व्यवसाय प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण पहलू विक्रेताओं, कर्मचारियों और ग्राहकों जैसे व्यक्तियों के साथ संचार कर रहा है। फेस-टू-फेस इंटरैक्शन को नियमित व्यावसायिक पत्राचार के लिए अक्सर व्यापार ईमेल द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है। व्यावसायिक पत्र लिखने के साथ, अपनी बात मनवाने के लिए व्यावसायिकता और सहमति के साथ विचार व्यक्त करें।
तैयारी और स्वरूपण
संदेश लिखने से पहले व्यावसायिक ईमेल के दर्शकों पर विचार करें। एक विश्वसनीय और लंबे समय तक विक्रेता के लिए एक ईमेल संभावित ग्राहक के लिए एक से अधिक टोन में भिन्न होगा। विषय पंक्ति स्पष्ट रूप से अस्पष्ट होने के बिना ईमेल के उद्देश्य की पहचान करनी चाहिए। पेशेवर ईमेल के साथ अपना ईमेल शुरू करें जैसे "प्रिय", प्राप्तकर्ता का पूरा नाम, या "सर" या "मैडम" सहित अगर यह अज्ञात है। प्रारंभिक संपर्क के बाद, प्राप्तकर्ता अधिक अनौपचारिक सलामी के साथ सहज हो सकता है।
सामग्री
प्रभावी व्यावसायिक ईमेल एक केंद्रीय विचार पर केंद्रित होते हैं, इसलिए संदेश यथासंभव छोटा होना चाहिए। चूंकि चेहरे के भाव ईमेल में व्यक्त नहीं किए जा सकते हैं, विडंबना या व्यंग्यात्मक बयानों से बचें जो गलतफहमी पैदा कर सकते हैं। पूरे वाक्यों में। संकेताक्षर, कठबोली, और बोलचाल की भाषाएं पाठक को भ्रमित कर सकती हैं और विश्वसनीयता भी कम कर सकती हैं।
