एक नए डेंटल रिसेप्शनिस्ट की तलाश करते समय, आप संभवतः किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो न केवल मरीजों की जरूरतों को पूरा करेगा बल्कि आपके कार्यालय को सुचारू रूप से चालू रखेगा। उन सवालों का सावधानीपूर्वक चयन करके, जिन्हें आप इस व्यक्ति को देते हैं, आप इस संभावना को बढ़ा सकते हैं कि आप किसी ऐसे व्यक्ति का चयन करें, जो आपके द्वारा पेश की जा रही स्थिति के अनुकूल है और आपके कार्यालय को व्यवस्थित रखने में सक्षम है।
क्या आप इस नौकरी के लिए योग्य है?
आपके भविष्य के डेंटल रिसेप्शनिस्ट के पास जरूरी नहीं है कि एक डेंटल ऑफिस में काम करने का अनुभव हो, लेकिन यह संभव है कि किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर रखा जाए जिसके पास कुछ लिपिक अनुभव हो। यदि उसे लिपिकीय कार्य से संबंधित कोई अनुभव नहीं है, तो उसे अपने कार्यालय की दौड़ में प्रशिक्षित करना अधिक कठिन हो सकता है।
आपने पिछले नौकरियों में संगठनात्मक कौशल का प्रदर्शन कैसे किया है?
संगठनात्मक कौशल की कमी विशेष रूप से समस्याग्रस्त साबित हो सकती है क्योंकि संगठन दंत कार्यालय की सफलता की कुंजी है। एक उम्मीदवार की तलाश करें जो आपको स्पष्ट और विस्तृत विवरण प्रदान कर सके कि उसने अपने संगठनात्मक कौशल का प्रदर्शन कैसे किया है, एक उम्मीदवार के रूप में जो संभवतः आपके कार्यालय में समान कौशल का प्रदर्शन करने में सक्षम होगा।
क्या अनुभव है कि आपके पास बीमा दावा प्रसंस्करण है?
ज्यादातर मामलों में, दंत रिसेप्शनिस्ट दंत चिकित्सा से जुड़े चिकित्सा दावों के प्रसंस्करण के लिए कम से कम कुछ जिम्मेदारी लेते हैं। यदि आप एक उम्मीदवार को खोज सकते हैं, जिसने अतीत में ऐसा कुछ किया है, तो आप उसे और अधिक कुशलता से प्रशिक्षित करने में सक्षम हो सकते हैं।
आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि आप ग्राहकों को संतुष्ट करें?
अपने कार्यालय में कॉल करने वाले लोगों के लिए संपर्क व्यक्ति के रूप में, एक दंत रिसेप्शनिस्ट को एक सुखद और उपयोगी मोर्चा प्रस्तुत करना होगा। ऐसे उम्मीदवार की तलाश करें, जिसके उत्तर में ग्राहकों को तुरंत वापस बुलाना, ग्राहकों की चिंताओं को तुरंत दूर करना और आवश्यक होने पर दूसरों से मदद माँगना शामिल हो।
कैसे आप एक रोगी को जवाब देंगे जो एक दंत चिकित्सा आपातकाल का अनुभव कर रहा है?
आपके डेंटल रिसेप्शनिस्ट को इस प्रकृति के मुद्दों से निपटना चाहिए, ताकि इमरजेंसी की प्रकृति के बारे में जानकारी ले सकें और मरीज को वापस बुलाने से पहले डेंटिस्ट से बात कर सकें। क्योंकि इस प्रकार की घटनाएं काफी आम हैं, ऐसे उम्मीदवार का चयन करना जिसके उत्तर में इस तरह की एक प्रक्रिया शामिल हो, जो लाभप्रद साबित होगी।
10 वर्षों में आप अपने आपको कहां देखते हैं?
दंत रिसेप्शनिस्टों के लिए दंत पेशे के भीतर उन्नति की इच्छा करना असामान्य नहीं है। यदि आप ऐसा कर सकते हैं, जो उस उम्मीदवार की तलाश कर सकता है जो अग्रिम की इच्छा के रूप में उच्च कैरियर आकांक्षा रखता है, तो उसे इस उन्नति की तलाश में कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित कर सकता है।
