कोई आपको बता सकता है कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है। होटल अकाउंटिंग एक ऐसी प्रथा है जो समय के साथ परखी जाती है। नए सिरे से शुरुआत करना मुश्किल हो सकता है। एक दैनिक खाता रोस्टर एमएस एक्सेल में बनाया जा सकता है और इसे आपके डेटाबेस से जोड़ा जा सकता है। फ्रंट डेस्क स्टाफ बहुत अधिक परेशानी के बिना विभिन्न एक्सेल कार्यों को भरने में सक्षम होना चाहिए, और ऐसा करने के लिए उन्हें डेटाबेस को नेविगेट करने की आवश्यकता नहीं है।
