मानक और प्रोटोकॉल एक व्यापार सेटिंग में उत्पादन, संचार या संचालन में संचालन के दिशानिर्देश हैं। ऐसी दुनिया में जहां किसी भी व्यवसाय की आधारशिला जल्दी और कुशलता से बातचीत करने की क्षमता को माना जाता है, ये दिशानिर्देश आपके व्यवसाय या संगठन को जबरदस्त लाभ प्रदान कर सकते हैं।
उत्पादकता
मानक और प्रोटोकॉल आपके संगठन की उत्पादकता में बहुत सुधार कर सकते हैं। जब काम की मात्रा, स्वरूपण और प्रस्तुतीकरण के लिए अपेक्षाएं स्थापित की जाती हैं, तो कर्मचारी कम समय में आवश्यक परिणाम देने में बेहतर होते हैं। यह बदले में, उत्पादित कार्य की मात्रा में वृद्धि कर सकता है, इस प्रकार आपकी उत्पादकता बढ़ सकती है। आपकी कंपनी जितनी अधिक उत्पादक है, उतनी ही अधिक आय का उत्पादन करने की क्षमता है।
गुणवत्ता
मानकों और प्रोटोकॉल का एक स्थापित सेट होने से प्रदान की गई सेवाओं या निर्मित उत्पादों की गुणवत्ता में वृद्धि हो सकती है। मानक और प्रोटोकॉल प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों के लिए कुछ पूरा करने के लिए सही तरीके से रूपरेखा तैयार करने की अनुमति देते हैं। यदि इन मानकों और प्रोटोकॉल का उपयोग सुसंगत आधार पर किया जाता है, तो यह सुनिश्चित करता है कि आपके ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव परिणाम मिल रहे हैं। यह उच्च ग्राहक संतुष्टि दर, बढ़ी हुई संरक्षण और व्यापक ग्राहक निष्ठा, जो सभी कंपनी की निचली रेखा में योगदान कर सकते हैं।
आपातकालीन प्रतिक्रियाएं
हालांकि कोई भी इसके बारे में सोचना पसंद नहीं करता है, लेकिन संकट आने की संभावना हमेशा रहती है। चाहे संकट एक बवंडर का रूप ले ले या फिर जनसंपर्क घोटाले का, समस्या को पर्याप्त रूप से जवाब देने के लिए एक प्रणाली का होना जरूरी है। मानक और प्रोटोकॉल किसी कंपनी को आपात स्थिति में सही कदम उठाने की अनुमति दे सकते हैं। चरणों के इस उल्लिखित सेट के बिना, भय, निराशा और भ्रम की स्थिति पैदा कर सकता है, संभवतः नुकसान की सीमा का विस्तार कर सकता है।
फेयरनेस
दैनिक आधार पर निर्णय कॉल करते समय हम सभी जितना संभव हो उतना उद्देश्यपूर्ण होने का प्रयास कर सकते हैं, यह व्यक्तिपरक होना है। निर्णय लेने के समय में मानकों और प्रोटोकॉल का पालन करने से व्यक्तिपरक निर्णय के प्रभाव को कम करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, यह निर्धारित करने में कि किसी व्यक्ति को निकाल दिया जाना चाहिए या नहीं, स्पष्ट रूप से उल्लिखित टर्मिनेटेड अपराधों वाली कंपनी का अनुसरण करने के लिए एक प्रोटोकॉल है, जबकि बिना किसी कंपनी के अनजाने में विभिन्न कर्मचारियों के अधिमान्य उपचार को निष्पादित किया जा सकता है। मानक और प्रोटोकॉल न्याय और नियमों के उचित अनुप्रयोग को सुनिश्चित करते हैं, जो कंपनियों को संभावित मुकदमों से बचाने में मदद करता है।
प्रशिक्षण की गति
एक नई नौकरी सीखना एक अविश्वसनीय रूप से मुश्किल काम हो सकता है, लेकिन नौकरी पर पालन करने के लिए मानकों और प्रोटोकॉल होने से सीखने की प्रक्रिया को तेज करने में मदद मिल सकती है। ये दिशानिर्देश कार्यों को निष्पादित करने के लिए स्पष्ट, समझने योग्य तरीके स्थापित करते हैं, जो नए कर्मचारियों को आवश्यक जानकारी को जल्दी से सीखने की अनुमति देता है। इस तरीके से आयोजित जानकारी के बिना, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने वाले व्यक्ति गलती से सड़क के नीचे एक कंपनी के पैसे की लागत से महत्वपूर्ण जानकारी का एक टुकड़ा कवर करना भूल सकते हैं। इसके अलावा, तेज कर्मचारी अपना काम प्रभावी ढंग से करना सीख सकते हैं, जितनी जल्दी वे एक बार फिर से समग्र उत्पादकता में योगदान करना शुरू कर सकते हैं, मुनाफे के लिए कंपनी की क्षमता में वृद्धि होगी।
