बैंक मार्केटिंग वर्षों के माध्यम से विकसित हुई है और विपणक, जो रचनात्मक रचनात्मक बाधाओं से लड़ते थे, उन्होंने पाया है कि वित्तीय विपणन नवीन हो सकता है, साथ ही साथ रूढ़िवाद की उस महीन रेखा को बनाए भी रख सकता है।
इतने सारे उत्पाद, तो कई तरीके उन्हें बढ़ावा देने के लिए
सामान्य तौर पर, बैंक ऐसे ही उत्पादों की पेशकश करते हैं - चेकिंग, बचत, मुद्रा बाजार, ऋण और सीडी, कुछ ही नाम के लिए। विपणक पाते हैं कि उन्हें एक ही उत्पाद को बार-बार बढ़ावा देने के लिए अलग-अलग तरीके बनाने की जरूरत है, जबकि एक ही समय में सुरक्षा और ध्वनि की एक ही आवाज को बनाए रखना है।
इसके अतिरिक्त, एक बाज़ारिया को यह पहचानने की ज़रूरत है कि भावी ग्राहकों को अपने बैंक बनाम सड़क से नीचे बैंक को लुभाने के लिए अपने बैंक के उत्पादों को प्रतिस्पर्धा से अलग बनाता है। बैंकिंग बाजार बेहद प्रतिस्पर्धी है, इसलिए बाजार को विशेष रूप से रचनात्मक बनाने की जरूरत है।
सौभाग्य से, इंटरनेट और विपणक को उपलब्ध चैनलों की बड़ी संख्या के लिए धन्यवाद, बैंकों को लगभग किसी भी जनसांख्यिकीय या जन बाजार तक पहुंचने में कोई परेशानी नहीं है। वास्तव में, पारंपरिक साधन, जैसे कि रेडियो, टीवी और समाचार पत्र, धीरे-धीरे ई-मेल धमाकों, लक्षित प्रत्यक्ष मेल और इंटरनेट बैनरों से बदले जा रहे हैं।
बैंकों को दर और संरचनात्मक परिवर्तनों को बढ़ावा देने का भी फायदा है। आप एक ही चेकिंग खाते की सुविधा ले सकते हैं लेकिन उच्च दर पर। या कई बैंक कदम सीडी को बढ़ावा दे रहे हैं जहां ग्राहक एक बार अवधि के दौरान अगले उच्चतम दर तक कदम बढ़ा सकते हैं।
विपणन के लिए विभिन्न दृष्टिकोण
कुछ बैंक मार्केटिंग के लिए अधिक संवादात्मक दृष्टिकोण अपना रहे हैं। ग्राहक प्रतियोगिता दर्शकों को जोड़ती है और अभियान को थोड़ा और दिलचस्प बनाती है।
उदाहरण के लिए, ऑटो ऋण के लिए एक मजेदार ग्रीष्मकालीन पदोन्नति एक गोल्फ थीम हो सकती है। ग्राहक दर में छूट के लिए डाल सकता है। बैंक लॉबी में ग्रीन डालने वाला एक मिनी बना सकता है और ग्राहक को तीन या चार छेदों में से एक को गेंद डालने का मौका दे सकता है। प्रत्येक छेद के अंदर एक अलग दर में छूट है जिसे कठिनाई के आधार पर व्यवस्थित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए.50 प्रतिशत APR छूट दर हिट करने के लिए सबसे कठिन हो सकता है। कर्मचारी सदस्य अपने संगठनों का समन्वय कर सकते हैं और शुक्रवार को गोल्फ पोशाक पहन सकते हैं और अभियान के दौरान जलपान कर सकते हैं।
उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए एक और इंटरैक्टिव तरीका प्रत्यक्ष मेल अभियान के माध्यम से है। उदाहरण के लिए, यदि आप खातों की जाँच कर रहे थे, तो आप एक संभावित मेल कोड के साथ संभावनाओं और मौजूदा ग्राहकों को मेल पोस्टकार्ड भेज सकते थे। ग्राहक या संभावना को यह देखने के लिए शाखा में आने की आवश्यकता होगी कि क्या उनका कोड लॉबी में एक से मेल खाता है और यदि ऐसा हुआ तो वे पुरस्कार जीत सकते हैं। बैंक कई तरह के पुरस्कारों से जुड़े कई कोड रखने की व्यवस्था कर सकता है। एक बार ग्राहक शाखा में होने के बाद, फ्रंट लाइन वित्तीय सेवा प्रतिनिधि ग्राहक को चेकिंग खाते के लिए साइन अप कर सकता है।
यदि आप अतिरिक्त उत्पाद या सेवाएँ खोलते हैं, तो आप ग्राहक को पुरस्कार देकर इस अभियान को एक कदम आगे ले जा सकते हैं। ये पुरस्कार पेन या कॉफी मग या यहां तक कि एक भव्य पुरस्कार के रूप में सरल हो सकते हैं। फ्लैट स्क्रीन टीवी, iPods और कंप्यूटर महान giveaways हैं।
एक और तरीका यह है कि बैंक अपने उत्पादों का प्रचार कर रहे हैं, रेफरल कार्यक्रमों के माध्यम से। बहुत सारे बैंक रन एक मित्र अभियानों को संदर्भित करते हैं जहां मौजूदा ग्राहक को नकद इनाम मिलता है (आमतौर पर लगभग $ 10 से $ 25) यदि वह बैंक को एक दोस्त को संदर्भित करता है और वह किसी उत्पाद के लिए साइन अप करता है, जैसे कि चेकिंग खाता। बैंक रेफरल प्रोग्राम भी चला रहे हैं जहां कर्मचारियों को ऋण या निवेश विभाग के लिए रेफरल बनाने के लिए प्रोत्साहन मिल रहा है।
संदेश
बैंकों के पास ऐसे कई साधन हैं जिनमें अपने अभियान का विपणन करना है। महान विपणन विचारों को एक प्रभावशाली संचार वाहन की आवश्यकता होती है। कुछ शीर्ष तरीके विपणक अपना संदेश अपने लक्षित दर्शकों के लिए ला रहे हैं जिनमें ईमेल ब्लास्ट, ऑनलाइन बैनर विज्ञापन, समाचार पत्र विज्ञापन, रेडियो, टीवी, प्रत्यक्ष मेल, इन-ब्रांच मर्चेंडाइजिंग (पोस्टर, हैंडआउट और फ्लायर्स सहित), समाचार पत्र, स्टेटमेंट सामान शामिल हैं, एटीएम रसीद संदेश, ऑनलाइन बैंकिंग संदेश, पार्टियां, कार्यक्रम, शैक्षिक सेमिनार, प्रेस विज्ञप्ति, समाचार पत्र संपादकीय और सोशल मीडिया।
