उपभोक्ता प्राथमिकताएं उत्पादों और सेवाओं का चयन करते समय लोगों द्वारा किए जाने वाले विकल्पों के कारणों का वर्णन करती हैं। उन कारकों का विश्लेषण करना जो उपभोक्ता वरीयताओं को निर्धारित करते हैं, व्यवसायों को विशिष्ट उपभोक्ता समूहों की ओर अपने उत्पादों को लक्षित करने में मदद करते हैं, नए उत्पाद विकसित करते हैं और यह पहचानते हैं कि कुछ उत्पाद दूसरों की तुलना में अधिक सफल क्यों हैं।
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विज्ञापन उपभोक्ता वरीयता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, विशेष रूप से गैर-टिकाऊ वस्तुओं जैसे कि भोजन या पत्रिकाओं के लिए। विज्ञापन उपलब्ध वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं को सूचित करता है और इन उत्पादों के उनके छापों को भी आकार देता है। विज्ञापन भी मांग पैदा कर सकते हैं; उदाहरण के लिए, उपभोक्ता तब तक नया सेल फोन नहीं चाहता था जब तक कि वह टीवी पर आकर्षक नए फोन नहीं देखता।
सामाजिक संस्थाएं
माता-पिता, दोस्त, स्कूल, धर्म और टेलीविजन शो सहित सामाजिक संस्थान भी उपभोक्ताओं की वरीयताओं को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, बच्चे वही खिलौने चाहते हैं जो उनके सहपाठियों के पास होते हैं, जबकि युवा वयस्क उन्हीं उत्पादों को खरीद सकते हैं जो उनके माता-पिता खरीदते थे।
लागत
अगर कीमत में गिरावट आती है तो उपभोक्ता आमतौर पर एक अच्छी खरीद करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बिक्री या कम कीमतें एक अच्छे की खपत को बढ़ा सकती हैं। दूसरी ओर, मूल्य में वृद्धि से खपत कम हो सकती है, खासकर अगर अच्छे विकल्प उपलब्ध हैं।
उपभोक्ता आय
जब उनकी आय बढ़ती है तो उपभोक्ता अक्सर अधिक महंगे सामान और सेवाओं की इच्छा रखते हैं। यदि उन्हें आय में कमी आती है, तो वे कम महंगी वस्तुओं और सेवाओं का चयन करने की अधिक संभावना रखते हैं। उदाहरण के लिए, आभूषणों जैसे लक्जरी सामान बेचने वाला व्यवसाय, शायद कम आय वाले क्षेत्र की तुलना में उच्च आय वाले क्षेत्र में अधिक सफल होगा।
उपलब्ध है
यदि किसी उत्पाद में कई विकल्प होते हैं - वैकल्पिक उत्पाद जो उपभोक्ता किसी विशेष ब्रांड के बजाय चुन सकते हैं - उपभोक्ता मूल्य में बदलाव के लिए अधिक संवेदनशील होंगे। हालांकि, अगर उपभोक्ता समान उत्पादों को प्रभावी विकल्प नहीं मानते हैं - उदाहरण के लिए, जो उपभोक्ता कोक और पेप्सी को समान स्वादिष्ट नहीं मानते हैं - वे कीमत के आधार पर एक विकल्प पर स्विच करने की कम संभावना होगी। इस अवधारणा को मांग की कीमत लोच कहा जाता है।
