ग्राहकों को सूचित कैसे करें कि हम पेपरलेस जा रहे हैं

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पेपरलेस जाना एक व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है जो हरित जीवन में भाग लेना चाहता है। EPA का अनुमान है कि अमेरिकी हर साल लगभग 99 मिलियन टन कागज का उपयोग करते हैं और कागज इस देश में 34 प्रतिशत कचरा बनाता है। यदि आप मेल के माध्यम से अपने ग्राहकों को नियमित रूप से बिल और अन्य संचार भेजते हैं, तो आपको उन्हें अग्रिम में पेपरलेस जाने के अपने इरादे की सूचना देनी चाहिए।

स्पष्ट करें और पेपरलेस के साथ-साथ किसी भी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी समयरेखा की पहचान करें, जिसे ग्राहक को पेपर बिल प्राप्त करने के लिए पूरा करना होगा। उदाहरण के लिए, कई मामलों में आपको पेपरलेस बिलिंग पर जाने से पहले मेल में पेपर स्टेटमेंट भेजने से रोकने के लिए ग्राहक की अनुमति लेनी पड़ सकती है।

पेपरलेस बिलिंग के बारे में अपडेट को शामिल करने के लिए अपनी शर्तों के समझौते को बदलें। आगे जाने वाले ग्राहकों के लिए यह वैकल्पिक है या नहीं इसकी जानकारी शामिल करें।

पेपरलेस बिलिंग के संबंध में ग्राहक आपकी जानकारी प्राप्त करने के तरीके को स्पष्ट निर्देशों के साथ अपना अधिसूचना संदेश बनाएँ। उदाहरण के लिए, पेपरलेस बिलिंग के लिए सक्रिय तिथि सूचीबद्ध करने वाली नोटिस के अलावा, आप "ओपिंग-इन" के लिए एक वेबसाइट या फोन लाइन भी शामिल कर सकते हैं।

ग्राहक को अपने पिछले कुछ पेपर बिलों के संदेश अनुभाग में पेपरलेस जाने के अपने निर्णय के बारे में एक अधिसूचना शामिल करें। उस क्षेत्र को एक रंग या फ़ॉन्ट में हाइलाइट करें जो उसका ध्यान आकर्षित करने के लिए खड़ा हो। इन मेलिंग के साथ अपनी अपडेट की गई शर्तों को भी शामिल करना सुनिश्चित करें।

ग्राहकों को एक अलग "अनुस्मारक" पोस्टकार्ड भेजें जिसमें डाक बिल भेजने से रोकने के इरादे के बारे में संदेश हो।

अपने पेपरलेस बिलिंग निर्णय के बारे में सूचित करने के लिए अपनी ग्राहक सूची में एक ईमेल भेजें। इस मामले में, यदि आवश्यक हो तो ऑप्ट-इन विकल्प बनाने के लिए आप ग्राहक को सीधे अपनी वेबसाइट से जोड़ सकते हैं।

टिप्स

ग्राहक को अपने संचार में पेपरलेस जाने के कुछ लाभों के बारे में बताएं।

पेपरलेस बिलिंग पर स्विच करने से पहले एक वकील से सलाह लें ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप सभी राज्य और संघीय कानूनों का पालन कर रहे हैं।

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