गैप विश्लेषण संगठन के लिए बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करने के लिए एक उपयोगी उपकरण है। यह पहचान कर कि कोई कंपनी वर्तमान में कहां खड़ी है और वह कहां रहना चाहती है, उन तरीकों और रणनीतियों को अलग करना आसान हो जाता है जो प्रदर्शन के वांछित स्तर को प्राप्त करेंगे।
एक व्यावहारिक परिभाषा
गैप एनालिसिस की अवधारणा वास्तव में बहुत सरल है। वास्तव में, बहुत से लोग रोजाना किसी न किसी प्रकार के गैप विश्लेषण का उपयोग करते हैं। जैसे ही कोई व्यक्ति कहता है, "मैं 10 पाउंड खोना चाहता हूं," वह अपने सिर में एक प्रकार का अंतराल विश्लेषण कर रहा है, क्योंकि उसने अपने वर्तमान वजन की पहचान की है और वह उस वजन को क्या पसंद करेगा।
गैप एनालिसिस का लाभ यह है कि, गैप की पहचान करके, उस गैप को कम करने के लिए कार्य योजना तैयार करना आसान हो जाता है। वजन घटाने का उदाहरण लेते हुए, अवांछित 10 पाउंड (यानी, आहार और व्यायाम का एक संयोजन जो कैलोरी की कमी पैदा करता है) को खोने के लिए एक रणनीति विकसित की जाएगी।
आवश्यक जानकारी
उचित रूप से एक अंतर विश्लेषण करने में सक्षम होने के लिए, ध्यान में रखने के लिए कई आवश्यक शर्तें हैं। सबसे पहले, व्यक्ति, या व्यक्तियों, अंतर विश्लेषण (विश्लेषक) के प्रदर्शन में शामिल होने के लिए उन मुद्दों की एक उद्देश्यपूर्ण समझ होनी चाहिए जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है। इस समझ का एक हिस्सा यह समझना होगा कि क्या जानकारी प्रासंगिक है। दूसरा, विश्लेषक को यह भी जानना होगा कि वास्तविक संपत्ति क्या उपलब्ध है। ये परिसंपत्तियां सूचना संसाधन, कंपनी प्रोफाइल, नीतियां और प्रक्रियाएं, वित्तीय और बहुत कुछ हो सकती हैं। अंतिम, विश्लेषक को लक्ष्य के प्रदर्शन को प्राप्त करने में आने वाली बाधाओं और चुनौतियों को समझना चाहिए।
गैप विश्लेषण का उपयोग
गैप विश्लेषण उपकरण उन्नत सांख्यिकीय विधियों से लेकर सरल प्रश्न पूछते हैं, "हम लक्ष्य पर क्यों नहीं हैं?" हालांकि, तीन मॉडल विशेष महत्व के हैं - मैकिन्से 7-एस मॉडल, बर्क-लिटविन आकस्मिक मॉडल और नादलर तुषमान संगठनात्मक अभिनंदन मॉडल।
मैकिन्से 7-एस मॉडल
मैकिन्से 7-एस मॉडल का नाम इसी नाम की कंसल्टिंग फर्म के लिए रखा गया है। मॉडल मूल रूप से गैप विश्लेषण करने के लिए एक रूपरेखा है। 7-एस मॉडल सात समूहों की रूपरेखा तैयार करता है: रणनीति, संरचना, प्रणाली, शैली, कर्मचारी, साझा मूल्य और कौशल।
विश्लेषक केवल वर्तमान स्थिति और प्रत्येक समूह की वांछित स्थिति में प्लग करता है। जबकि समूह स्व-स्पष्ट हैं और सादगी काफी अच्छी है, समूह भी अत्यधिक एकीकृत हैं। उच्च एकीकरण के साथ समस्या यह है कि जैसे ही एक परिवर्तन का सबसे छोटा पहलू होता है, वे सभी बदल जाते हैं। ये परिवर्तन काफी अप्रत्याशित तरीके से हो सकते हैं क्योंकि समूह अत्यधिक लोक-केंद्रित हैं। किसी भी समय मानव तत्व एक परिभाषित बिंदु है, उम्मीद है कि बाद की परिभाषा गतिशील होगी।
नतीजतन, यह ढांचा सभी व्यवसायों के अनुरूप नहीं होगा। 7-एस मॉडल विनिर्माण जैसे वातावरण में सबसे अच्छा काम करता है क्योंकि श्रम बल में बड़ी संख्या में व्यक्ति हैं और यह तथ्य उतार-चढ़ाव को कम करने में मदद करता है, क्योंकि यह विश्लेषण को प्रभावित करेगा।
बर्क-लिटविन आकस्मिक मॉडल
बर्क-लिटविन मॉडल, डब्ल्यू। वार्नर बर्क और जॉर्ज एच। लिटविन द्वारा बनाया गया, संगठनात्मक प्रदर्शन और परिवर्तन का एक मॉडल है। मॉडल विशेष रूप से परिवर्तन प्रबंधन पर केंद्रित है। चर को दो समूहों में विभाजित किया जाता है - परिवर्तनकारी कारक और लेनदेन कारक।
परिवर्तनकारी कारकों में पर्यावरण, नेतृत्व, संगठन की संस्कृति और रणनीति शामिल हैं। एक कारक को परिवर्तनकारी कहा जाता है जब उस कारक के बदलने से संगठन के संचालन को कुछ मौलिक तरीके से बदल दिया जाएगा। इन कारकों को बदलना मुश्किल है क्योंकि वे विश्वास प्रणालियों में बंधे हैं कि कंपनी को कैसे चलाना चाहिए; आम तौर पर परिवर्तन बाहरी कारकों का परिणाम होते हैं।
लेन-देन के कारकों को ऐसे नाम दिया गया है क्योंकि वे एक व्यवसाय के दैनिक लेनदेन का गठन करते हैं। इन कारकों में सुधार को गुणवत्ता में सुधार की पहल और दक्षता पहल में देखा जा सकता है, उदाहरण के लिए।
बर्क-लिटविन मॉडल के साथ प्राथमिक समस्या यह है कि एक चर से दूसरे में कोई स्पष्ट प्रवाह नहीं है। नतीजतन, एक कंपनी अपने परिवर्तनकारी और लेनदेन संबंधी कारकों को परिभाषित करने में सक्षम हो सकती है, लेकिन यह वास्तव में स्थिति में सुधार करने के लिए बहुत कम है।
नडलर और टशमैन संगठनात्मक अभिनंदन मॉडल
यह मॉडल गैप एनालिसिस टूल का सबसे लोकप्रिय है। इसे लागू करना और समझना आसान है। डेविड ए। नडलर और माइकल एल। टशमैन द्वारा विकसित मॉडल, व्यवसाय की प्रक्रियाओं को स्वयं देखता है और उन प्रक्रियाओं को तीन अलग-अलग समूहों में विभाजित करता है - इनपुट, परिवर्तन और आउटपुट।
इनपुट में उस व्यवसाय को शामिल किया जाएगा जिसमें व्यवसाय संचालित होता है, संसाधनों के पास (दोनों मूर्त और अमूर्त) और कंपनी की संस्कृति। परिवर्तन में सिस्टम शामिल हैं, लोग और कार्य। मूल रूप से, परिवर्तन में कुछ भी शामिल होता है जो इनपुट को आउटपुट में बदल देता है। आउटपुट सिस्टम, समूह या व्यक्तिगत स्तर पर हो सकता है।
नाडलर और टशमान मॉडल का उपयोग करने में, याद रखें कि मॉडल गतिशील है; यह समय के साथ बदल जाएगा और होना चाहिए। इसके अलावा, अलग-अलग घटकों के बीच, अनुरूपता या फिट, कंपनी ऐसा क्यों करती है, इसलिए यह पहचानने में विशेष ध्यान दें कि कारक एक-दूसरे के साथ कैसे फिट होते हैं। जितना अच्छा फिट होगा, कंपनी का प्रदर्शन उतना ही बेहतर होगा। यह मॉडल एक रूपरेखा के रूप में कार्य करता है ताकि विश्लेषक बाहरी वातावरण और आंतरिक स्थितियों के प्रभावी ढंग से जवाब देने के लिए किसी कंपनी के विभिन्न कारकों को संरेखित कर सके।
