एक नया होटल खोलना एक बड़ी चुनौती और एक बड़ा अवसर है। न केवल आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि संपत्ति पर सभी प्रणालियां और सेवाएं ठीक से काम कर रही हैं, आपको उन लोगों के नए कर्मचारियों को भी प्रशिक्षित करना होगा जिन्होंने पहले कभी एक साथ काम नहीं किया है। लेकिन उद्घाटन आपको संभावित ग्राहकों और मीडिया में होटल के बारे में "चर्चा" उत्पन्न करने का सबसे अच्छा अवसर है। लोग अपने क्षेत्र में किसी भी नए व्यवसाय के बारे में स्वाभाविक रूप से उत्सुक हैं। होटल का नयापन अपने आप में एक ड्रा है; जब सभी कमरे और सुविधाएं एकदम नए हों, तो लोग एक होटल का आनंद ले सकते हैं।
होटल खुलने से पहले
किसी संपत्ति का विपणन उस क्षण से शुरू होता है जब आप निर्माण के लिए जमीन तोड़ते हैं। ड्राइविंग या पैदल चलने वाले लोग उत्सुक होंगे कि वहां क्या बनाया जा रहा है। प्रॉपर्टी के खुलने पर सरल साइनेज की घोषणा - "जल्द ही आ रहा है …" - उनके सवालों के जवाब देने और उनकी जिज्ञासा को शांत करने में बहुत प्रभावी हो सकता है। होटल के बारे में नया और अलग दिखाने के लिए निर्माण के दौरान नियमित अंतराल पर साइनेज बदलें। यदि होटल में बढ़िया भोजन की सुविधा होगी, उदाहरण के लिए, उन व्यंजनों के चित्र शामिल करें, जिनका मेहमान आनंद लेंगे। यदि स्पा सुविधाएं होंगी, तो उन्हें दिखाएं। सुनिश्चित करें कि कोई फ़ोन नंबर, वेबसाइट या दोनों हैं जहाँ लोग अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
नरम खोलना
कई होटल प्रबंधक चुपचाप अपनी संपत्ति खोलने, कर्मचारियों और प्रणालियों का परीक्षण करने और मेहमानों की बड़ी संख्या का स्वागत करने से पहले सब कुछ सुचारू रूप से चलाने के लिए सुनिश्चित करते हैं। भव्य उद्घाटन से पहले आने वाली यह "सॉफ्ट ओपनिंग" एक प्रचार अवसर है। होटल के रेस्तरां में मुफ्त डिनर, या बार में मुफ्त पेय के लिए निमंत्रण भेजें। इन आमंत्रितों को वीआईपी की तरह महसूस करें, और आप होटल के लिए वर्ड-ऑफ-माउथ पब्लिसिटी उत्पन्न करना शुरू कर देंगे। और आपने सिर्फ संभावित दोहराने वाले ग्राहकों का एक समूह बनाया है।
स्थानीय समर्थन उत्पन्न करना
यदि आपका होटल व्यवसाय यात्रियों को पूरा करेगा, तो 1- या 2-मील के दायरे में स्थानीय व्यवसायों को डिस्काउंट कूपन भेजें। उन्हें संपत्ति का दौरा करने के लिए प्रोत्साहित करें ताकि वे होटल को उन सहयोगियों को सुझाएंगे जो व्यवसाय पर जा रहे हैं। होटल के भोज और मीटिंग रूम के लिए स्थानीय व्यवसाय भी महत्वपूर्ण ग्राहक हो सकते हैं। क्या होटल के मार्केटिंग डायरेक्टर प्रॉपर्टी के खुलने से पहले व्यवसायों से अच्छी तरह से संपर्क करना शुरू कर देते हैं और उन्हें बेचना शुरू कर देते हैं, क्योंकि उन्हें अपनी अगली बैठक के लिए आपका होटल क्यों चुनना चाहिए।
मीडिया को संस्कारित करें
आपको प्रेस विज्ञप्ति भेजने से अधिक करने की आवश्यकता है। आपका लक्ष्य समाचार मीडिया के सदस्यों को संपत्ति का दौरा करना और इसके बारे में फीचर कहानियां बनाना है। यात्रा करने वाले पत्रकारों को होटल की सर्वोत्तम विशेषताओं को व्यक्त करने के तरीके पर मुख्य स्टाफ सदस्य तैयार करें। एक दौरे पर पत्रकारों को ले जाएं, और उन्हें दिलचस्प ध्वनि काटने और उपाख्यानों की पेशकश करें। वे ऐसी किसी भी चीज़ की सराहना करेंगे जिससे कहानी तैयार करना आसान हो जाए।
द ग्रैंड ओपनिंग
जब आप निश्चित होते हैं कि संपत्ति कुशलता से काम कर रही है, तो आप अपने भव्य उद्घाटन कार्यक्रमों और प्रचारों के लिए तैयार हैं। प्रचार की गति को बनाए रखने के लिए आपको इनकी एक श्रृंखला की आवश्यकता है। पार्टी फेंकने और पार्टी में लाइव प्रसारण के लिए स्थानीय रेडियो और टीवी स्टेशनों को आमंत्रित करने पर विचार करें। तुम भी मुफ्त रेडियो रातों या मुफ्त रात्रिभोज के लिए चित्र प्रदान करने के लिए स्थानीय रेडियो स्टेशनों के साथ काम कर सकते हैं। रेडियो पर विज्ञापन उत्तेजना पैदा करने का एक लागत प्रभावी साधन हो सकता है।
