बेंचमार्क और मील के पत्थर अल्पकालिक सफलता को मापने के लिए विशिष्ट मानदंड हैं, लेकिन उनकी अंतिम प्रभावशीलता आपकी कंपनी की दीर्घकालिक दृष्टि के साथ उनके संरेखण पर निर्भर करती है। एक बेंचमार्क या मील का पत्थर प्राप्त करने से प्रोत्साहन और पुष्टि मिलती है कि आपकी परियोजना सही रास्ते पर है और अनुसूची पर आगे बढ़ रही है। यह प्रतिक्रिया परियोजना के परिणामों के लिए जिम्मेदार प्रबंधकों के लिए उपयोगी है और अपने स्वयं के प्रदर्शन को पूरा करने में रुचि रखने वाले कर्मचारियों के लिए। अच्छी तरह से डिजाइन किए गए मील के पत्थर स्पष्ट, यथार्थवादी और प्रासंगिक हैं।
दिशा तय करना
आपके व्यवसाय में आधिकारिक मिशन या विजन स्टेटमेंट है या नहीं, आपका व्यवसाय एक कारण से मौजूद है। यह कारण, या दृष्टि, जीविकोपार्जन के रूप में या विश्व स्वास्थ्य में सुधार के रूप में आदर्शवादी हो सकती है। एक स्वस्थ और सफल व्यवसाय अपने मिशन को दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों में मील के पत्थर और बेंचमार्क के माध्यम से प्रभावित करता है जो इस बड़ी दृष्टि की ओर प्रगति को दर्शाता है। झूठी शुरुआत और अनावश्यक प्रयास से बचने के लिए विशिष्ट बेंचमार्क बनाने से पहले अपनी कंपनी के मिशन को परिभाषित करें।
मेट्रिक्स बनाना
ठोस, मात्रात्मक मानदंडों का उपयोग करते हुए बेंचमार्क और मील के पत्थर सेट करें। ये विशिष्ट, मापने योग्य मीट्रिक आपको स्पष्ट रूप से सफलता का मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं। "अगले 12 महीनों के दौरान 20 ग्राहक जोड़ें" एक औसत दर्जे का मील का पत्थर है, जबकि "हमारे ग्राहक आधार को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाएं" परिणामों का आकलन करने के लिए कोई निश्चित मीट्रिक प्रदान नहीं करता है। मेट्रिक्स सार्थक होना चाहिए, उपयोगी जानकारी प्रदान करता है जो आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक निर्माण कंपनी प्रति घंटे उत्पादन के लिए इकाइयों का एक मानदंड बना सकती है। इस बेंचमार्क के सापेक्ष सफलता या विफलता दक्षता के बारे में जानकारी प्रदान करती है, न केवल यह बताती है कि आपकी कंपनी कितनी इकाइयां बना रही है बल्कि यह भी बताती है कि श्रमिक अपने समय का कितना बेहतर उपयोग कर रहे हैं।
परिणामों का मूल्यांकन
प्रोएक्टिव मैनेजर कर्मचारी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए मीटिंग या लापता बेंचमार्क की जानकारी का उपयोग करते हैं। यह निर्धारित करने के लिए श्रमिकों के साथ संवाद और सहयोग करें कि उनकी मीट्रिक कम क्यों हो रही है। अतिरिक्त प्रशिक्षण जैसे समर्थन और संसाधन प्रदान करें। अपनी ताकत के आधार पर कर्मचारियों को प्रेरित करें और उन चुनौतियों की पेशकश करें जो उन्हें हतोत्साहित किए बिना उनकी सीमा को बढ़ाती हैं। समय के साथ मील के पत्थर के सापेक्ष दस्तावेज़ प्रदर्शन, साथ ही प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कर्मचारी कदम उठाते हैं। वित्तीय मुआवजे और मौखिक प्रशंसा के साथ मील का पत्थर की उपलब्धियों को पुरस्कृत करें।
बेंचमार्क को समायोजित करना
यदि आपके कर्मचारियों को लगातार आपके द्वारा बनाए गए बेंचमार्क और मील के पत्थर को प्राप्त करने में कठिनाई होती है, तो यह निर्धारित करने के लिए कि वे यथार्थवादी हैं, इन मैट्रिक्स को फिर से देखना लायक है। बेंचमार्क समय के साथ कम उपयोगी हो सकते हैं क्योंकि स्थितियां बदल जाती हैं, और उन्हें प्राप्त करने में विफलता अपर्याप्त कार्य को प्रतिबिंबित नहीं कर सकती है, बल्कि वर्तमान स्थिति के मद्देनजर इन लक्ष्यों का पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक रियल एस्टेट एजेंट जो हर महीने दो मकान बेचकर प्रति वर्ष 24 घर बेचने का लक्ष्य रखता है, एक आवास-संबंधी आर्थिक मंदी के दौरान इन मील के पत्थर पर पुनर्विचार कर सकता है।
