शक्ति किसी व्यक्ति या समूह पर नियंत्रण स्थापित करने की क्षमता है। हर किसी के पास शक्ति है, फिर भी लोग अपने पास मौजूद शक्ति के प्रकार में भिन्न हैं और वे अपनी शक्ति का उपयोग कैसे करते हैं। कार्यस्थल के भीतर, शक्ति के सात सामान्य रूप हैं: जबरदस्त, कनेक्शन, इनाम, वैध, संदर्भ, सूचना और विशेषज्ञ।
अनिवार्य शक्ति
आदेशों का पालन न करने पर दूसरों को दंड देने में सक्षम व्यक्ति के पास शक्ति होती है। जबरदस्ती की शक्ति सबसे प्रभावी होती है जब इसे कुछ मामलों में संयमित और रणनीतिक रूप से इस्तेमाल किया जाता है, जैसे कि एक सहकर्मी का यौन उत्पीड़न करने वाले कर्मचारी को समाप्त करने का खतरा। जब नियमित शक्ति का उपयोग नियमित आधार पर किया जाता है, हालांकि, डर और शिथिलता का परिणाम हो सकता है। क्योंकि जबरदस्ती की शक्ति कुछ नकारात्मक के खतरे पर निर्भर करती है और संगठन में एक कर्मचारी के अधीनस्थ स्थिति को उजागर करती है, लगातार सुसंगत कर्मचारी अक्सर अपने प्रबंधकों को नौकरी की संतुष्टि और प्रेरणा की कीमत पर नाराजगी जगाते हैं। सजा के डर से कर्मचारी अपने अनुबंध में नहीं बताए गए कर्तव्यों पर काम करने से इनकार कर सकते हैं, अक्सर सहयोग का विरोध करते हैं या अपनी राय देते हैं, और अपने प्रबंधक से बचने के लिए करते हैं।
कनेक्शन की शक्ति
कनेक्शन शक्ति प्रभावशाली लोगों द्वारा या दूसरों द्वारा इस तरह की धारणा को जानने और सुनने के द्वारा प्राप्त की जाती है। यदि दूसरों का मानना है कि एक व्यक्ति सत्ता में उन लोगों के साथ दोस्ताना है, तो वे उस व्यक्ति को खुश करने के लिए तैयार हो सकते हैं जो उस व्यक्ति को खुश करने के लिए कहता है या प्रयास करता है। कनेक्शन बढ़ाने और राजनीतिक नेटवर्किंग में महारत हासिल करने से कनेक्शन शक्ति की अधिक संभावना होती है। हालांकि, कनेक्शन शक्ति वाले व्यक्ति को संगठन के भीतर दूसरों द्वारा सम्मानित नहीं किया जाता है, बल्कि संगठन के भीतर प्राधिकरण के वैध पदों पर उन लोगों का सम्मान हासिल करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक नाली है।
पुरस्कार शक्ति
इनाम की शक्ति अन्य कर्मचारियों को पुरस्कार देने की क्षमता से आती है। पुरस्कार हमेशा मौद्रिक नहीं होते हैं, जैसे कि बेहतर काम के घंटे और प्रशंसा के शब्द। जब पुरस्कार रणनीतिक रूप से दिए जाते हैं, तो वे मजबूत प्रेरक हो सकते हैं। जब पुरस्कार बहुत बार या लापरवाही से दिए जाते हैं, हालांकि, वे एक नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं जैसे कि कर्मचारी हाथ में काम करने के बजाय पुरस्कार प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर सकते हैं।
विधिसम्मत शक्ति
वैध शक्ति तब आती है जब कर्मचारियों का मानना है कि कोई व्यक्ति संगठन के भीतर अपनी स्थिति के आधार पर आदेश दे सकता है, जैसे कि जब कोई प्रबंधक किसी कार्य को पूरा करने के लिए स्टाफ के सदस्यों को आदेश देता है और वे अनुपालन करते हैं क्योंकि आदेश उनके बेहतर से आए थे। स्थिति पर आधारित शक्ति हमेशा प्रभावी नहीं होती है क्योंकि यह सम्मान के बजाय किसी शीर्षक पर आधारित होती है। अंतत: सहयोग की कमी का परिणाम हो सकता है।
दिग्दर्शन सामर्थ्य
जिन लोगों को पसंद किया जाता है, उनका सम्मान किया जाता है और जिनके अन्य कर्मचारी अनुकरण करने की इच्छा रखते हैं, उनमें संदर्भ शक्ति होती है। उदाहरण के लिए नेतृत्व करने वाले पर्यवेक्षक, कर्मचारियों के साथ सम्मान का व्यवहार करते हैं, उनके सहयोग की तलाश करते हैं और अपने कर्मचारियों का विश्वास प्राप्त करते हैं। यह शक्ति अक्सर विकसित होने में समय लेती है और कई अल्पकालिक कर्मचारियों या उच्च दर वाली दर वाले संगठनों में शक्ति का प्रभावी साधन नहीं हो सकती है।
सूचनात्मक शक्ति
मूल्यवान सूचनाओं तक पहुंच रखने वाले लोगों के पास सूचनात्मक शक्ति होती है। उदाहरण के लिए, स्कूल के कार्यक्रमों के बाद, युवाओं के साथ काम करने वाले प्रशिक्षक छात्रों को समझते हैं और उनके परिवारों को निर्देशक से अधिक जानते हैं जो दैनिक रूप से युवाओं और परिवारों के साथ सीधे काम नहीं करता है। निर्देशक को इस मामले में, लाइन स्टाफ से छात्रों और उनके परिवारों के बारे में जानकारी चाहिए। इन स्टाफ सदस्यों के पास सूचनात्मक शक्ति होती है। यह शक्ति जल्दी से क्षणभंगुर हो सकती है, क्योंकि एक बार आवश्यक जानकारी साझा करने के बाद, व्यक्ति की शक्ति चली गई है।
विशेषज्ञ शक्ति
किसी व्यक्ति का ज्ञान या विशेष कौशल सेट, विशेषज्ञ शक्ति के लिए उसकी क्षमता जितनी अधिक होगी। लोग अन्य कर्मचारियों की तुलना में हाथ में कार्य के अपने अधिक ज्ञान की धारणा के आधार पर शक्ति प्राप्त करते हैं। कई मामलों में, विशेषज्ञ शक्ति वाले कर्मचारी दूसरों के द्वारा आगे निकल जाते हैं। प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ आमतौर पर इस स्थिति में होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि सीईओ का कंप्यूटर ठीक से नहीं चल रहा है, तो सीईओ उस समस्या को ठीक करने के लिए कंप्यूटर मरम्मत करने वाले व्यक्ति की सिफारिश को सुनेगा। जैसा कि जानकारी साझा की जाती है और अधिक कर्मचारी समान ज्ञान या कौशल प्राप्त करते हैं, विशेषज्ञ शक्ति समय के साथ कम हो जाती है।
