ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी एक्सटेंशन के अनुसार, संघर्ष के लिए एकदम सही प्रजनन का काम करते हुए, एक समूह किसी भी लक्ष्य या कारण की खोज में इकट्ठा होने की संभावना है। प्रत्येक व्यक्ति अपने लक्ष्य के रूप में जो कुछ भी देखता है, उसमें योगदान करना चाहता है। संघर्ष के परिणाम जब लोगों के पास व्यापार करने के तरीके के अलग-अलग दर्शन होते हैं।
विवाद
एक विवाद दो लोगों या समूहों के बीच एक विशेष मुद्दे पर असहमति है। एक विवाद एक अल्पकालिक घटना है। काम पर एक असहमति हो सकती है जो उदाहरण के लिए सबसे अच्छी पारी में काम करता है। अगर कोई विवाद घंटों में होता है क्योंकि कर्मचारी उन्हें चुनने के लिए आते हैं, तो प्रबंधन उनकी शिफ्ट्स को बताकर विवाद को हल कर देगा। हालांकि, घटना पूरे दिन उनके काम को प्रभावित नहीं करेगी।
संघर्ष
बियॉन्ड इंट्रैटेबिलिटी प्रोजेक्ट के अनुसार, लगातार विवादों का परिणाम हताशा के स्तर के साथ संघर्ष होता है। यदि दो श्रमिक अपने कार्यों पर लगातार एक-दूसरे से विवाद करते हैं, उदाहरण के लिए, वे एक-दूसरे को जिद्दी, आक्रामक या शत्रुतापूर्ण रूप से देखना शुरू कर सकते हैं और एक-दूसरे के प्रति एक समान नापसंदगी विकसित कर सकते हैं। यह उनके विवादों को बढ़ा सकता है और अंततः उनके काम के तरीकों या व्यक्तिगत स्तर पर संघर्ष पर पूर्ण रूप से संघर्ष का परिणाम हो सकता है।
प्रबंध प्रबंध
व्यक्तिगत कर्मचारियों या कर्मचारियों के समूहों के बीच संघर्ष हो सकता है। जब एक संघर्ष होता है, तो कई कदम उठाना महत्वपूर्ण होता है। पहला है कर्मचारियों के कार्यों का निरीक्षण करना, संघर्ष के स्रोत का निर्धारण करना और इसमें शामिल सभी लोगों की बात ध्यान से सुनना। आखिरकार, एक समझौता किया जाना चाहिए। दुर्भाग्य से, हमेशा एक सच्चा समझौता करना संभव नहीं है जिसमें सभी पक्षों की जरूरतों को पूरा किया जाएगा। विस्कॉन्सिन विश्वविद्यालय के अनुसार, एक सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखना और एक समझौते पर आने के लिए ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है जो संगठन के लिए सबसे तार्किक और सबसे अच्छा है। संघर्ष रिज़ॉल्यूशन व्यक्तिगत टीम के सदस्यों को एक कंपनी के कर्मचारियों के रूप में उनके साझा लक्ष्यों को देखने में मदद कर सकता है।
विवादों का प्रबंधन
व्यक्तिगत श्रमिकों के साथ-साथ प्रबंधन टीम को विवादों को संघर्ष में बदलने से रोकने के लिए सक्रिय रूप से शामिल होना चाहिए। विवाद समाधान के लिए एक ही मूल दृष्टिकोण विवाद समाधान में लिया जा सकता है। विवाद और संघर्ष के समाधान के बीच का अंतर वास्तव में सिर्फ एक चरण है जिस पर समस्या को संबोधित किया जाता है। विवाद समाधान, विशेष रूप से समूहों के बीच संघर्ष, विवाद समाधान की तुलना में संभालना अधिक कठिन है, जो आवश्यक क्षति नियंत्रण है।
विचार
कर्मचारियों को विभिन्न कार्यों के बारे में विवाद और संघर्ष हो सकते हैं, जिसमें उनके कार्य, एक दूसरे के लिए उनके रिश्ते, या जिस तरह से वे चीजों को करना चाहेंगे। समस्या के स्रोत को नोटिस करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, सरल कार्यों पर विवाद, दीर्घकालिक संघर्ष का परिणाम नहीं हो सकता है। यदि समस्याओं का लगातार समाधान नहीं किया जाता है, तो पारस्परिक संघर्ष की जड़ें बनने की संभावना है। और कुछ चीजें बस उड़ जाती हैं। एक व्यक्ति आमतौर पर कुछ कष्टप्रद व्यवहारों को सहन कर सकता है, लेकिन आक्रोश का निर्माण करता है जो संघर्ष के रूप में एक या दो अवसरों पर सतह पर हो सकता है। बाद में, व्यक्ति रोजमर्रा के आधार पर व्यवहार को सहन करने के लिए वापस जा सकता है।
