ग्राहक सेवा की नौकरी के लिए आवेदन करते समय, आपके कवर पत्र में आपके लोगों के कौशल, समस्याओं को हल करने की क्षमता और आपके संचार कौशल पर जोर होना चाहिए। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि जनता के साथ बहुत समय बिताते हैं, जिससे ये कौशल आवश्यक हो जाते हैं। चूंकि संचार नौकरी का एक बड़ा हिस्सा है, ग्राहक सेवा की स्थिति के लिए आपका कवर पत्र आपके संचार कौशल का प्रदर्शन करना चाहिए।
परिचयात्मक परिच्छेद
पहले पैराग्राफ में अपना परिचय दें और बताएं कि आप प्रस्तावित ग्राहक सेवा पद के लिए आवेदन कर रहे हैं। प्रारंभिक पैराग्राफ में, वह स्थिति जहां आपने नौकरी की पेशकश के बारे में सुना है। "मेरा नाम जो स्मिथ है। मैं ग्राहक सेवा की स्थिति में दिलचस्पी लेता हूं जो आपकी कंपनी द जर्नल में विज्ञापित है," एक उपयुक्त उद्घाटन है।
शारीरिक परिच्छेद एक
एक या दो छोटे शरीर पैराग्राफ आप सभी की जरूरत है। इन पैराग्राफों में आपके व्यवसाय से संबंधित किसी भी शैक्षिक पृष्ठभूमि को उजागर करना चाहिए जहां आप आवेदन कर रहे हैं या आपके पास कोई ग्राहक संबंध शिक्षा है। आपकी पूरी शैक्षिक पृष्ठभूमि आवश्यक नहीं है, क्योंकि यह आपके फिर से शुरू में शामिल होगी। केवल इच्छित शैक्षिक पृष्ठभूमि को हाइलाइट करें जो आप चाहते हैं।
शारीरिक परिच्छेद दो
ग्राहकों के साथ बातचीत प्रदान करने वाले वातावरण में काम करने की अपनी इच्छा पर चर्चा करें। पिछले दो या तीन प्रासंगिक नौकरियों की ओर इशारा करें, जो आपको ग्राहकों के साथ मिलकर काम करने की अनुमति देते हैं। तनाव है कि आप ग्राहकों की समस्याओं को हल करने का आनंद लेते हैं और ग्राहक संतुष्टि आपका प्राथमिक लक्ष्य है। "(कंपनी) के साथ मेरे पिछले रोजगार ने मुझे ग्राहक के क्षेत्र में शिकायत करने के लिए उत्पाद के अपने ज्ञान का उपयोग करते हुए, जनता के साथ मिलकर काम करने की अनुमति दी। मैं ग्राहकों की पेशेवर तरीके से मदद करने की अपनी क्षमता पर हमेशा गर्व करता हूं, हमेशा ग्राहकों की संतुष्टि के लक्ष्य की ओर काम करता हूं। " उचित है।
आख़री पैराग्राफ
कंपनी के साथ अपने संचार और समस्या को सुलझाने के कौशल का उपयोग करने के लिए तत्पर रहते हुए अपने कवर पत्र को बंद करें। यह बताएं कि आपने अपने कवर पत्र के साथ अपना रिज्यूमे शामिल किया है, फिर से शुरू करने के लिए समय निकालने के लिए पत्र प्राप्त करने वाले का धन्यवाद करें, और यह बताएं कि आप नौकरी के संबंध में उससे सुनने के लिए उत्सुक हैं।
