मानकीकृत संचालन प्रक्रियाएँ यह सुनिश्चित करने में मदद करती हैं कि आपके ग्राहक बिना टूट-फूट या क्षति के अपेक्षित अवधि में अपने आदेश प्राप्त कर लें। शिपर्स को राज्य, संघीय और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग नियमों का पालन करना चाहिए जो देश में लागू होते हैं पैकेज पैकेज के माध्यम से यात्रा करेगा।शिपिंग विभाग के कर्मचारी सूची से उत्पादों को हटाने और प्रत्येक रसद कंपनियों के साथ सकारात्मक संबंधों के रखरखाव को सुनिश्चित करते हैं जो आपके ग्राहकों के लिए उत्पाद उठाते हैं और वितरित करते हैं।
सूची नियंत्रण
प्रभावी इन्वेंट्री नियंत्रण आपकी कंपनी की लाभप्रदता में एक महत्वपूर्ण तत्व है। जब आपका प्राप्त विभाग आपकी कंपनी के सिस्टम में शिपमेंट लॉग करता है, तो उत्पाद आपकी सूची नियंत्रण प्रणाली में प्रवेश करता है। यद्यपि आपका सिस्टम बिक्री के समय फिर से पंजीकृत हो सकता है, लेकिन जब तक आपका शिपिंग विभाग इसे शिपमेंट के लिए पैकेज नहीं करता, तब तक आपको उत्पाद को इन्वेंट्री से नहीं निकालना चाहिए। शिपिंग की तारीख में उचित इन्वेंट्री नियंत्रण आपकी कंपनी की कर्मचारी चोरी के खिलाफ रक्षा का अंतिम बिंदु है। यदि आप बिक्री की प्रक्रिया में बहुत जल्द सूची से उत्पादों को हटा देते हैं, तो ग्राहकों के लिए शिपमेंट के लिए शेड्यूल किए जाने से पहले उत्पादों को गायब करने के लिए दरवाजा खोल दिया जाता है।
उत्पाद पैकेजिंग
सही पैकेज हैंडलिंग में उचित बॉक्स में सुरक्षित पैकिंग, सही लेबलिंग और व्यावसायिक उपयोग की रसद कंपनी के साथ शिपमेंट, या यदि ग्राहक की पसंद, की अनुमति शामिल है। वैज्ञानिक या चिकित्सा नमूनों वाले शिपमेंट में आवश्यक तापमान पर सामग्री को सुनिश्चित करने के लिए विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता होती है। खतरनाक सामग्री शिपिंग के लिए अधिकृत शिपर्स जैसे यूपीएस, फेडेक्स या अन्य कंपनियों को ऐसे उत्पादों को संभालने के लिए अधिकृत करने की आवश्यकता होती है। खतरनाक सामग्रियों के ग्राउंड परिवहन को परिवहन विभाग के नियमों का पालन करना चाहिए, और खतरनाक सामग्रियों के वायु और जल परिवहन को अन्य सरकारी एजेंसियों के नियमों का पालन करना चाहिए। प्रमुख आवश्यकता यह है कि खतरनाक सामग्री जनता के लिए स्वास्थ्य या विस्फोट के खतरे को उत्पन्न न करें।
भेजने का खर्च
विभिन्न शिपिंग मोड में बोर्ड ओरिजनल और एफओबी डेस्टिनेशन पर फ्री शामिल हैं। एफओबी उत्पत्ति का अर्थ है कि खरीदार के पास शिपमेंट के समय माल का शीर्षक है, और उत्पाद शिपिंग से जुड़े जोखिमों को मानता है। एफओबी गंतव्य का मतलब है कि विक्रेता के पास सामान का शीर्षक ग्राहक तक पहुंचाया जाता है और शिपिंग से जुड़े जोखिमों के लिए जिम्मेदार होता है। अन्य प्रसिद्ध शिपिंग विविधताओं में संग्रह और प्रीपेड शामिल हैं। कलेक्ट शिपिंग का मतलब है कि लॉजिस्टिक्स कंपनी खरीदार से शिपिंग शुल्क लेती है। प्रीपेड और ऐड का मतलब है कि विक्रेता शिपिंग का भुगतान करता है, लेकिन खरीदार से प्रतिपूर्ति की उम्मीद करता है, और प्रीपेड और अनुमति का मतलब है कि शिपिंग शुल्क बिक्री अनुबंध में शामिल थे।
ग्राहक संबंध
ग्राहक संबंध आपके शिपिंग विभाग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। आपके ग्राहक शिपिंग तिथियों पर या अपनी शिपमेंट को ट्रैक करने की जानकारी के लिए कॉल कर सकते हैं। विक्रेता यह जानने में रुचि रखते हैं कि ग्राहकों ने शिपमेंट के लिए कब हस्ताक्षर किए हैं, और यदि आइटम अच्छी स्थिति में आया है। आपके शिपिंग विभाग ग्राहक सेवा के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण चिंताओं में से एक परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त उत्पादों है। शिपिंग मोड के आधार पर, शिपिंग विभाग क्षतिग्रस्त उत्पादों पर खरीदारों और विक्रेताओं के बीच विवाद को सुलझाने में शामिल हो सकता है।
