लोग ईमेल के माध्यम से निगमों से शिकायत करना पसंद करते हैं। ईमेल आपको उस छोटे ऑन-होल्ड संदेश से बचने की अनुमति देता है जो आपको लगातार बताता है कि आपका कॉल महत्वपूर्ण है, और आपको एक दराज के पीछे गहरे में दफन स्टैम्प ढूंढना नहीं है। हालांकि, बर्गर किंग का कॉर्पोरेट कार्यालय ईमेल द्वारा ग्राहकों की शिकायतों को संबोधित नहीं करता है, इसलिए यदि आप बर्गर किंग को शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आपको सामान्य से थोड़ा अधिक काम करना होगा।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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इंटरनेट एक्सेस के साथ कंप्यूटर
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नोटबुक या कागज
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बर्तन लिखना
निर्धारित करें कि आपकी शिकायत किसे प्राप्त होनी चाहिए। लोग अक्सर अपनी शिकायत को शीर्ष पर ले जाना चाहते हैं। यह आमतौर पर सबसे अच्छा निर्णय नहीं है। कभी-कभी आपको स्टोर मैनेजर या स्टोर के मालिक द्वारा सबसे अच्छी मदद की जाती है। यदि आप कर सकते हैं, तो ड्यूटी पर प्रबंधक से शिकायत करके शुरू करें। यदि आपको अपनी इच्छा के अनुसार प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो सामान्य प्रबंधक या फ्रैंचाइज़ी मालिक के लिए ईमेल पता या फोन नंबर मांगें।
जब तक आपको आवश्यक संकल्प न मिल जाए, तब तक कमांड की श्रृंखला जारी रखें। ड्यूटी पर प्रबंधक द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग करके सामान्य प्रबंधक को ईमेल करें। यदि महाप्रबंधक समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो मताधिकार के मालिक का ईमेल पता पूछें। फ्रैंचाइज़ी मालिक वह व्यक्ति है जो आपकी मदद करने की सबसे अधिक संभावना है। वह आपके द्वारा देखी गई दुकान का वास्तविक मालिक है।
उन सभी की सूची सुनिश्चित करें जिन्हें आपने संपर्क किया है और संचार की तारीख और समय। जैसा कि आप कमांड की श्रृंखला में जाते हैं, आप यह साबित करना चाहेंगे कि आपने संगठन के भीतर अन्य लोगों से बात की है और आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है।
यदि स्टोर ईमेल पतों के साथ जवाब देने में असमर्थ है, तो फ्रेंचाइज़र का नाम प्राप्त करना सुनिश्चित करें। अक्सर एक व्यक्ति या निगम कई बर्गर किंग्स का मालिक होता है, और आप एक खोज इंजन के माध्यम से ऑनलाइन उचित ईमेल पता पा सकते हैं।
यह संभव नहीं है कि आपको अपनी शिकायत का समाधान करने के लिए फ्रैंचाइज़ी के मालिक के सिर के ऊपर से जाने की आवश्यकता हो। हालांकि, अगर आपको कोई समस्या है जो मुख्यालय के अलावा किसी भी स्तर पर संबोधित नहीं की जा सकती है, तो उपभोक्ता संबंध (305) 378-3535 पर कॉल करें, और अपने असंतोष की रिपोर्ट करें।यदि आपने अपना होमवर्क कर लिया है, और शिकायत का समाधान नहीं हुआ है, तो संभवतः आपके पास एक बहुत गंभीर शिकायत है। इस स्तर पर ईमेल पता प्राप्त करना आसान होगा।
टिप्स
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यदि आप बर्गर किंग के मुख्यालय में सीधे शिकायत करने का इरादा रखते हैं, तो आपको पत्र लिखना या फोन पर उन्हें कॉल करना आसान हो सकता है। बर्गर किंग कॉर्पोरेशन से संपर्क करें, 5505 ब्लू लैगून ड्राइव, मियामी, FL 33126 या (305) 378-3535 पर उपभोक्ता संबंध कॉल करें।