मानव संसाधन प्रबंधक, या मानव संसाधन प्रबंधक, आंतरिक नियंत्रण का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि कर्मचारी कंपनी के नियमों को पूरा करें और पालन करें। जब एक कर्मचारी नियमों का पालन करने या उद्देश्यों को पूरा करने में विफल रहता है, तो एचआर प्रबंधक, आक्रामक नियंत्रण का उपयोग करने वाले कर्मचारी को मंजूरी देने के लिए करते हैं। यह कर्मचारी को नियमों का पालन करने और कड़ी मेहनत करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और यह पूरे कार्यबल के परिणामों को भी प्रदर्शित करता है। नियंत्रण के चरम अंत में निलंबन और समाप्ति जैसे अनुशासन प्रयास हैं।
नियंत्रण का मॉडल
एक संगठन को इस बात की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए कि कंपनी की नीतियों और हैंडबुक में कर्मचारियों की क्या अपेक्षा है। HR को उन व्यक्तियों के बारे में भी स्पष्ट रूप से बताना चाहिए जो उद्देश्यों को पूरा करने या नियमों को तोड़ने में विफल रहते हैं। ज्यादातर मामलों में, विभिन्न प्रकार के नियंत्रण विभिन्न उल्लंघन के साथ मेल खाते हैं। HR प्रबंधकों को नीति का उल्लंघन करने वाले कर्मचारियों की किसी भी रिपोर्ट की जांच करनी चाहिए। जांच में आपत्तिजनक कर्मचारी, उसके पर्यवेक्षक और उसके सहकर्मियों के साक्षात्कार शामिल हो सकते हैं। अनुशासन के लिए प्रबंधकीय नियंत्रण का उपयोग करने का कदम कानूनी और नैतिक कारणों के लिए उचित प्रक्रिया दिखाना चाहिए, और क्योंकि अनुचित अनुशासन सभी कर्मचारियों के लिए मनोबल को कम करता है।
नियंत्रण मुद्दे
प्रबंधक और पर्यवेक्षक नियंत्रण स्थापित करने के लिए मानकों के रूप में आधिकारिक कंपनी की नीति, परियोजना योजनाओं और मिसाल का उपयोग करते हैं। कुछ स्थितियाँ अधिक लचीले नियंत्रणों को बुलाती हैं, जबकि अन्य को कठोर एचआर-लागू सीमाओं की आवश्यकता होती है। एचआर नियंत्रण के अंतर्गत आने वाले मुद्दों में कर्मचारी की उपस्थिति, बेईमानी, कार्य प्रदर्शन और नौकरी में व्यवहार संबंधी समस्याएं शामिल हैं। संगठनात्मक उद्देश्यों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं काम के प्रदर्शन के लिए बंधे हुए नियंत्रण जैसे कि काम पूरा करना, गुणवत्ता का काम करना और स्थापित प्रदर्शन मानकों को पूरा करना। अनुशासनात्मक नियंत्रण के दूसरी तरफ उचित या उत्कृष्ट कार्य प्रदर्शन के लिए पुरस्कार और बोनस हैं। आदर्श रूप से, एचआर दोनों प्रकार के प्रदर्शन को ट्रैक करता है।
संगठनात्मक नियम
कंपनी के नियम HR के प्रबंधन नियंत्रण की नींव हैं। संगठनों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी कर्मचारी अपने विभागों और पदों को नियंत्रित करने वाले नियमों से अवगत हों। मानव संसाधन प्रबंधकों को प्रत्येक वर्ष में एक या दो बार नियमों की समीक्षा करनी चाहिए, प्रासंगिकता के नियमों को अद्यतन करना चाहिए और सभी कर्मचारियों को नियम में बदलाव के बारे में जागरूक करना चाहिए। मानव संसाधन प्रबंधक कर्मचारियों से किसी भी अप्रासंगिक नियमों के प्रतिरोध की उम्मीद कर सकते हैं, इसलिए कई नियमों को कर्मचारियों को समझाया जाना चाहिए।
नियंत्रण और अनुशासन
एचआर नियंत्रण के अनुशासन भाग में दोनों अवरोधों को रोकना चाहिए और वांछनीय आचरण को मजबूत करना चाहिए। कुछ मामलों में, अनुशासन पुरस्कार वापस ले रहा है, और अन्य परिस्थितियों में, इसका अर्थ है कि कर्मचारी को वेतन काटने, उसे निलंबित करने या उसे समाप्त करने का दंड देना। प्रगतिशील नियंत्रण का उपयोग करने वाले मानव संसाधन प्रबंधक विभिन्न प्रदर्शन बिंदुओं को दिशा-निर्देशों के रूप में उपयोग करते हैं, और वे कर्मचारियों को अगले स्तर तक काम करने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करते हैं। पिछले प्रदर्शन स्तर को नीचे खिसकाने से बढ़े हुए प्रेरणा की आवश्यकता होती है। बहुत अधिक स्तर की पर्ची अनुशासन की आवश्यकता का संकेत देती है।
