ई-व्यवसाय ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी के आदान-प्रदान की सीमाओं से परे जाता है। यह उन कर्मचारियों के बीच इंटरनेट का उपयोग करने के बारे में है जो इन-हाउस सिस्टम, बिजनेस पार्टनर, ब्रांच ऑफिस, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, दूरस्थ उपयोगकर्ता और जनता का उपयोग करते हैं। ई-व्यवसाय इन-हाउस और अन्य प्रक्रियाओं के स्वचालन के बारे में है। यह ई-व्यापार मालिकों को सूचना और प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से व्यवसाय बढ़ाने पर काम करने की अनुमति देता है।
लेखांकन के साथ निर्बाध एकीकरण
ई-व्यवसाय उपलब्ध सूचना और तकनीकी संसाधनों के माध्यम से लेखांकन के साथ सहज एकीकरण प्रदान करता है। समय, त्रुटियों और डेटा प्रतिकृति से बचने के लिए उत्पादों, मूल्य निर्धारण और ग्राहक डेटा की जानकारी सीधे लेखांकन से निकाली जा सकती है। मूल्य निर्धारण, उत्पादों और ग्राहक जानकारी में परिवर्तन स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं। रिकॉर्ड समय में प्रसंस्करण के लिए लेखांकन को सीधे डाउनलोड किया जा सकता है। ग्राहक के विवरण ऑनलाइन खाता अनुसंधान के लिए अपलोड किए जा सकते हैं। सुविधाजनक पहुंच के लिए सभी लेखांकन प्रथाओं को एक एकल प्रणाली में एकीकृत किया गया है।
प्रभावी उत्पाद प्रदर्शन और सूचना
एक ई-व्यवसाय के साथ, कई उत्पादों का महान विवरण में वर्णन करना संभव है क्योंकि पाठ असीमित है। माल की दृश्य प्रस्तुति को जोड़ने के लिए उत्पादों की छवियों को अपलोड किया जा सकता है। ग्राहकों द्वारा आसान पहुंच के लिए उत्पादों को क्रमबद्ध और वर्गीकृत किया जा सकता है। उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी व्यवहार बहुमुखी और उत्पादों का प्रभावी प्रदर्शन है, और साइट के लेआउट सहित प्रदान की गई जानकारी का धन ग्राहकों में आवेग-खरीद आग्रह को ट्रिगर कर सकता है।
ग्राहक को व्यवसाय
ग्राहक लॉगऑन कर सकते हैं और उत्पादों को देख सकते हैं, नए उत्पादों, मूल्य परिवर्तन, छूट ऑफ़र और विशेष ऑफ़र के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ग्राहक अपने बयान ऑनलाइन भी देख सकते हैं और स्रोत लेनदेन की जांच कर सकते हैं। ई-बिजनेस सेटअप में, नियमित ग्राहकों को कीमतों का एक सेट और नए ग्राहकों को कीमतों का एक और सेट प्रदान करना संभव है। भुगतान विकल्प विभिन्न मुद्राओं और क्रेडिट गेट, डेबिट कार्ड और पेपाल जैसे भुगतान गेटवे को स्वीकार करने के लिए विविध हो सकते हैं। ग्राहक अपने आदेश की पुष्टि के लिए ऑनलाइन कोटेशन प्राप्त कर सकते हैं।
निजीकरण
ई-व्यवसाय में लगी कंपनियां ई-व्यवसाय की एक प्रमुख विशेषता के रूप में निजीकरण की पहचान करती हैं। वैयक्तिकरण उत्पादों और सूचनाओं, उत्पादों की सिफारिशों और समीक्षाओं, उत्पादों के उपयोगकर्ता-ड्राइवर अनुकूलन और एक वेबपेज पर अंतिम उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को प्रदर्शित करने और विस्तृत करने के लिए है। तकनीकी पक्ष पर, निजीकरण में गतिशील पृष्ठ पीढ़ी, कुकीज़, सूचना फ़िल्टरिंग और उपयोगकर्ता प्रोफाइलिंग का उपयोग शामिल है। वैयक्तिकरण सुविधा का उपयोग व्यक्तिगत उपयोगकर्ता इंटरफेस और प्रक्रियाओं के विकास के माध्यम से ई-व्यापार स्थिरता को सक्षम करने के लिए किया जा सकता है।
