आज, इंटरनेट पर भारी मात्रा में व्यापार किया जाता है। स्टॉक खरीदने से लेकर भुगतान करने से लेकर घर खरीदने तक की सभी चीजें ऑनलाइन की जा सकती हैं, अक्सर पर्याप्त बचत पर। लेकिन कुछ क्षेत्रों या स्थितियों में, इंटरनेट केवल व्यवसाय के लिए खराब है।
ईंटें बनाम क्लिकें
1990 के दशक के उत्तरार्ध से, इंटरनेट खुदरा विक्रेताओं ने अपने कारोबार में तेजी से वृद्धि देखी है, दोनों ग्राहक मात्रा और कुल ऑनलाइन बिक्री के मामले में। केवल कुछ उत्पादों के व्यापक रूप से ऑनलाइन उपलब्ध होने के बाद, आज एक ऐसा बिंदु सामने आया है, जो लगभग हर चीज़ को एक स्टोर में खरीदा जा सकता है (और कुछ चीज़ें जो ऑनलाइन नहीं हो सकती हैं) कहीं ऑनलाइन ख़रीदने के लिए उपलब्ध हैं।
बेशक, ये सभी इंटरनेट बिक्री नए ग्राहकों और नए पैसे का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। विशाल बहुमत पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं की कीमत पर आता है, जिन्होंने ऑनलाइन खरीदारी के उदय के अनुसार बिक्री में गिरावट देखी है। उन विक्रेताओं के लिए जो खुदरा स्थानों ("ईंटों") और एक ऑनलाइन स्टोर ("क्लिक") दोनों को बनाए रखते हैं, उन पर दबाव है कि वे उन ग्राहकों के बीच संतुलन बनाएं जो पारंपरिक खरीदारी अनुभव पसंद करते हैं और जो इंटरनेट के उपयोग की सुविधा की सराहना करते हैं।
नए प्रतियोगी
इंटरनेट व्यवसाय के कई क्षेत्रों में नए प्रतियोगियों को भी लाता है। यह किसी को भी बेचने के स्थानों की किसी भी संख्या के माध्यम से अपने उत्पादों या सेवाओं की ऑनलाइन पेशकश करने की क्षमता के भीतर है, इस प्रकार वैश्विक बाजार में शाब्दिक रूप से लाखों नए व्यापारियों को जोड़ रहा है। मौजूदा व्यवसायों के लिए, ये नए ऑनलाइन विक्रेता ग्राहकों को बनाए रखने या व्यवसाय से बाहर निकाले जाने के जोखिम को चुनौती देते हैं।
इसके अतिरिक्त, इंटरनेट भूगोल के प्रतिबंधों को हटा देता है। स्थानीय रूप से खरीदारी करना अब एकमात्र विकल्प नहीं है, और सामान कहीं से भी मंगाया जा सकता है। छोटे व्यवसायों को केवल स्थानीय या क्षेत्रीय बाजार द्वारा प्रतिबंधित होने के बजाय इंटरनेट एक्सेस के साथ अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए एक वेबसाइट बनाने की आवश्यकता है।
पुराना पड़ जाना
स्टॉक ब्रोकरों, ट्रैवल एजेंटों और यहां तक कि डाकघर सहित डिजिटल युग में कुछ उत्पाद और सेवाएँ तेज़ी से अप्रचलित हो रही हैं। उन्हें मोटे तौर पर क्रमशः स्टॉक वेबसाइट, ट्रैवल वेबसाइट और ई-मेल द्वारा बदल दिया गया है। जबकि कुछ कंपनियों ने इन रुझानों को होने से पहले देखा है और अपने व्यापार मॉडल को बढ़ाने के लिए ऑनलाइन सेवाओं की पेशकश की है, दूसरों को एक कमजोर ग्राहक आधार के साथ छोड़ दिया गया है।
इंटरनेट पर स्वचालन ने अनगिनत नौकरियों को भी खत्म कर दिया है। जैसा कि व्यवसाय अपने कार्यों को सरल और कारगर बनाने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं, बड़ी श्रम शक्ति की आवश्यकता कम होती है। उन मामलों के लिए जिनमें एक स्वचालित ऑनलाइन सिस्टम डेटा को सॉर्ट कर सकता है या ग्राहकों के सवालों का जवाब दे सकता है, मानव तत्व को कभी-कभी अनावश्यक माना जाता है।
सुरक्षा
ऑनलाइन आयोजित किए गए सभी व्यवसाय के लिए, सुरक्षा और गोपनीयता प्रमुख चिंताएं बन जाती हैं। प्रत्येक वर्ष, लाखों डॉलर सुरक्षा प्रयासों पर खर्च किए जाते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि लेनदेन सुरक्षित हैं और ग्राहक ऑनलाइन व्यापार करने में सहज महसूस करेंगे।
दिन-प्रतिदिन के लेन-देन से परे, हैकर, वायरस और ई-आतंकवाद जैसे प्रमुख सुरक्षा खतरों का मतलब है कि ऑनलाइन सुरक्षा प्रदान करना एक अतिरिक्त खर्च है, जो बस कहीं और मौजूद नहीं है। सुरक्षा के उल्लंघन, जैसे कि कई अवसरों पर क्रेडिट कार्ड डेटा की अत्यधिक प्रचारित चोरी, ग्राहकों को ऑनलाइन व्यापार करने की सुरक्षा पर सवाल उठाते हैं, जो आत्मविश्वास के स्तर को कम करके व्यापार को और नुकसान पहुंचा सकते हैं।
उत्पादकता खो दिया है
एक अंतिम तरीका जिसमें इंटरनेट व्यापार के लिए खराब है, वह उस व्यवसाय की चिंता नहीं करता है जो ऑनलाइन होता है। इसके बजाय, यह काम पर इंटरनेट का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के कारण खोई हुई उत्पादकता से संबंधित है। अनुमान अलग-अलग हैं, लेकिन यह सहमति है कि अमेरिकी श्रमिक व्यक्तिगत ई-मेल का जवाब देने के लिए अपने कार्यदिवस की पर्याप्त मात्रा में रहते हैं, खेल की घटनाओं और वेब सर्फिंग के बाद। एनसीएए कॉलेज बास्केटबॉल मार्च पागलपन प्रतियोगिता के दौरान, बास्केटबॉल गेम ऑनलाइन देखने वाले कर्मचारियों के कारण खोई हुई उत्पादकता का प्रभाव विशेष रूप से दिखाई देता है।
यहां तक कि उन परिदृश्यों के लिए जिनमें कर्मचारी कंप्यूटर से लैस नहीं हैं, फोन और अन्य मोबाइल उपकरणों पर वायरलेस इंटरनेट की उपलब्धता विकर्षण का एक निरंतर झुंड बनाती है जो काम के समय में कटौती कर सकती है। कई नियोक्ताओं ने अपने कर्मचारियों के इंटरनेट उपयोग को विनियमित करने के लिए कदम उठाए हैं, लेकिन गोपनीयता और वैधता के बारे में चिंता करते हैं।
