यह तय करते समय कि किन व्यवसायों को संरक्षण देना है, ग्राहक केवल उत्पादों और सेवाओं की पेशकश से अधिक पर विचार करते हैं। कई ग्राहकों के लिए, किसी कंपनी के सामाजिक लक्ष्य और व्यवहार उनके उत्पादों या उनके ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के समान ही महत्वपूर्ण हैं। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने और उपभोक्ताओं की नज़र में प्रासंगिक बने रहने के लिए, सभी आकारों के व्यवसायों को सामाजिक लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें पूरा करने की आवश्यकता है।
टिप्स
-
सामाजिक उद्देश्यों की परिभाषा सामाजिक, पर्यावरण और आर्थिक कारकों पर अपने व्यवसाय के प्रभाव को प्रबंधित करने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता है। इसे कभी-कभी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी भी कहा जाता है।
सामाजिक लक्ष्य क्या हैं?
सामाजिक लक्ष्यों को निर्धारित करना और उनके माध्यम से व्यापार के हर पहलू को प्रभावित करना, मानव संसाधन से लेकर बिक्री, विपणन और विकास तक। वास्तव में, सामाजिक लक्ष्य अक्सर एक व्यावसायिक योजना का एक महत्वपूर्ण उद्देश्य होते हैं और किसी कंपनी के मिशन, दृष्टि और मूल्यों के अनुरूप होते हैं।
सामाजिक लक्ष्य केवल बड़े निगमों की जिम्मेदारी नहीं है। छोटे व्यवसाय भी अपने समाज में फर्क करने और समान विचारधारा वाले उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में भाग ले सकते हैं।
सामाजिक लक्ष्यों का लाभ
सामाजिक लक्ष्यों का एक मुख्य लाभ यह है कि वे कंपनी की सार्वजनिक छवि को बेहतर बनाने में मदद करते हैं। यह उपभोक्ताओं को दिखाता है कि जिस समाज में वे काम करते हैं, उसकी मदद के लिए व्यवसाय ऊपर और परे जा रहा है। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी व्यवसायों के लिए मीडिया कवरेज को बढ़ा सकती है, खासकर अगर उनके सामाजिक लक्ष्य समय पर हों, जैसे कि क्रिसमस के आसपास स्थानीय मॉल में उपहार लपेटने के लिए स्वेच्छा से।
सामाजिक लक्ष्यों के अन्य लाभों में निवेशकों को आकर्षित करना और कर्मचारी सहभागिता बढ़ाना शामिल है। यदि सामाजिक लक्ष्य किसी निवेशक की दुनिया के दृष्टिकोण के साथ संरेखित होते हैं, तो वह एक से अधिक संगठन के साथ काम करने के लिए इच्छुक हो सकता है। इसी तरह, कर्मचारी जो कंपनी के समान सामाजिक लक्ष्यों को साझा करते हैं, वे काम पर अधिक प्रेरित होंगे जब वे कंपनी को जानते हैं कि एक ही उद्देश्य के लिए एक ही काम कर रहा है।
आचरण नैतिक व्यवसाय आचरण
एक सामाजिक लक्ष्य जो कई कंपनियां निर्धारित करती हैं, वह है अपने सहयोगियों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य हितधारकों के साथ नैतिक व्यापार करना। जो प्रथाएं हैं वे संगठन से संगठन में भिन्न होंगी। कुछ कंपनियां व्यावसायिक प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं जो टिकाऊ और पर्यावरण के अनुकूल हैं, जबकि अन्य केवल उन अंतरराष्ट्रीय भागीदारों के साथ काम करना चुन सकते हैं जिनके पास नैतिक श्रम पद्धतियां हैं। यह विचार सामाजिक लक्ष्यों को निर्धारित करना है जो कंपनी के समग्र व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप हैं और यह संगठन के लक्षित दर्शकों से संबंधित हैं।
चैरिटेबल कारणों का समर्थन करना
कई व्यवसायों के लिए, दान और गैर-लाभकारी संगठनों को धन देना उनके सामाजिक लक्ष्यों का एक प्रमुख हिस्सा है। पैसा केवल एक ही चीज नहीं है जो कंपनियां दान कर सकती हैं। कई संगठन धर्मार्थ कारणों और स्थानीय सामुदायिक कार्यक्रमों के लिए आपूर्ति, उत्पाद और सेवाएं देते हैं। यह न केवल उन संगठनों की मदद करता है बल्कि स्थानीय समुदायों को दिखाता है कि व्यवसाय उनकी भलाई की परवाह करता है।
समान अवसर पर ध्यान केंद्रित करना
कुछ व्यवसायों के लिए, उनके सभी कर्मचारियों के लिए समान अवसर रोजगार सुनिश्चित करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसमें कार्यकारी स्तर पर पुरुषों और महिलाओं के लिए समान सीटों को बढ़ावा देना या विशेष रूप से वित्तीय सहायता की आवश्यकता वाले छात्रों के लिए इंटर्नशिप कार्यक्रम प्रदान करना शामिल हो सकता है। समान अवसर हमेशा भव्य पैमाने पर होने की आवश्यकता नहीं है। कार्यालय में एक लिंग-तटस्थ बाथरूम होने जैसे छोटे इशारे एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं, क्योंकि यह एलजीबीटीक्यू + उनके कर्मचारियों के सदस्यों के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। इसी तरह, समर्पित पंपिंग रूम की पेशकश करने वाली कंपनियां अपने संगठन में नई माताओं के लिए अपनी प्रतिबद्धता दिखाती हैं। समान लक्ष्यों को प्रोत्साहित करने वाले एक सामाजिक लक्ष्य की स्थापना करके, कंपनियां सकारात्मक प्रतिभा बनाने के अलावा, उन प्रतिभाओं को आकर्षित कर सकती हैं जो उन विचारों को साझा करते हैं।
उनके समय की स्वेच्छा
उनका समय और विशेषज्ञता देना कई संगठनों के लिए प्राथमिकता है। इस सामाजिक लक्ष्य में उन व्यक्तियों या समूहों की मदद करना शामिल है जिनकी सामान्य रूप से कंपनी के सदस्यों तक पहुंच नहीं होगी। उदाहरण के लिए, कई कॉरपोरेट लॉ ऑफिस कम आय वाले क्लाइंट के साथ मुफ्त काम करते हैं। छोटे व्यवसायों के लिए अपने समय और विशेषज्ञता को स्वयंसेवी करने के कई अवसर हैं। बेकर्स छात्रों को स्वादिष्ट सामान बनाने का तरीका सिखा सकते हैं, जबकि यांत्रिकी सीमित समय के लिए एक विशेष ऑडियंस खंड में मुफ्त तेल परिवर्तन की पेशकश कर सकते हैं।
