नौकरी के साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कार प्रक्रिया के भाग के रूप में टेलीफोन का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं, विशेषकर प्रारंभिक स्क्रीनिंग चरण के दौरान। साक्षात्कारकर्ता अक्सर फोन का उपयोग करते हैं जब बड़ी संख्या में उम्मीदवारों ने एक खुली स्थिति के लिए आवेदन किया है और उन सभी को आमने-सामने साक्षात्कार के लिए लाना व्यावहारिक नहीं है। टेलीफोन का उपयोग कई लाभ के साथ-साथ संभावित कमियां प्रदान करता है।
सुविधा
साक्षात्कार के लिए टेलीफोन का उपयोग करने का एक फायदा यह है कि यह साक्षात्कारकर्ता और आवेदक दोनों के लिए सुविधा प्रदान करता है। आवेदक को साक्षात्कारकर्ता से मिलने या उसकी शारीरिक उपस्थिति की तैयारी करने के लिए समय नहीं देना पड़ता है। साक्षात्कारकर्ता अपने चयन के समय और स्थान पर साक्षात्कार का संचालन कर सकता है। एक व्यस्त व्यक्ति के लिए, जिसे कार्य दिवस के दौरान अलग समय निर्धारित करना मुश्किल लगता है, इसका मतलब है कि यदि वह पसंद करता है तो वह शाम को अपने घर से साक्षात्कार आयोजित कर सकता है।
जाँच
टेलीफोन साक्षात्कार साक्षात्कारकर्ता को स्क्रीनिंग प्रक्रिया में सहायता कर सकते हैं। साक्षात्कारकर्ता एक फोन पर बातचीत के माध्यम से आवेदक के फिर से शुरू होने पर सूचीबद्ध जानकारी की बेहतर समझ हासिल कर सकता है और यह भी पता लगा सकता है कि आवेदक अपने पैरों पर कितना अच्छा सोचता है। यह साक्षात्कारकर्ता को इस बात के लिए बेहतर अनुभव देता है कि क्या वह एक व्यक्ति के लिए साक्षात्कार में उम्मीदवार लाना चाहिए। साक्षात्कारकर्ता जल्दी से एक उम्मीदवार से दूसरे में भी जा सकता है, जो स्क्रीनिंग प्रक्रिया में समय बचा सकता है।
फेस-टू-फेस इंटरेक्शन नहीं
टेलीफोन साक्षात्कार का एक नुकसान यह है कि वे आमने-सामने बातचीत की अनुमति नहीं देते हैं। साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवार की शारीरिक उपस्थिति और शरीर की भाषा का निरीक्षण नहीं कर सकता है, इसलिए वह उम्मीदवार की कविताओं और व्यावसायिकता का सटीक पठन नहीं कर सकता है। उम्मीदवार के पास कार्यस्थल को देखने या पर्यावरण की भावना प्राप्त करने का अवसर नहीं है, कम से कम साक्षात्कार प्रक्रिया के अगले चरण तक, यह मानते हुए कि वह प्रारंभिक फोन स्क्रीनिंग पास करती है।
खराब समय
एक अनियोजित टेलीफोन साक्षात्कार उम्मीदवार को बिना तैयारी के पकड़ सकता है। भले ही साक्षात्कारकर्ता पूछता है कि क्या वह बुरे समय में उम्मीदवार को पकड़ रहा है, उम्मीदवार साक्षात्कार के माध्यम से जाने के लिए बाध्य महसूस कर सकता है, भले ही समय खराब हो। वह विचलित हो सकता है या कंपनी या स्थिति को ठीक से शोध करने का समय नहीं हो सकता है, जिससे खराब प्रदर्शन हो सकता है। साक्षात्कारकर्ता भी एक उच्च योग्य उम्मीदवार के ऊपर से गुजरने का जोखिम केवल इसलिए उठाता है क्योंकि उसने साक्षात्कार को पहले से निर्धारित नहीं किया था।
