अपने कर्मचारियों की रेटिंग वस्तुनिष्ठ तथ्यों और नौकरी के कर्तव्यों के प्रदर्शन पर ध्यान देती है। अपने कर्मचारियों का अवलोकन करना और उनका दस्तावेजीकरण करने से आपको पूरी रेटिंग अवधि में प्रदर्शन की पूरी गुंजाइश याद रखने में मदद मिलती है। हालाँकि, आप अपने सभी कर्मचारियों को हर समय नहीं देख सकते हैं। जब प्रदर्शन की समीक्षा पर सहकर्मी इनपुट मूल्यवान है।
परिभाषा
प्रदर्शन की समीक्षा जिसमें साथियों की टिप्पणियों को भी शामिल किया गया है, जिसे 360-डिग्री प्रतिक्रिया के रूप में भी जाना जाता है, किसी अन्य कर्मचारी के मूल्यांकन पर सह-कार्यकर्ता इनपुट की अनुमति देता है। अन्य कर्मचारी सदस्यों, साथी पर्यवेक्षकों और ग्राहकों की टिप्पणियां सभी का उपयोग आपके कर्मचारी के प्रदर्शन के स्तर की पूरी तस्वीर देने के लिए किया जाता है। यह सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मूल्यांकन प्रणालियों में से एक है क्योंकि इसमें जो जानकारी है वह व्यापक है और कर्मचारी को रिपोर्ट पर प्राप्त रेटिंग के लिए ठोस उदाहरण दिए गए हैं।
लाभ
जब कोई कर्मचारी कई तरह के निष्पक्ष सह-कर्मचारियों और पर्यवेक्षकों द्वारा दी गई प्रतिक्रिया सुनता है, तो उन क्षेत्रों का खंडन करना मुश्किल होता है जिन्हें आप सुधार के लिए इंगित करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके कर्मचारी को संगठन के बाहर या अन्य कर्मचारियों के लिए ग्राहकों को एक सेवा करनी चाहिए, तो जो पर्याप्त रूप से काम नहीं कर रहा है, उसे दोनों प्रकार के ग्राहकों द्वारा नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलेगी। यह आपको सुधार के लिए एक प्रदर्शन योजना लिखने में मदद करेगा और, एक बार कर्मचारी संतोषजनक ढंग से प्रदर्शन कर रहा है, तो इससे बेहतर ग्राहक सेवा के कारण लाभ बढ़ सकता है। आपकी अपेक्षाओं का प्रभावी ढंग से संवाद करना सहकर्मी की समीक्षाओं का एक फायदा है क्योंकि यह कर्मचारियों को आपके इनपुट के प्रति अधिक ग्रहणशील बनाता है, क्योंकि वे आपकी कार्य आदतों के बारे में आपकी धारणा के बारे में रक्षात्मक नहीं लगते हैं। रेटिंग केवल आपकी राय के बजाय प्रतिक्रिया का एक संयोजन है।
नुकसान
यह सुनिश्चित करना कि सहकर्मी की समीक्षाओं में कोई पूर्वाग्रह नहीं है, इस दृष्टिकोण की सफलता के लिए जरूरी है। चाहे सहकर्मी मित्रता के कारण असमर्थित सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करता है, या उसके अभाव में, कर्मचारी को सही दर देने में मदद नहीं करेगा। उन साथियों को चुनें, जो ऊपर-औसत प्रदर्शन करने वाले हैं और लगातार व्यावसायिक उत्पादन का उत्पादन करते हैं। इसके अलावा, अगर समीक्षकों को प्रदर्शन की रिपोर्ट करने के तरीके में प्रशिक्षित नहीं किया जाता है, जैसे कि उद्देश्य के उपायों और प्रलेखित उदाहरणों का उपयोग करना, तो 360-फीडबैक सिस्टम काम नहीं करेगा। इसके अलावा, यदि तथ्यों की एक बहुतायत के बिना राय रिपोर्ट की जाती है, तो समीक्षा किए जा रहे कर्मचारी के मनोबल को नुकसान हो सकता है और प्रदर्शन की उम्मीदें स्पष्ट नहीं होंगी। इसलिए, कर्मचारी का विकास आगे नहीं बढ़ेगा।
विचार
प्रदर्शन की समीक्षा आवश्यक कर्तव्यों को रेखांकित करने वाली योजनाओं पर आधारित होती है जो कर्मचारी को काम पर रखने पर दी जाती थी। यह योजना उन लोगों को दी जानी चाहिए जिन्हें कंपनी के अपेक्षाओं के साथ वर्तमान कर्तव्यों से मेल खाने के लिए कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में प्रतिक्रिया के लिए चुना जाता है। यदि रेटिंग अवधि के दौरान नौकरी बदल गई है, तो समीक्षकों को एक अद्यतन योजना दी जानी चाहिए। इसके अलावा, जोर दें कि सभी सूचनाओं को गोपनीय रखा जाए और किसी के साथ चर्चा नहीं की जाए, जिसमें कर्मचारी की समीक्षा की जाए। उन लोगों को अनुमति दें जो रेटिंग के साथ सहज नहीं हैं एक सहकर्मी को भाग लेने के लिए निमंत्रण को अस्वीकार करने का अवसर। कुल मिलाकर, मूल्यांकन प्रणाली के एक उद्देश्य के रूप में कर्मचारी विकास और कंपनी के विकास पर जोर देकर इसे एक सकारात्मक अनुभव बनाएं।
