खुदरा विपणन के पीछे केंद्रीय विचार यह सुनिश्चित कर रहा है कि एक कंपनी ऐसे उत्पादों का निर्माण करती है जो ग्राहक की जरूरत है या चाहते हैं, उत्पादों को ग्राहक स्वयं भुगतान करने के लिए तैयार है। कुछ कंपनियों के पास अपने कार्यालय के भीतर खुदरा विपणन विभाग हैं, जबकि अन्य अपने उत्पाद के अनुसंधान और विपणन के लिए विपणक को आउटसोर्स करते हैं। उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करने के लिए विविध दृष्टिकोणों का उपयोग करते हुए, बाज़ारियों ने एक उत्पाद के लिए दुकानदारों को आकर्षित करने के लिए रचनात्मक तरीके का आविष्कार किया।
मूल बातें
खुदरा विपणन के पीछे का सार व्यापारिक वस्तुओं और सेवाओं को विकसित करना है जो ग्राहक की विशेष जरूरतों को पूरा करते हैं। सौंदर्य, यात्रा, कपड़े और खाद्य उत्पादों का विज्ञापन ऑनलाइन, प्रिंट में और टीवी पर विपणन विश्लेषण और अनुसंधान से गुजरता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि उपभोक्ता उत्पाद चाहते हैं या नहीं और वे कितना खर्च करना चाहते हैं। खुदरा विक्रेताओं को उत्पाद या सेवा की कीमतों पर आपूर्ति करनी चाहिए जो उस ब्रांड के लिए लाभ का उत्पादन करेगी।
ग्राहक की आवश्यकताएं
खुदरा बाज़ारिया ग्राहक को अपनी प्राथमिकता बनाना चाहते हैं। यदि दुकानदार केवल पर्यावरण के अनुकूल मेकअप उत्पादों में रुचि रखते हैं, तो कोई भी सौंदर्य प्रसाधन कंपनी अभी भी पशु-परीक्षण उत्पादों को बेच रही है। खुदरा विपणन शोधकर्ता अध्ययन करते हैं कि ग्राहक उत्पादों का उपयोग कैसे करते हैं और वे कैसे खरीदारी करना पसंद करते हैं। खुदरा विपणन केवल सही ढंग से प्रत्याशित, ग्राहक की जरूरतों और चाहतों की पहचान और संतुष्टि के माध्यम से लाभदायक है।
रणनीतियाँ
लार्स पर्नेर, पीएचडी के अनुसार, दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में विपणन विभाग में, बाजार अनुसंधान यह सुनिश्चित करता है कि कंपनियां वे उत्पाद बनाती हैं जो ग्राहक वास्तव में चाहते हैं और न कि वे क्या सोचते हैं जो कंपनियां चाहती हैं। नए उत्पाद आम तौर पर अधिक उपभोक्ताओं तक फैलने से पहले बाजार में धीमी गति से शुरू होते हैं।
रिटेलर विपणक इस बात को ध्यान में रखते हैं कि एक नए उत्पाद को पेश करते समय, कंपनियों को पर्याप्त रूप से वित्तपोषित करने की आवश्यकता होती है ताकि वे तब तक व्यवसाय में बने रहें जब तक कि उनका उत्पाद बड़ा हिट न हो जाए। रिटेल मार्केटर्स शुरुआती ग्राहकों को खुश करने के महत्व को समझते हैं क्योंकि दुकानदार, बदले में, एक ब्रांड के बारे में शब्द फैलाने के लिए जिम्मेदार होते हैं।
अनुसंधान
दो प्रकार के बाजार अनुसंधान सहायता कंपनियां और विज्ञापनदाता तय करते हैं कि दर्शकों को कैसे आकर्षित किया जाए और उन्हें कैसे आकर्षित किया जाए। प्राथमिक अनुसंधान एक मार्केटिंग फर्म डिजाइन है और खुद को प्रशासित करता है। उदाहरण के लिए, चॉकलेट या मेकअप ब्रांडों के स्वयंसेवक स्वाद-परीक्षण प्रकार के होने के कारण, बाज़ारिया बताते हैं कि उपभोक्ता किस प्रकार को पसंद करते हैं।
माध्यमिक अनुसंधान में ऐसी जानकारी का उपयोग करना शामिल है जो दूसरों ने पहले से ही एक साथ रखा है, जैसे कि जनसांख्यिकीय आंकड़े जो दिखाते हैं कि शाम को सबसे अधिक आयु कौन सा समूह देखता है। रिटेल मार्केटर्स उस जानकारी का उपयोग उन व्यावसायिक समय स्लॉट्स पर अपने उत्पाद को बेचने के लिए करते हैं।
मुनाफा कमाना
खुदरा विपणन के पीछे सबसे महत्वपूर्ण अवधारणा यह है कि उत्पाद बेचता है और लाभ कमाता है। यदि उत्पादन मांग से अधिक हो जाता है, या उत्पाद विज्ञापन झूठे दावे करता है तो उपभोक्ता खराब प्रेस को फैला देगा, परियोजना विफल हो जाती है और बहुत सारा पैसा खो जाता है। खुदरा विपणन एक उत्पाद और एक स्वादिष्ट और एक सच्चा बेचने के लिए दोनों को मिलाता है - हालांकि अक्सर अतिरंजित - जनता के साथ संचार।
